企业文化构成要素.pptVIP

第二讲 企业文化的构成要素;【本讲的教学目标】通过企业文化构成要素的了解，形成企业文化有效建设的思路 。 【本讲主要内容】 企业文化5要素理论 企业价值信念 企业英雄与模范人物 企业礼仪与仪式 企业文化网络 ;一、企业文化要素理论;四种文化环境及相应的文化模式;1、业务风险高、反馈快的环境：重速度，而不是持久力 ，看重的冒险精神 ——硬汉型文化“寻找一座山峰并征服它” 2、生存风险低、反馈快的环境：行动意味着一切，只要不断努力，就一定会达到目的。成功来自坚持不懈。——努力工作型文化 “发现顾客的需求并满足它” 3、经营风险大，但反馈慢：决策深思熟虑，关注未来，强调对未来投资的重要性 ——赌注型文化 “拿今天赌明天” 4、经营风险小、反馈慢：看重做事的方式上，保证过程和细节的绝对正确——过程型文化 “官僚化” ;二、???业价值信念;例：招商银行的企业文化观念层;（二）企业价值信念的形成;（三）卓越企业价值观的共同特点 ;美国兰德公司的研究结果： 人的价值高于物的价值 共同价值高于个人价值，倡导团队精神、团队文化 社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值 ;课后作业;什么样的人是企业英雄与模范？ ;企业英雄与模范的特征：;（二）企业英雄与模范人物的影响作用 ;先天英雄的“利”与“弊” 利——价值观的创造者、有极大的象征作用和神奇力量 弊——企业对之过于依赖，一旦英雄不再，企业将面临文化危机 ;后天英雄的塑造 设立奖项、比赛让英雄有滋生的平台，使英雄落入寻常百姓家 加大宣传、使之成为新闻人物，倡导学习 塑造何种类别的英雄 ? 迪尔肯尼迪： 圣牛式英雄（践行者,典型人物） 指南针式的英雄 （新生的榜样，变革的先锋） 价值观的捍卫者 （逆境中的坚守者） 叛逆者（善意的捣蛋分子） ;（一）礼仪 礼仪：礼节和仪式，即合情合理的做事的方式 中国是礼仪之邦，治理社会的三大主张： 德—自律；法—他律；礼—规范 中国礼乐文化之三礼： 《周礼》治国大典 《仪礼》记载士大夫的礼仪为主 《礼记》记录先秦的礼制、礼仪，解??仪礼，记录孔子和弟子等的问答，记述修身作人的准则 ;（二）企业礼仪及类型 ;中国企业仪式的种类; 企业仪式是一种象征性的活动，具有一定的表演性，仪式与文化犹如电影之与脚本。它在文化的建设中可以起到画龙点睛的作用，即让文化传神起来。 价值认同 教化员工 培育情感、增强凝聚力 规范行为 塑造形象 ;站在高处——有利于企业使命和宗旨的落实，共同价值观念和企业精神的植入 做在细处 ——从日常工作与生活中的小事抓起、持之以恒 落在实处 ——强化执行、推行监督 ;课下作业;（一）有形的、正式的传播网络 相关的组织机构：文化中心、文化管理部门，某某学院 文字传播：书籍、内部期刊、杂志 网络传播：对外、对内的功能 ;（二）隐蔽的文化传播网络 讨 论 1. 从了解、适应文化的角度来讲，一般你会向谁打探信息，以帮助你更好地了解企业？ 2.从建设文化的角度，你觉得文化的传播需要什么样的人 ？;说书人——编故事、讲故事的人 牧师——“治疗”成员，“保卫” 信念 耳边私语者——皇冠背后真正的权威 小道消息传播者——企业文化的游吟诗人 秘书（办公室文员）——文化深刻的身临其境者与夯实者 谍报人员——提供客观的信息 非正式团体——企业文化的管理杠杆