电力猫常见使用故障.pdfVIP

深圳市海之维科技有限公司  有关电力猫的常见问题解答 1、如插入设备后，系统并不提示找到新设备，为什么？ 答：首先检查电力“猫”与 USB 接口连线处是不是太松，如果连接没有问题的话，有可能是在系统 的 BIOS 设置中没有将 USB 接口激活 （Enable ）,您需要重新启动电脑，进入 BIOS 设置，并将 USB 接口激活。 另外一种可能是你的操作系统上的 USB 系统安装不正确或虽安装正确但支持 USB 的驱动程序未被激活。 2 、插拔电力“猫”时，应注意哪些？ 答：当插入电力“猫后，最好不要立即拔出。特别是不要反复立即插拔，因为操作系统需要一定的反应 时间，中间的间隔时间最好 5 秒以上。 3、电力“猫”面板上的 LED 显示表示什么含义？ 答：LINK:表示端口与计算机已连接好；ACT:绿灯亮，表示端口已连接好，绿灯闪烁表示发送或接收 数据；COL 绿灯亮，表示双工运转，绿灯闪烁表示接收到信号。 4 、我的电力“猫”突然无法上网，怎么办？ 答：在检查了有关参数设置及连接无误后，可以尝试对电力“猫”进行一次断电复位操作（拔下电源插 头，然后再插上），然后再点击上网。若情况没有得到改善，可向网络运营商寻求技术支持，或直接与我 们联系。 5、有发现在不同插座上使用电力猫上网时，速率有所不同，为什么？ 答：不同质量的插座以及电线的不同材质和线经，对电力“猫”上网速率会有一定影响，因此我们建议 用户选择信号较好的插座作为经常上网的地点，不要使用质量不好的电源插线板为电力猫供电，尽量将电 力猫直接插在墙上电源插座。 6、利用电力“猫”上网，安全性如何？ 答 ：安全性问题已经全面解决了，安全性问题包括使用安全和信息安全。在使用安全性方面，我们经 过非常严格的实验，通过了电磁兼容的全性能实验，包括冲击实验、四千伏耐压实验等电气极限实验。另 外，电力“猫”也不会对一些通信设备产生什么影响，保证了产品的使用安全。在信息安全性方面，电力线 是一个开放的网络，考虑到信息安全，我们在网络上加进了 56 位的密码保护，再配合网管系统等一系列保 护措施，信息安全性可得到完全保证。 7、用电线来上网会不会有触电的危险？会不会对我的电脑造成损害？ 答：PLC 技术利用 220V 电压的电力线传输数据信号。使用过程中，用户不免会担心是否会损坏计算 机，甚至威胁到人身安全。PLC 设备采取了多种保护措施来确保设备使用的绝对安全： 1 ） 利用线圈的耦 合原理将高频信号耦合到电力线中并从电力线中分离，PLC 设备中数据信号的传输线路不得与 220V 电线 直接连接。 2 ） 电路设计中，强、弱电路分开设计，保证信号线路中不会出现高电压。 3 ） PLC 设备电 路中设置过压保护装置，避免由于感应或短路造成对计算机和用户的伤害。 8、要用PLC 来上网需要增加什么设备呢？ 答：用 PLC 上网需要增加的设备有两种：需要 PLC 的局端设备以及PLC 调制解调器。其中，PLC 调 制解调器放置在用户的家中，局端设备一般放置在楼宇的配电室内。一台局端设备可以拖带数十台 PLC 调 制解调器。 深圳市福田区车公庙泰然工贸园 212 栋 605 TEL: 86 755FAX: 86 755 深圳市海之维科技有限公司  9、用PLC 能达到多大的网速呢？ 答：一般不同厂家生产的 PLC 设备能达到的速度有所不同，瑞士 ascom 公司生产的 PLC 产品能达到 的最大速率为4.5Mbps ，韩国Xeline 和我国福建电科院的产品最大速率为 14Mbps，而西班牙DS2 的产品 能达到 45Mbps 。 10、我们怎样才能用到PLC ？ 答：用户要想使用 PLC ，需要PLC 网络运营商的支持。需要运营商提供Internet 出口，并在用户的楼 宇中安置 PLC 的局端设备。用户购买或租用PLC 的调制解调器后，就可以用PLC 来上网了。 11、我的电脑怎么和PLC 调制解调器连接？ 答：通常，PLC 调制解调器都带有 10/100M 的RJ-45 以太网接口，和USB 接口。具有以太网卡和 USB 接口的计算机都可以非常方便的与之进行连接。 12、PLC 的传输距离如何？ 答：当电力线空载时，点对点 PLC 信号可传输到几公里。但当电力线上负荷很重时，只