第八章 餐饮解决方案.pptx

;;1;移动餐饮覆盖人群有多大 2013年底国内智能机的使用人群已经突破8亿人，智能手机正在改变我们开展业务、通信、 购物和打发时间的方式，大家在散步、等待、吃饭、开车、上厕所的时候都会使用手机 具2011年统计，苹果APP商店里可供下载的应用数已经超过了60万，下载次数也超过了350亿次，还有安卓系统的使用者呢？这使得APP场发展巨大，客户群体迅猛 增长。成为了移动营销的前沿阵地 很多智能机价格下降至1000元一下，甚至预存话免费送手机， 不断扩大智能机的使用群体;;;;服务流程;产品策划;流程管控;售后服务;;餐饮存在的问题： 如何利用资源提高 销售额 品牌的有效 推广宣传 如何提高餐饮的 服务质量 如何让店家 信息 及时的传递 ;餐饮存在的问题： 如何为用户添加 便捷性 如何提高消费者的 忠诚度 如何让信息在线上 全面的展示 如何了解用户的 饮食习惯 如何节省人力 提高工作效益 ; 据客户端开发者信易云媒在500家拥有APP的企业餐饮与其他传统餐饮的调查显示，传统餐饮行业与拥有APP的餐饮行业相比；在返台率、推广、服务质量等数据上，拥有APP的餐饮数据在领先传统行业30％的比例下仍在持续增长。 ; 前端功能表;3;在APP上可以充分了解店家的特色菜品，也可以在APP上购买菜品，增加外卖服务提高店家销售额; 在线购买提高店家销售额;3;将商品分享到微博、微信等，间接的宣传了商品，以此增加商品的线上线下推广渠道;对店家的菜品给予评论，评论内容可以是图片、文字、表情等，消费者 通过评论可以让更多的人了解商品信息，最终形成口碑传播，有效的做到了品牌宣传推广;3;可以将喜欢的菜加入到收藏，方便用 户下次直接点餐提高服务质量;APP直接预定就餐场所，为用户节省排队等位置的时间提高服务质量;用户可以在我的中心查看 我的订单;3;将近期的特色菜品或者餐厅环境作为APP的启动页，便于菜品信息的及时传达;将新的菜品及相关信息及时推送 给关注的用户，方便用户及时了解;3;3;3;定期为老用户推送打折优惠菜品 保证老用户享受到最优惠的消费 以此来保证用户的忠诚度; 后台功能表;;后台受理APP提交的订单，方便店家的同时也提高了销售额;;后台商品 上传界面;;通过用户的点餐数据了分析用户的饮食习惯，有助于商家做消息的精准推送;部分成功案例;;APP推广 二维码推广：APP有独立的二维码，餐饮可以将二维码摆放到网站、实体店或者上以方便用户扫描下载;APP推广 分享推广：APP产品具备用户短信、微博、微信分享功能有效提升APP的传播;APP推广 应用商店推广：信易云媒帮助企业把APP发布到苹果、安卓主流应用商店，并定期维护，方便用户下载;APP推广 APP页面推广：信易云媒为企业制作APP的web下载页，手机登录可以直接下载;运行服务-APP运营管理 ①多机房，多组集群服务器，稳定运行②大容量独享带宽，保证访问速度③SAAS等技术应用，维护容灾 杜绝中小型网络服务安全性及稳定性隐患;; 北京信易云媒科技有限公司始终致力于企业移动整体解决方案的产品策划、设计咨询、定制研发、应用推广和技术运维等，公司努力为广大客户提供精准、完善的移动互联网应用及解决方案，解决客户的应用需求，帮助企业级客户迅速布局移动互联网。;信易云媒公司理念;组织架构;5;5;5; 用户反馈机制 功能需求点分析 功能与内容的调整