家具市场调研报告.pptxVIP

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家具市场调研报告 郑勇 2017-6-24 1 2017-6-24 2 前言: 调查时间:2012年10月27日——10月28日 调查目的:了解消费者需求及消费习惯,熟悉家具品牌和设计,提升对家居行业整体认识 调查内容:消费者心理调查、店面装修及产品展示、销售人员接待、营销策略 调查地点:成都市青羊区西玉龙街、天府广场 调查对象:消费者、家具商城、家具专卖店 调研方法:问卷调查法,访谈法,观察法,资料法 家具行业知识 消费者问卷调查 卖场实地走访 2017-6-24 3 总结及心得体会 2017-6-24 4 家具行业知识 一、行业现状 中低档家具品种繁多,供大于求;而高档家具不能满足需求,多采用进口。 我国的家具市场销售以家具商城为主,兼有专卖店经营,以及大型百货商场经营。 产品同质化严重,设计缺乏创新。 二、家具类型 按材质:实木家具、红木家具、板式家具、软体家具、玻璃家具、钢木家具、藤艺家具 按用途:卧室家具、客厅家具、餐厅家具、书房家具、厨卫家具、门厅家具、户外家具、办公家具、酒店家具等 按结构分类:整装家具拆装家具、折叠家具、组合家具、连壁家具、悬吊家具。 按风格:欧美古典风格、欧美现代风格、东方风格、田园风格等 三、家具的选购常识 检测木材干湿度 考察家具的材料 结构是否牢固 四脚是否平整 包边、封边是否平整、严实 油漆是否光滑 沙发、软床软硬适中 2017-6-24 5 注重质朴的自然美,具有纯朴的乡间民风,对木材的原有木纹和色泽,不加任何装饰和覆盖 讲究造型的对称和深红的色泽,表面光洁或多加雕琢,尤其是中国的明清时期的家具,雕龙刻凤,虫草花鸟 以典雅尊贵的气质而著称。以精致的手工工艺配上优雅的线条,复杂而优美。 大量采用新型材料,如金属材料、玻璃材料、塑料制品等,使用蓝、白、绿等冷色的色彩,造型上更加洒脱大方,简洁明快。 欧美古典风格 欧美现代风格 东方风格 田园风格 2017-6-24 6 消费者问卷调查 俗话说的好,没有调查就没有发言权。希望本次调查能够真实的反映出一些问题和要点。右附件是本次调查实施所用的问卷。 (二)消费者需求研究: (一)客户基本信息: 本次调查有效样本量20个,其中包括男性14人,女性6人。年龄20-30岁10人,30-40岁和40-50岁各5人。收入在2000以下4人,2000-4000的14人,4000-6000的有2人。 通过调查发现50%的客户都比较在意家具的款式,其次价格、材料、实用性方面也是客户比较看重的因素。相对而言,客户对颜色的要求不是首要的。这里建议,销售人员在做需求分析时,可以有意识的先了解客户比较关切的要素,进而推荐我们的产品。 2017-6-24 7 85%的客户认为家具设计有必要继续创新,创新是发展的原动力。。。。。。 2017-6-24 8 (三)消费者消费习惯研究: 2017-6-24 9 左图显示,消费预算在2万以下的客户占比达到40%,预算在2-5万的占比达到35%。愿意消费8万以上选购家具的仅有1人,本次调研的消费群体,大部分月收入在2000-4000,因此大部分客户的预算都相对保守。 (四)消费者预算及促销偏好研究: 促销偏好这部分的调查结果显示:客户最偏好的促销方式是打折低价销售,占比达到60%。从客户的角度,可能更希望看到最直接的优惠,其他促销方式消费满多少返金额或送礼品的前提是要多消费,因此客户更愿意接受打折让利的促销方式。 2017-6-24 10 卖场实地走访 10月28号下午,逛了一下西玉龙街的家居市场,有针对性的挑了其中的两个,圣地亚家居名家馆和全友家私专卖店。下面分别进行了解: 成都圣地亚家居集团是一家以家具业为主,融家私设计、定位生产、营销策划和品牌整合为一体的大型专业化集团公司。 圣地亚旗下七大卖场在川独家代理经营意大利、香港、深圳、广州、北京、上海、江浙等数十家国际知名品牌家私,同时还与上百家省内外知名厂家建立了租赁合作关系,在西南乃至沿海地区都享有盛名。 卖场特点: 1)因为二楼部分家具要在橱窗做展示,为突出名家馆的尊贵,二楼展示的多为欧式古典风格的家具。三楼家具多为红木材质,就连软体沙发都是红木色。四楼家具相对素雅清新,多为田园风格。五楼陈列了一些颇具现代风的家具。 2)利用灯光、轻音乐营造优雅休闲的购物氛围。 产品价格:品牌定位中高端,标价相对较高 销售接待:卖场比较冷清,鲜有人光顾,因为圣地亚品牌众多,多数客户只是随便看看,销售人员在接待方面积极性不够。 2017-6-24 11 品牌概述:中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型板式家具企业之一。公司创建于19

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