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服务器的常见故障以及解决方案 LOGO LOGO 1. 前面板LED及其按钮 HP ProLiant DL380 G6 2. 系统诊断板 AMP:高级内存保护技术 诊断板详述 3背面 常见故障分析 系统无法上电 　　 　　第 1 步. 回顾服务器的安装过程。请参考第 3 章“安装和配置”。 　　 　　第 2 步. 检查所有电源连接电缆。 　　 　　第 3 步. 验证交流电源插座中是否有电。请用另一设备检查插座的电源输出。 　　 　　第 4 步. 检查电源风扇是否正常运行。这些风扇是以电源产生的直流电压为动力运、的。 　　 　　第 5 步. 检查主板上 SCSI 接口旁的 STBY （电源良好） LED 是否点亮。 　　 　　第 6 步. 检查从电源到配电模块的所有连接。 　　 　　第 7 步. 验证所有的电缆和模块是否都正确连接。尤其是要检查显示面板的连接。 　　 　　第 8 步. 如果系统先加电然后又掉电，则可能是电源的电压值不符合规格。 BMC 将监视电压，并在电压值不符合规格的情况下阻止加电。 （ bmc的主要功能是自动监视系统平台管理事件） 常见故障分析 系统无法引导 　　第 1 步. 检查显示面板的 LED，看是否有警告或故障指示。如果有警告指示，则系统 LED 将呈黄色闪烁，如果有故障指示则呈红色闪烁。 　　 　　第 2 步. 检查四个诊断 LED，看是否有特定的警告指示或故障指示。诊断 LED 提供的模式可以将警告或故障源分类。 　　 　　第 3 步. 关闭服务器，等待二十秒钟以上，然后再次打开服务器以查看故障是否清除。 　　 　　第 4步. 检查所有的 DDR DIMM 是否正确插入。 　　 　　 常见故障分析 系统无法引导 第 5 步. 检查主板上的 DDR DIMM 配置与允许的配置是否相符。必须至少安装一对 DDR DIMM。 　　 　　第 6步. 验证 DIMM 是否完全插入。如果 DIMM 完全插入了装配接口，则固定栓锁将闭合（它们将与 DIMM 　　 　　的前端持平）。如果栓锁未闭合，请将它们啮合并完全闭合，将 DIMM 重新完全插入。 　　 　　第 7 步. 检查处理器是否安装在正确的插槽中，以及每个处理器是否都安装了电源盒。另外还应验证各处理器是否类型相同。 　　 　　第 8 步. 使用 SCSI 配置实用程序检查引导顺序。 　　 　　第 9 步. 如果有明显错误，则请刷新固件。 请参考《HP Integrity rx1620 Operations Guide》中的“Utilities”一章。 　　 　　第 10 步. 如果系统仍然无法引导，则可能需要更换基本部件。 常见故障分析 系统统出现间歇性故障 　　第 1 步. 检查显示面板的 LED，看是否有警告或故障指示。如果有警告指示，则系统 LED 将呈黄色闪烁，如果有故障指示则呈红色闪烁。 　　第 2 步. 检查四个诊断 LED，看是否有特定的警告指示或故障指示。诊断 LED 提供的模式可以将警告或故障源分类。 　　第 3 步. 显示并检查 SEL 和 FPL 以获得与警告或故障指示相关的深入信息。 　　第 4 步. 确认系统风扇配件是否已完全插入。 　　第 5 步. 验证服务器插入的电源是否符合电源的标签上所述的规格。 　　第 6 步. 确认内置的 SCSI 链是否已端接，且该端接未被任何驱动器所启用。请注意，LVD SCSI 的端接在电缆上提供。 　　第 7 步. 检查处理器是否安装在正确的插槽中，以及所有未使用的插槽中是否都装入了终结器。 　　 　　第 8 步. 重新插入所有主存 DDR DIMM。 　　 　　第 9 步. 如果清除了日期和时间，或者客户设置，则需要更换主板电池。 常见故障分析 系统 LED 或诊断 LED 不亮，但没有出现错误消息. 　　 　　如果服务器不工作，且没有任何 LED 点亮，也没有出现错误消息，请检查下列内容： 　　 　　第 1 步. 确认所有的电缆和交流电源线是否都插到了各自正确的插座中。 　　 　　第 2 步. 确认交流电源插座是否正常。如果服务器插到了开关式多电源插座盒中，请确认插座盒中的开关是否已打开。 　　 　　第 3 步. 确认服务器是否已打开（电源接通指示灯变绿且风扇打开）。 　　 　　第 4 步. 关闭服务器，等待二十秒钟以上，然后再次打开服务器以查看故障是否清除。 　　 　　第 5 步. 确认所有的板是否都安装正确，且处理器安装在正确的插槽中。它们都必须牢固地插在各自的插槽中，并且电缆也必须连接牢固。 　　 常见故障分析 　　系统 LED 或诊断 LED 不亮，但没有出现错误消息. 第 6 步. 如果