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提高你的电话面试技巧 经验丰富的招聘专员和你分享电话面试的几种技巧： 不要太快淘汰候选人。确保你没有不必要的拒绝候选人，除非这个职位要求候选人必须具有良好的对话技巧，否则不要因为他们英语讲得不太好或不正确，或他们在电话中声音变得僵硬或奇怪而拒绝他们。“一些人在把想法转换成语言时需要花一些时间，特别是在技术领域中他们并不具备沟通的天赋。”来自Rothman咨询公司的Johanna Rothman说，“有一些人他们天生说话语速慢，这并不意味着他们不是快速的思考者。”如果你认为你有可能会犯这类识别性错误，请给这些候选人当面面试的机会。 不要试着通过一个突然的电话让应聘者措手不及。“进行一个自发的面试根本不能加强你的甄选能力。” 改变领导力有限公司的Marjan Bolmeijer告诉我们，她建议我们应提前安排约定面试的时间，让应聘者有一个充足的准备。 清楚的知道你所在公司所有正在招聘的空缺职位。通过在电话筛选中，一个有潜力的应聘者的能力可能很明显与所申请的职位所应具备的能力不匹配，但是公司的另一个职位可以更好地与这个应聘者能力相匹配，本着为公司招聘合适的人才的原则，这时一定要把信息反馈给应聘者，应为其安排其它职位的面试机会。 测试你的“声音偏爱”。你在电话筛选时是不是具有“声音偏爱”？Bolmeijer建议您试一下这个方法。当您下一次与一些人开会时，这些人您只通过电话或电子邮件认识的，比如卖主或客户，请你按先后顺序列出你认为这些人长得如何和做的如何，然后看一下你的假设与现实相差多远。 电话面试实用小技巧 作为招聘专员，你可能要通过100个电话面试来筛选出20人进入正式面试过程，面对如此繁杂的工作，如何才能使电话面试更为有效呢？以下是一些进行电话面试的实用小技巧，帮你快速有效地进行电话面试，选拔合适的候选人进行正式面试。 当你确认电话面试的时间要明确具体，包括时区，准确的开始时间以及大约的持续时间。比如你告诉应聘者三点进行电话面试时，你要确切的说：北京时间下午三点钟开始面试，面试时间大约为半小时。 请尽量请应聘者提供合适的座机号码进行电话面试，不要打应聘者的手机进行电话面试。 要为电话面试准备一个合适的地方。一方面你要能够方便进行电话面试记录，另一方面保持环境的安静，不要让旁边电话响个不停。 让你的耳朵休息一会，在较长时间的电话面试中，可以从一只耳朵上转换到另一耳朵上。如果你使用麦克风，请在两个电话面试之间摘下来休息会。 在你旁边准备好水或饮料，要知道你一个下午要进行许多电话面试。但是请不要在电话面试过程中喝水。 把你所要问的问题和评价标准都放在眼前。当你提问或听对方回答时要注意作好记录。 一天你可能要进行几十个电话面试，你可能到最后感觉自己是在重复作业。请在这一过程中，不定时的停下来反思你的电话面试效果如何，有哪些技巧，会激励你更好的工作。 确保喊对候选人的名字，并把候选人名字写在记录纸的最上面，在面试过程中可以不断使用。 要做在一个舒服的安静的椅子上。如果你保持一个姿势会比较累，可以转换一下姿势休息一下。但要确保你的头足够高，以使你的声音正常发音，放松你的下巴，你的发音会更加清晰。 不要把电话面试的时间安排的太紧凑。一个电话面试可能由于某一个不被预期的事件被延迟，可能会与接下来的面试相冲突。 尽管鲜有发生，你的电话面试可能因故突然取消，如果这样的话，你要礼貌地和候选人约定另外一个时间。 在面试结束后，你要告诉应聘者你何时会给他一个反馈，或直接为其安排正式的面试。 这些实用的小技巧会帮助你在电话面试中游刃有余，繁杂的工作变得有条不紊，有效通过电话面试来为公司选拔合适的人才进入正式的面试。 电话面试三步曲 在企业内跨地域招聘或招聘岗位候选人较多的情况下，电话面试其方便、成本低用人单位。Rothman咨询公司总裁说到，“与一线招聘经理讨论要花费充足的时间，这样可以让他们感觉到你对职位要求的分析是投入的，这促使一线经理更加主动地配合招聘工作。” 每周进行高达50次电话面试的咨询师Rothman，提醒我们在与一线经理讨论时要注意搜集以下的信息： 这个人需要管理其它人的工作吗？如果需要，是通过哪一种方式？ 你期望这个人的工作时间是多少？ 在日常工作中，这个人应该是什么样的表现。 这个人与一线经理之间是什么样的工作关系？ 最初想把这个人分配的项目是什么？为了成功完成这个项目，哪些素质是候选人必须具备的？ 以下是著名人力资源专家在电话面试前准备工作时的实战经验： 当用电话面试筛选技术类候选人时，人事经理Denyse Kovac在准备时喜欢让一线经理在几份简历中挑选合适的候选人，以其作为测试他们对候选人要求的一种方式。“我给他们一些简历筛选出最合适的人选，然后问哪些要求这些候选人还没有满足。” Kovac 增加了比较有针对性的问题。“我会这样