浙江电大 专科生产运作与管理.doc

生产运作与管理复习资料 A.、判断题和选择题 一、判断正误(每小题1分，共10分。正确的在题前的括号中划丫，错误的划x) 1．生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。2．制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。3．服务性运作比制造性运作的辐射范围广。4．存货型运作管理的重点是确保交货期，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡。 5．设计生产运作系统时，首先应选择软件要素及其组合形式，形成一定的运行机制，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。6．生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。 7．质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。8．如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题。9．在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜标准”演变为竞争的“资格标准”。10．霍桑实验的目的是研究一定环境因素的改变对装配线工人劳动效率的影响。 11. 企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势。12.竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套传统的会计指标体系来衡量。13.公司级战略与部门级战略有时可以是同一种战略，内容可以合二为一。14.对外部环境的分析通常能帮助识别企业目前生产运作的优劣势。15.当公司强调质量和新产品引进时，以低成本的制造作为优势是没有用的。16. 生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需高级管理者来做出选择。 17.基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。18. 对于采用基于时间战略的公司而言，时间已成为衡量业绩最高标准。在减少了各方面业务时间消耗的同时，适当增加了成本，但提高了质量，从而与顾客保持了密切的联系。 19．衡量质量的标准是顾客满意。20．质量管理成功与否的关键在于管理者的管理能力与水平。21．质量管理是质量管理部门的工作。22．ISO9000标准主要帮助企业对产品的质量进行严格的检验。23．工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。24．工序能力是衡量产品质量的标准，是工序的实际加工能力。25．工序能力指数大小能反映产品的合格率水平。26．在工序质量控制图中，只要描点落在控制线之外就表示出现废品。 27．6σ原则下产品出现不合格的比例比3σ原则降低了一半。 28．成本控制最终要落实到每个作业人员，由他们独立核算成本。( 错)29．无论从企业自身的效益考虑还是从顾客需要的角度考虑，企业都应该追求高档次、多功能以体现设计的领先水平。( 错)30．产品的购买成本与产品的性能水平呈同方向变化，而产品的使用成本与性能水平呈反方向变化。( 对)31．非工艺性损耗是由管理不善造成的，并非产品制造中所必需的，因此不应计入单位产品主要原材料供应定额中。( 错)32．团队激励计划一定比个人激励计划更有效率。( 错)33．由于劳动生产率的提高或者技术更新而使得企业使用设备发生相对贬值的现象称为无形磨损，又称精神磨损。( 对)34．机器零件的有形磨损过程大致可以分为三个阶段，其中第一个阶段和第三个阶段磨损比较快，中间的阶段磨损比较慢。( 对)35．设备的改造是消除设备的有形损耗，延长设备技术寿命的一种措施。( 错)36．工艺消耗定额是由于管理不善造成的。( 错)37．工作测量的核心问题是如何使测定的标准时间，能适应全体员工，而不只是适用于其中选定的一部分人。( 对)38．生产期是从下达生产指令起到生产出合格产品的期限。( 错)39．在对象专业化的生产单位里，没有集中制造某种产品或零部件所需要的各种设备。( 错)40．工艺专业化组织形式能够比较灵活的改变产品的品种。( 对)41．主生产计划是相关需求计划。( 错) 42．物料编码是MRP系统识别物料的惟一标识。43．一般仅对产品结构中最低层物料设置安全库存。44．工作日历没有消除节假日、停工检修等因素的干扰。 45．能力需求计划就是要解决超负荷的问题。46．把生产活动与财务活动联系在一起，是基本 MRP迈向闭环MRP关键的一步。47．敏捷制造系统是典型的开放系统。 48．设备综合工程学是由英国设备综合工程中心的丹尼斯·帕克斯首次于1971年在美国国际设备工程年会上提出的。 49．发电厂的锅炉、发电机不是生产过程主要工艺设备。 50．设备磨损曲线一般可分为四个阶段。 51 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。( 对) 52 JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的