电子商务对企业集团营销手段的影响论文.docVIP

　　电子商务对企业集团营销手段的影响论文 .freelet的电子商务正在以前所未有的速度迅猛发展，它不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极其深刻的影响，成为世界经济新的增长点。电子商务通过Intemet，加快了全球物流、资金流与信息流的交流，极大地降低了经济与社会活动的成本，提高了社会运行效率和企业经济效益。 电子商务将改变企业的生产方式和商务活动的方式。同时，电子商务将对包括石化等传统行业带来一场革命。电子商务一出现就显示出巨大的生命力。它不仅对世界经济格局和贸易体制的变化产生了重大的影响，而且有力地促进了全球经济一体化的进程。 1什么是电子商务 迄今为止，对电子商务还没有一个权威的定义。人们从不同的角度，对电子商务形成了不同的认识。 电子商务源于英文Electronicmerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方可以在不见面的情况下完成各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以电子数据交换(EDI)和Inter来完成的。尤其是随着Intemet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Intemet技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(Intermerce)。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现。由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Inter网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过Inter一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 此外，电子商务还改变了人们消费的方式。网上购物是足不出门，看遍世界，网上的有哪些信誉好的足球投注网站功能可方便地带顾客货比多家，同时消费者将能以一种十分轻松自由的自我服务的方式来完成交易，使用户对服务的满意程度大为提高。 2电子商务应用的三种类型 为了满足不同类型的商务需求，产生了不同模式的电子商务应用。电子商务可以分为消费类电子商务、企业类电子商务、平台类电子商务等类型。在这里主要讨论企业类电子商务。企业类电子商务是指以企业为应用的主体，在企业之间、企业与消费者之间或者企业内部进行的电子商务活动。企业类电子商务是企业改善竞争条件、建立竞争优势的方法。无论从目前电子商务发展现状来看，还是从未来电子商务发展的趋势来看，企业类电子商务市场一直是电子商务市场的主流。2001年全球电子商务交易额高达2200亿美元，其中企业之间的电子商务活动占79％。 2．1企业内部的电子商务(Intra) 即企业内部之间，通过企业内部网(Intra)的方式处理与交换商贸信息。企业内部网(In—tra)是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Inter隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以给企业带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户提供服务。 2．2企业间的电子商务(简称为B—B模式)即企业与企业(Business—Business)之间，通过Inter或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。据IDG公司1997年9月的统计，1997年全球在Inter网上进行的电子商务金额为100亿美元，其中企业间的商务活动占其中的79％。Forrester研究公司预计企业间的商务活动将以3倍于企业一个人间电子商务的速度发展。这是因为，在现实物理世界中，企业间的商务贸易额是消费者直接购买的10倍。 2．3企业与消费者之间的电子商务(简称为B～C模式)即企业通过Inter为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支，因此网上购物将成为电子商务的一个最热闹的话题。