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现代企业人力资源管理与开发 主讲 张剑 博士 北京科技大学管理学院 副教授 Tel宅） E-mail：zj67@263.net Zj6758@ 理论是灰色的，生活之树常青。——与MBA学员共勉 本课程力图体现的五个特点 统一的学习体系； 反映现今人力资源管理中的热点，能够解决当今人力资源管理中的必威体育精装版的关键性问题； 强调技术在现今人力资源管理中的作用； 融入现实世界中人力资源管理的经验； 案例。 前言 西奥多?舒尔茨，卡尼曼对人力资源管理发展的贡献 人力资源管理是由经济学家和心理学家，在对企业经营实践长期科学研究的基础上形成的，它的本质就是科学与民主！ 我国传统的管理缺乏的是科学性及其可操作性 我们是在学科学，同时是在感悟艺术。 第一讲 现代企业管理新理念——人力资源管理  第一节 以人为中心的管理思想 斯克特矩阵 马斯洛的需要层次管理 一、西方以人为中心的管理思想的发展轨迹 （一）早期的经验管理时期 狭义的以人为中心 （二）科学管理时期 代表人物：美国泰勒的科学管理理论、欧洲法约尔的古典功能理论和韦伯的古典组织理论。 古典管理理论的特点：将人处于大生产过程的从属地位；“见事不见人”；认为存在一种适用于所有组织与环境的通用管理模式；关心的主要问题是效率，通过科学管理达到最优的投入产出比。。 管理的定义：计划、组织、指挥、协调和控制（法约尔） 管理者的角色——监督者 （三）人际关系管理时期 代表人物是美国哈佛大学的心理病理学教授梅约， 理论基础是进行了十年的霍桑实验 照明度实验（提出人际关系假设）；继电器装配组实验；绕线实验（发现了非正式群体的问题）；访谈研究：对21000人进行访谈（追求、不满意的原因、对管理者的要求。 与此相对应，管理学界出现了“以人为导向”（people——oriented）或“以人为中心”（people——centered）的管理思想与提法 管理定义：“管理是在正式组织中通过别人，并与别人一起来完成工作的技能” （四）现代管理阶段 主要的派别有：以巴纳德为代表的社会系统学派；以德鲁克为代表的经验主义学派；系统管理理论；人力资本理论。 人力资本理论 阿尔弗雷德?马歇尔（1842——1924）在经济理论中正式提出人的能力因素。 美国经济学家沃尔什在其《人力资本论》中正式提出了人力资本的概念。 一些经济学家对人力资本的经济价值的量的分析做了深刻的研究。 西奥多?舒尔茨（Theodore W?Schultz）的《人力资本投资》、《教育的经济价值》等一系列论著，使人力资本理论系统化、理论化。 舒尔茨的人力资本理论的主要内容： 人力资本是与物质资本相对应的，是资本的两种形式； 物质资本体现于物质产品上，人力资本则体现在劳动者身上； 人力资本是以劳动者的质量或其技术知识、工作能力表现出来的资本。 二、人力资源管理的概念与特点 （一）人力资源的定义及其特点 定义：具体到企业中指的是企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 特征：生物性；能动性；动态性；智力性；再生性；社会性。 作为特殊的资源，人力资源具有四个特点：是一种活的资源；是创造利润的主要来源；是一种战略性的资源；是可以无限开发的资源。 人力资源的质量决定了企业在市场经济中的竞争能力，人力资源是企业生存发展的决定性因素。 （二）人力资源管理的含义 1、人力资源管理的定义：运用现代管理的科学方法，使企业组织内的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现企业的发展目标。 2、人力资源管理的性质：主要对人力资源的量与质进行管理。 3、人力资源管理的核心——人本管理 人本管理层次图 案例：外国企业以人为本的管理方式 韩国精密株式会社：一日厂长制度 法国斯太利公司： “员工自我管理” 制度 美国通用公司： “全员决定”制度 反思：在你们组织中有哪些作法具体体现了以人为本的管理观念？ 点亮人性的光辉，回归生命的价值，共创繁荣与幸福。——陈怡安 第二节 人力资源管理与开发的战略性地位与特征 对组织而言如何获取核心竞争力？ 一、有效的人力资源管理是组织获取竞争优势的重要战略 1、全球经济一体化的标志 2、有效的人力资源管理提升企业的核心竞争力 企业核心的竞争能力就是组织内部的综合性知识结构，使它区别于其竞争对手，并为消费者创造价值。 3、战略性人力资源管理的概念与兴起 Devanna, Fombrum, and Tichy于1984年发表的文章“人力资源管理：一种战略观”标志着