有趣的消费者行为最终版.pptx

有趣的消费者行为;; 在我们平时买东西时候总伴随着我们两个有趣的心理，一个是避免极端，一个是权衡对比。 避免极端，什么意思呢？就是每当我们在面对一些不确定的情况下，一般来说我们都会倾向于折中处理。 权衡对比，也就是我们俗话说的货比三家心理。;这些消费心理，你造吗？;【忽如其来的开支花钱更大方】 按部就班的日常开支你或许比较节省，消费者外出吃顿饭可能心中会有个严格的预算，但对于忽如其来的大开销却没那么“小气”。一项相关的研究表明，在面对不期而至的花销时，精打细算的大脑会计模式通常都会暂时短路，人都是这种较为普遍的短路会计心理状态的牺牲品。美国普林斯顿大学和纽约大学的两位研究人员做了一系列试验。在一个试验中研究人员问参加试验的学生，他们为朋友生日会购买什么价位的手表，结果显示价位区间在15美元至75美元。如果先问学生每年给朋友准备生日礼物的预算是多少，他们则会倾向购买更低价位的手表。;【7.5元3个，10元9个，你会买那个？】 必胜客就推出了一款新产品“披萨拼盘”，5美元可以买3块小披萨或10美元可以买9块。这种小块披萨的尺寸只有3.5寸，总重量也更小，但是价格却更高。 必胜客的这种做法当然不是希望客人吃的少，事实上，很多消费者在考虑到多花5美元就可以多获得3块披萨时，都会选择10美元9块而不是5美元3块，即使他们可能吃不完。 必胜客发言人表示，这种“披萨拼盘”套餐不仅能降低成本，应对原材料涨价的危机，而且销售情况也比大披萨好。但是必胜客声称这种组合推出并不只是为了增加盈利，也是为了给消费者提供更多个性化服务，因为一张大披萨只能有两种馅料可选，而小披萨可以让顾客花更少的钱尝试更多口味。 消费者会觉得花10美元买9块小披萨很合算，殊不知他们付出了更多的钱;【不完整的产品会促进消费？】 人们在决定要买什么、吃什么、以及吃多少时并不一定是依据客观的衡量指标，更多的是根据他们对事物的外观或功能的感知。产品的形状和尺寸、以及包装的形状和尺寸都会影响到人们的消费方式。早先的研究工作显示，如果将产品的尺寸保持不变，但改变产品的形状，就可以影响人们的食用量。 所以，如果你拿到一包腰果，然后吃掉袋子底部大量的碎腰果。不管吃了多少，都不会感到丝毫的内疚，因为你会认为自己吃的不是完整的腰果。当你吃的是完整的东西时，即使这些东西与破碎的东西是同等的量，你也会认为自己吃得更多。所以如果吃了一整块椒盐卷饼，你会意识到自己吃的是一整块。但如果你吃的是一大堆碎饼干，你并不清楚自己究竟吃了多少的量。;; 报纸试订的四种方式，力图达到最高的续订率。扫街问询；半年的五折试订；赠阅半年；赠阅半年加免费餐票一张。该四种方式成本逐次上升，但是半年内五折试订带来的续订率最高。赠阅半年使报纸价值感降低，廉价。赠阅半年加免费餐票一张的方式比单纯赠阅半年略强，基于“吃人嘴短拿人手软”，当业务员半年后再次问询时消费者会觉得不好意思不订。;针对以上案例，那你们觉得一个好的营销员应该怎样促销商品呢?;好的促销应该是这样： 1、使新顾客经过行为学习过程形成习惯。 2、避免消费者形成因为促销所以购买的观念。;?4或者5张脸：观察力一般水平 ?6到8张人脸：观察力不错 ?9张人脸：观察力高于平均水平 ?10张人脸：观察力出众 ?11张人脸：???察力极其出众;谢谢聆听！