第六章 茶业会展管理模拟试卷.docVIP

茶业会展管理模拟试卷 一、名词解释（每个10分，共30分） 1、会展服务 广义的会展服务是指会展企业和与会展相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众提供的全方位服务，包括会展策划、会展筹备与组织、会展物流、会展接待、会展宣传、会展场馆设施配套等各方面的服务。 狭义的会展服务是指在会展活动中，由主办方或承办方向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各项服务，主要包括策划、营销、宣传、采访、接待、餐饮、住宿、礼仪、交通、运输、仓储、后勤、安保、清洁、旅游、文书、通信、信息、保险、租赁、展台设计、展具制作、展台搭建、撤展等方面。 2、会展服务代理商 会展服务代理商是指可为会展提供产品或服务的企业或个人。他们为会展活动提供产品或服务，如展品运输代理商、展位承建商、指定的旅游公司和指定酒店对展会客户提供服务等。 3、服务组织 服务组织是指根据分工细化而将服务作为主要职能的实体。 二、简答题（每个15分，共30分） 1、节事活动的现场管理的主要内容有哪些？ 要点：（1）准备工作，节事活动的现场必须配备专业人员；（2）实施步骤，确保嘉宾出席，做好接待工作；确保主持人对现场信息的可获得性；确保所有音响、视频设备以及供电设施正常运作；要有专人负责解决现场活动时的干扰因素；（3）注意事项：安全问题；节目的顺利进行和活动设备的正常运行；充分调动节庆活动现场的气氛等。 2、会展资金筹集的主要渠道有哪些？ 要点：资金筹措是指运用各种渠道获得资金的方式，它是会展活动的主要收入来源。为了保证展会活动的正常经营或扩大经营的需要，必须具备一定数量的资金。 商业赞助：赞助专项调研、开发赞助商、推销赞助建议书、签订赞助合同 市场开发是指以会展项目的标志、名称、形象等所有知识产权的转让为条件，从而获得所需资金、物资、技术和服务的行为。市场开发时大型会展项目的主要收入来源。一般来说，市场开发收入主要包括以下几个方面。赞助收入、供应商收入、电视转播权收入、特许经营收入、捐款收入、主题文化活动收入、票务收入、邮品纪念币收入等 三、论述题（每个20分，共40分） 1、会展策划师的绩效考核要点有哪些？。 要点：信息管理，掌握各类会展活动的发展动向和竞争对手的情况，及时收集、整理各方面的市场信息 会展营销策划，根据会展企业营销战略、策划合适的价格策略、渠道策略、促销策略等 会展策划的组织与实施，负责会展活动的内容策划、规模策划、环境策划等工作并组织实施 会展广告策划，主要负责包括广告策略、广告目标、广告诉求、广告创意等方面的策划 会展公共关系策划，负责会展品牌和商标管理、企业形象建设、与客户、行业协会及其他部门的公共关系策划等工作 2、简述会展服务管理信息系统的主要功能。 要点：战略管理功能、管理控制功能、业务处理功能、客户关系管理功能 2