《电子商务概论》——第3章-网络营销概要1.ppt

引导案例：浪兄与天仙妹妹 浪兄与天仙妹妹简历 　　真名：杨军 　　网名：浪迹天涯何处家 　　绰号：浪兄、老浪 　　江湖封号：全球首席网络推手、中国第一网络推手、中国第一互动营销人 天仙妹妹简历 　　姓 名：天仙mm 　　出 生：1985年6月12日 星期四 农历：五月初六 丙寅年甲午月丁亥日 　　民 族：羌族 　　羌名：尔玛依娜 1、2005年8月初，「浪迹天涯何处家的成都网友(本名杨军)独自驱车在四川阿坝州旅游时深入羌寨,路上偶遇天仙mm。这个清纯美丽的羌族姑娘让杨军眼前一亮，便征得她同意拍下了一组照片。回成都后，以《单车川藏自驾游之：惊见天仙MM？》在TOM网站的一个汽车论坛上发表了其惊遇天仙MM的故事，将天仙mm的照片一一上传，引起论坛热烈讨论「天仙MM」这一名字由此叫开。 2、随后，「天仙MM」的身影出现在各大BBS社区里。2005年12月份，「天仙MM」参加了门户网站的年终人物评选，在搜狐的《2005年新生代偶像评选》中，力压李宇春、刘翔、言承旭等偶像明星，以44%的高得票率获得冠军。在网易的《2005年网路人气王》大赛中，从150名著名网路人气中脱颖而出，战胜李宇春、周星驰等获得亚军！并先后接受了四川线上、tom、搜狐、网易、腾讯、深圳新闻网等国内著名网站的采访和视频网路现场直播；成为名副其实的2005年的网路人气王。 3、2005年9月，传统媒体开始关注。中央电视台二套《社会记录》元旦三天专辑、中央电视台七套，中央电视台12套、上海卫视《深度105》《2006年上海新年晚会》中和张娜拉等一线红歌星同台演唱、另外还有四川卫视、重庆卫视、成都电视台、南京电视台 台湾东森电视等多家电视台的专题采访，所制作的专题片已经播出。此外，天仙mm还接受了《四川日报》《世界经济导报》、《解放日报》、《知音》、《E时代周报》、《华西都市报》、《成都商报》、《新周刊》、《游遍天下》等数十家报纸、杂志以及电台的采访。同时被各大报纸转载并成为多家著名杂志的封面人物。 4、天仙MM清纯美丽的形象及其代表的羌族文化也引起了有关部门和企业的关注。2005年9月，天仙mm接受四川省理县政府的邀请担任理县旅游大使和羌学会副会长。2005年10月，天仙MM以6位数的身价成为中国电信四川阿坝州分公司代言人以及西南最大门户网站天府热线网站代言人。　　2006年3月正式成为国际品牌索尼爱立信手机形象代言人，这也是网络红人成功走入国际品牌商业领域的第一人，天仙妹妹凭借她独特的气质做到了“有价有市”。 3.1市场营销与网络营销概述 3.1.1市场营销的核心概念 市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 3.1.2网络营销的概念 　　网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 1.广义的网络营销 　　笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及 Internet国际互联网)开展的营销活动。 2.狭义的网络营销 　　狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 3.整合网络营销 　　网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 3.1.3网络营销的特点 跨时空，多媒体，交互式，个性化，交互式，成长性，整合性，超前性，高效性，经济性，技术性。 3.1.4 网络营销对传统营销的冲击 1.网络营销对传统营销策略的冲击 （1）对标准化产品的冲击 （2）对品牌全球化管理的冲击 （3）对定价策略的冲击 （4）对营销渠道的冲击 （5）对传统广告障碍的消除 2.对传统营销方式的冲击 （1）重新营造顾客关系 （2）对营销战略的影响 （3）对跨国经营的影响 （4）企业组织的重整 3.1.5网络营销的基本理论 1、网络直复营销理论 直接通过媒体连接企业和消费者，体现在以下四点： 首先，特别强调直复营销者与目标顾客之间的“双向信息交流”，以克服传统市场营销中的“单向信息交流”方式的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。?????? 其次，直复营销的关键是为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的通道