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有一种说话叫做艺术 吉林七中 陈凤英 如何创建和谐的师生关系，语言交流是关键，尤其是和学生及家长的沟通。如何适时适度地说话，这是一门艺术。 记得我们班级有这样一个学生，小小的个子，大大的眼睛，脸上常常是没有表情，即使你夸奖他的时候。多年的经验让我感觉他一定缺少母爱。对学习的淡漠，对同学的冷淡，几次考试成绩都是最后一名，让他失去了对学习的信心。第一次家长会缺席，第二次家长会姥姥来的，后来才请到了他的父亲，而父亲也只是在校门口匆匆敷衍几句。这样的家长，这样的家境，这样的孩子，这样的成绩，应该是在情理之中。 大约是期中考试过后，该生下午便没了踪迹，据同学描述，他是中午放学时与一帮小混混走的，走之前还脱下了校服，换上了牛仔裤，可见有备而来。 第一时间通知了他的父亲，并约好晚上放学后在七中校门口见。见面之前我调查了学生，又检查自己，确认都没有问题后，考虑怎样能够稳住家长，因为此时家长会很不理智的，往往会把责任推给别人，我首先就想千万别给学校和班级带来麻烦。 下面是我与家长的对话。 师：家长来啦，是不是特别着急，因为我的孩子也曾离家出走过。（首先理解家长的心情，并且把自己也摆到了父母的位置上，我觉得很容易产生共鸣。） 家长：这孩子在学校发生了什么事了？（很冷淡） 师：我也以为和同学有矛盾，或者与老师有矛盾，跟同学调查了都没有。早晨上学之前在家发生了什么事了吗？（我试图把问题引到实质上） 家长：没有，挺好的。 （家长在撒谎，因为孩子根本没和他在一起，后来从谈话中得知。并且家长一直在掩饰孩子过去的表现） 师：最近孩子在学校表现还不错，作业今天交的最好，而且字也写得不错。（其实孩子的表现怎么能好，只是此时我必须挖掘孩子的优点，否则就会激怒家长） 家长：孩子回家说过老师夸他的字好。 后来，历时了一个多小时，我以一个朋友的身份去与他沟通交流，站在同情、理解的角度了解了他的家庭生活和孩子的过去，终于知道了孩子出走的原因：受继母虐待，父亲的暴力，姥姥的溺爱，母亲的遗弃，小学的劣迹，对学习的厌倦。 那天一直聊到了8点多，后来又把他送到家中，然后我便因为身心疲惫和近几天的劳累一下子病倒了，直接就去了诊所，打针到10点多钟，连晚饭都没吃。 尽管这样，在学生没有音讯的一段时间里，家长仍有许多不理智的做法，说班级学生给他打了，（事实上是他把班级同学打了，因为害怕才走了）说老师忙，哪里有精力管我们这样的孩子，你是人类灵魂的工程师，我哪里会讽刺你……但我都忍住了，不去与他争执，配合他并发动学生寻找。我的心中只想着一点，只要不给学校带来麻烦，我受多少责难和委屈都可以，就像蔡校长说的，班主任就是这样：苦辣酸甜都得装，只要班级能稳定，学校能发展，我们还求什么呢？我真的是这样想的，也是这样做的。 用这样一个例子，我只想证明说话是一种艺术，尤其是与家长说话，那更是一门艺术。试想有多少矛盾是因为说话而起，如果讲究一点策略，那个在校园死去的孩子的家长就不会那么失去理智，某小学的孩子嬉戏踢坏身体的事就不会对簿公堂。就像班主任交流会上谢老师所说，你一定要站在家长收益的角度来教育孩子，这样家长才会接受。 班主任工作繁复而艰巨，如果我们在辛苦付出的同时，能讲究一点说话的艺术，你的工作就会得到家长和学校的认可，不是吗？ 记住：有一种艺术，它不是绘画在宣纸上，也不是表演在舞台上，它在我们的生活中，尤其在班主任与家长的交流中。那就是语言的艺术！ 创建和谐的师生关系，家长会也是关键。 走过一年半的初中时光，家长会已开过六次，每交流一次，都觉得彼此的心更近了，如何让家长信服你，如何让家长了解你的付出，家长会是关键。 根据我班的实情，学生中下游比较多，为了不让家长失望，我在第一次家长会上说：“不要对孩子失望，一位成功的家长会在孩子需要温暖的时候伸出援助之手，而不是只送掌声和鲜花。”这样的家长会对孩子说：“你期中没得第一不要紧，还有期末，期末没得也不要紧，还有下一次。”当然为了防止孩子骄傲，还可以说：“你这次得了第一名，能保证下一次也得第一名吗？下一次得了第一名，能保证中考也得第一名吗？”结果许多家长都认为我说的有道理，对孩子抱有很大的希望，这样他们就会全力以赴支持老师。 期末考试结束后，经历了一个学期，有许多孩子的问题暴露出来了，成绩也不够理想，家长又上了一股火，我就让家长心平气和地分析原因：每一天陪孩子学习的时间有多少，为了孩子你是否减少了打麻将和应酬，孩子的学习习惯不是天生的，是后天培养的，在此你下了多少功夫，你上学的时候学习成绩又怎样，成绩不是衡量孩子的唯一。”经过这番教导，家长也会反思自己的。 第三次家长会，我侧重于说自己的付出，讲了自己某一天的教学工作: 6:30到校， 7:00——7：30早读， 7：35—8：20语文课 8：30——9：15坐班评作业 9：15——9：40