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查看文章 诺基亚手机保修条例，真假发票鉴别，鉴别行货水货 2009-11-03 14:17 诺基亚手机保修条例，真假发票鉴别，鉴别行货水货 （购买港行或行货手机的必看） 一、如何区别NOKIA手机的真香港行货和假香港行货 1、机身电池仓内有没有蓝白色NOKIA CARE的标志 2、包装有销售商标签和全国联保蓝色标 3、有香港购机发票。在大陆保修的时候一般客服都会要求出示。港打发票为粉红色，机打，上面有经销商的地址和电话 4、打诺基亚客服热线4008800123查询手机的IMEI码，能查到并在保修期的为正品行货。这一点尤为重要，这是判断是否为港行的重要依据 其中第3和第4条鉴别标准只要符合，就可以判断为香港行货，第1和第2条标准不是必要条件 二、诺基亚手机保修揭秘 　　1.必须具有香港原始打印发票（如果你的NOKIA手机是在香港六大网络供货商、丰泽或百老汇购买,请保留买机发票以证明手机为香港行货并能享有一年保修），其他的什么手写的，补开的或者其他什么凭证一律无效。目前国内95%所谓香港发票都是补开的或者手写的。 　　2.机器本身必须是香港行货，重写的串号一律无效，无论机器贴了再多港行标都一律无效。 　　3.NOKIA客户服务部门申明无论是香港的行货还是欧洲的行货其实NOKIA官方都是保修的，但是这个保修和国内的行货保修是完全不一样的，国行一般问题都是KF的技术人员以最快的速度帮你修好，除非大问题需要回原厂修理。 　　但是香港的行货不管你是什么问题一律拿回原厂修理，这个途中你的手机是没有保修的，修坏了或者怎么样，NOKIA不负担责任！NOKIA的国内KF对香港的行货不能免费进行升级的。 　　4.更小的中国市镇（如二，三级城市，县等），80%不对香港行货保修。 三、诺基亚港行手机保修揭秘 　　1.香港行货虽然可以在大陆得到保修，但是相比大陆行货还是有一些区别的：首先，大陆行货如果出现问题，客服人员会以最快的速度帮你修理或调试，除非是有重大质量问题，需要返厂修理，否则都是当时为您修复的。而港行手机不管出现什么问题，一律都需要返厂维修或更换零件，而且如果在途中手机损坏或修理时损坏，诺基亚是不负任何责任的。说白了就是给你保修没问题，免费！但是修坏了我可不管。其次，大陆行货在保修器内可以免费在客服升级软件，而港行手机客服是不管的，如果想升级，必须付费。 　　2.保修港行手机必须要持有在香港购买手机的原始打印发票，而好多商家卖的港行手机是不提供发票的，只是提供收据或一些手写的发票，这种票据是不能作为保修凭证的，诺基亚客服只认原始打印发票，其他一切凭证都是无效的，而有的商家还可以为消费者提供补开发票，这样也是行不通的。 　　3.注意一点港行手机是香港正规入网行货，而好多商家手里的“港行”其实都不是真正的港行，有的甚至是通过软件仪器修改了手机的串号，或者贴上一些行货的标志。（别忘了，在香港也分行货水货的哦） 　　4.注意港行手机基本上都是繁体中文菜单，而一些商家为了方便，已将繁体菜单通过软件刷成了简体中文菜单，这在客服也是行不通的，所以为了保修方便，大家还是不要把繁体中文的菜单刷成简体中文的。（大家可以放心，港行手机对简体中文的兼容性没有任何问题）?? 四、诺基亚官方提供的保修条例 关于在中国香港、澳门购买的诺基亚移动电话主机在中国大陆地区享受保修服务的常见问题解答 1. 为什么要在大陆地区对在香港、澳门购买的诺基亚移动电话主机提供保修服务？ 作为全球最大的移动电话供应商，诺基亚不仅致力于为将用户提供优质的移动电话产品，人性化和个性化的全心服务更是我们对广大消费者坚定的承诺。随着大陆和港澳地区的联系日趋频繁，为了方便用户在大陆地区安心使用在香港、澳门正规渠道购买的诺基亚移动电话，我们特别推出香港、澳门购买的诺基亚移动电话在大陆地区享受保修的服务, 以增加客户的满意度。 2. 在大陆从非正规渠道购买的对香港、澳门销售的诺基亚移动电话可以在大陆地区享受保修服务吗？ 否。 3. 所有在香港、澳门购买的移动电话都可在大陆地区享受保修服务吗？ 否。只有在香港及澳门经正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话主机才可在大陆地区享受一年有限保修服务。 4. 在香港、澳门购买的诺基亚移动电话主机可在大陆地区享受什么有限保修服务？ 可享受的有限保修服务范围及其要求如下： 1.只有从2004年1月1日开始在香港及澳门经正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话主机（不包括附件）可在大陆地区诺基亚客户服务网点享受一年有限保修服务。 2.凡是在香港、澳门正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话均可在诺基亚客户服务网点通过诺基亚数据库内查询到，如在诺基亚数据库内查询不到的移动电话主机不享受此有限保修服务。 3.用户需提供在香港