在被黑客攻击的那几天,索尼办公室里究竟发生了什么.pdfVIP

在在被被黑黑客客攻攻击击的的那那几几天天，，索索尼尼办办公公室室里里究究竟竟发发生生了了什什么么 本本文文由由 《《纽纽约约时时 》》授授权权 《《好好奇奇心心日日 （（））》》发发布布，，即即使使我我们们允允 许许了了也也不不许许转转载载。。 洛杉矶电 - 对索尼电影娱乐公司 （下称索尼影业）来说，感恩节之前 3 天，是平静的 一周的开始。但那天的早上 6 点，公司首席执行官迈克尔·林顿 （Michael Lynton）却 开着他的大众 GTI，奔向索尼影业的露天片场。他想对在东京召开的会议进行最后的 安排——至少在他的手机响起之前，他是这么想的。 公司的首席财务官大卫·亨德勒 （David C. Hendler ）打电话给他的老板，说索尼影业 的计算机系统被黑客攻破了，受攻击的范围不明。为了防止进一步的损失，技术人员 正在辩论要不要让索尼影业的计算机系统整体下线。 林顿终于到了位于加州卡尔弗城索尼影业总部那幢宏伟的泰博格大楼 （Thalberg building），很快事情就弄清楚了，情况还要糟糕得多。公司 000 员工中 的一部分人来公司上班，但当他们打开电脑时，却看到了可怕的图片——图片中，林 顿的头被割了下来。不久之后，索尼影业关闭了所有计算机系统，包括其海外分公司 的系统，整个公司进入了数字黑暗期：没有语音邮件、没有企业邮件、没有生产系 统。 公司从泰博格大楼地下室的仓库里拿出一些老款黑莓手机，分发给了各位高管。员工 开始使用匆忙搭建的电话树 （phone tree）来交换文字信息。索尼影业已经忙得焦头烂 额的技术人员开始 24 小时连续作战，一些人就在公司眯着，办公室里到处扔着已经 变质的披萨。因为无法进行电子直接转账，管理员们把旧切纸机都拽了出来，从而可 以裁切纸质工资条。 索尼撤销 《采访》的上映计划后，遭到了广泛的批评，圣诞节当天，该片在线上和 331 家线下影院上映。 然而几天以来，这次黑客攻击事件在索尼影业内部都被看作是只比大规模骚扰严重一 些的事情。尽管索尼影业的高管很快和联邦执法部门取得了联系，但公司最初的关注 点放在了建立一套临时系统，以熬过预计几天或者几周的计算机系统不便。公司针对 此次黑客攻击的第一份声明发布于 11 月 24 日，现在看来，索尼当时似乎完全无动于 衷：“我们正在调查一起 IT 方面的事件。” 事实上在不到三周以后，索尼影业就成为了一场全球性大风暴的中心，针对其形象和 数据的网络攻击愈演愈烈，攻击的目标还包括它制作的一部讲述刺杀朝鲜领袖金正恩 的虚构电影，以及它处理随后发生的危机的方式。 通过采访二十多位与此事件有关的人员可以看出，过了很久才意识到自己深陷危险之 中的索尼影业，之所以在麻烦里越陷越深，是因为它直到重大损失发生以后才去为自 己辩护。而最初把攻击主要看作公司内部事件的态度，则反映出了好莱坞的习惯和林 顿的镇定——他面对失误都能这么冷静。但当事情发展到一半的时候林顿发现，这次 危机需要的是完全不同的处理方式。 事实上，林顿有一次和属下说过：“我们没有攻略可看。”当整个戏剧性事件在 12 月 逐步发展的过程中，他和他的同事们都低估了新闻媒体和黑客之间互动的激烈程度。 黑客把信息给了渴望得到访问量的网站，而后者则公布了其中最令人尴尬的细节，而 在大多数时候，索尼影业都保持了对公众的沉默。 索尼影业首席执行官迈克尔·林顿，他和他的同事们都低估了黑客攻击可能带来的麻 烦，并长期保持了给公司带来伤害的沉默。 在宣布取消 《采访》一片的圣诞节首映之后，索尼公司不仅因为这个错误的声明受到 了损害，而且还被白宫、好莱坞明星和其他人骂了个狗血淋头，说它这是向敲诈勒索 低头。而在林顿转而支持公司总裁艾米·帕斯卡 （Amy Pascal）的愤怒和勇气、勇敢面 对恐怖威胁而让电影上映以后，索尼影业最终取得了胜利。在此前令人难堪的私人邮 件泄露事件中，帕斯卡也受到了伤害。 54 岁的林顿，是一位曾在二战中为英国情 部门工作的德裔犹太人的儿子，他此前经 受住了数次公司危机，包括企鹅出版社时的会计丑闻，以及最近被激进的投资人丹尼 尔·勒布 （Daniel S. Loeb）逼迫换帅事件。但这些事件的复杂和离奇，都比不上此次 黑客攻击，而这次攻击也最终成为了对国家意志的考验、对媒体行为的公决，以及从 最粗浅的层面上说，对自由言论的维护。 “这已经上升到了敲诈勒索的层面了，”林顿在一次采访中说。 越越来来越越强强的的紧紧迫迫感感 当高管之间的邮件被放到网上以后，索尼影业联合主席艾米·帕斯卡在为自己的言论表 示歉意的同时，也表达了对此事件的愤怒。 到 12 月 1 日，索尼影业发