领导科学导论.ppt

2002年4月 北京新起点学校 张合功 北京新起点学校 案例导入 福特“野马”之父 李·亚科卡 解析 美国学者约翰.科特认为： “在过去的30年里，我一直从事管理学的研究，这使我不断研究组织领导人物的举动。一开始我并未专门关注领导这个议题，这个字眼并不常在我早期的著作中出现，然而，我的努力方向最终被带到领导，这说明了管理工作进化的本质。” 科特发现有些人会管理而不会领导，而另有一些人会领导而不会管理，这说明管理和领导之间是有着重大区别的。 案例：活着（live） 1972年春天，一架载有机组成员和40名乘客的飞机飞越安第斯山脉。大部分乘客是乌拉圭一支业余橄榄球队的成员，他们此行是去参加在智利举行的球赛。飞机未到达目的地，便撞上了冰雪覆盖的山峰，在冲击之下裂成几块。机身的主体部分像雪撬一样滑入了陡峭的山谷，最终停在齐腰深的雪层上。相当数量的人在撞击发生时或一天后就死去了，而剩下的28位幸存者的景况也好不了多少。从一开始，机身就只能勉强保护幸存者免遭极端严寒的折磨，而且食物匮乏，另有一些乘客在撞击中严重受伤。在接下来的几天里，有几位乘客精神错乱，还有几位因伤势过重而死去。那些基本上没受伤的乘客打算做些事情，来增加他们生还的概率。 有几个人努力修整飞机残骸，以使它经得住严酷的天气，另有一些人设法找水，还有些受过医学培训的人照顾伤者。尽管撞机曾使他们震惊，但从一开始，幸存者们就相信他们会被人发现。然而，搜寻营救队始终未能找到飞机残骸，幸存者的这种信念慢慢地消失了，取而代之的是绝望。几周过去了，仍然看不到营救队的踪影，活下来的乘客打算派出几支探险队来确定逃生的最佳路线。由于高山空气稀薄、积雪较深，行动非常费力，只有身体最健壮的人被挑选出来去探险。探险的结果令人失望，探险队员认为他们所处的位置是安第斯山脉的中央，要想走出去寻求帮助是不可能的。就在幸存者认为情况已经坏到极点时，一场雪崩击中了飞机残骸，幸存者中又死了几个人。 活下来的幸存者看到营救无望，觉得生还的唯一希望就是让某些人离开飞机残骸去寻求帮助。三位身体最健康的乘客被挑出来组成这最后一支探险队，其他人的工作则是努力提高本次探险的成功几率。三位探险队成员得到的配给食物较多，也不必参加日常的求生活动；其他人的大部分精力用在获取探险所需的供应品上。飞机失事两个月后，探险队员最后一次出发寻求帮助。在世界上最崎岖的地形上跋涉10天之后，踉踉跄跄的探险队员遇见了一群放牛的智利农民。一位探险队员告诉他们：“我们的飞机在山里失事了。我是乌拉圭人……”最终，另外14位幸存者获救了。 评析 这是灾难与勇气的故事，也是领导的故事。 想想安第斯山幸存者面对的一些基本问题：个人目标与群体目标间的平衡、处理群体成员间的不同需要和个性，以及在面对逆境时保持希望不灭。这些问题与我们所在的很多群体所面临的问题并没有什么根本差异。我们也可以将安第斯经验看成是群体中非正式领导如何产生的例证。在飞行前，一位名叫、帕拉多的男孩看上去笨拙、羞涩，在体育场和社交场上都是“候补队员”。然而，就是这个似乎不可能成为英雄的人，因为他所表现出的勇气、乐观、公正和情感支持，成为所有幸存者中最受爱戴与尊重的人。 领导和管理的区别表现在： 1、领导和管理的层次与着眼点不同，领导具有超脱性，管理具有操作性；领导具有全局性，管理具有局部性；领导侧重于战略，管理侧重于战术。 2、领导面对的对象是人，管理面对的对象主要是流程、技术和规则。 3、领导是一种变革的力量，它往往是通过领导人对未来的瞻望和预测，引导组织去进行变革；而管理则是一种基于现实条件的程序化的控制工作。 4、管理重视计划、预算、比较侧重于微观方面，特别强调计划的合理性和风险的排除；而领导更重视经营方向的确定，更侧重于宏观方面，在制定战略方针时主要决定于领导人的价值观念、前瞻性和敢于冒风险的程度。 5、管理是看得见的工具和技术，管理主要是一门科学；而领导则更像一门艺术。科学是能够复制的，艺术则是不能够复制的。 关于领导概念的说法 有权者诱导其下属按他意欲的方式行事的过程。 指导和协调群体成员的工作。 一种人际关系，在这一关系中他人服从是因为他们自己想服从，而非别无选择。 对一个有组织的群体施加影响，以推动其达成目标。 领导者的工作在于创造使团队富有成效的条件。 领导者的终极目标与通过他人来获得成果有关，而领导的实现手段则涉及构建高凝聚力、目标导向的团队的能力。 领导与追随 领导（leadership）不同于追随（followership） 领导者（leader）的典型特性：前瞻性和鼓舞他人 追随者（follower）的典型特性