感悟海尔.pdfVIP

维普资讯 · 经 营 管理 毒 毒感 ×悟 ×海 ×尔 文／管益忻 做一条完备的价值链 发生了很大的变化，我们以往说是卖方 攻了，那么就攻世界级高端市场，也就 最近我看到一篇文章，作者认为海 市场，后来说是买方市场，现在更进一 是要攻世界市场的8848，那只能到美国 尔直接在发达国家建厂这种方式不是 步来讲是绝对的买方市场，我们开始向 去。法国阿尔卡特老总亦是这么说的。 很合适，政府也不应该鼓励国内的企业 客户经济过渡，就是企业的命运 由客 当然，日本的、欧洲的也是高端市场了， 这样做。他的这篇文章是从国内办厂国 户、用户决定。这表明发生了一个重大 但是它们当中最高还是在美国。纵观世 内销售 、国外办厂国外销售 ，创牌还是 变化，就是消费者主权空前地强化了。 界各国企业的战略，人们看到 日本是这 贴牌等几个方面来讲的。这里涉及中国 换句话说，就是资源配置的主体越来越 么做的，德国是这么做的，法国是这么 企业走出去应该采取什么样的策略，他 依赖用户这个 “中心”了，企业进行资源 做的，几乎没有不是这么做的。在这个 比较认可的就是格兰仕和德隆。我不赞 配置开始 以客户为中心了。在既往的认 意义上说，海尔的目标就是创造世界级 赏肯定一个 (企业)，就否定另一个企 识中，资源配置仅仅是企业的事，今天 品牌。它要创世界级品牌这一点似乎是 业。 起变化了，你做企业是不是真想把产品 没有什么疑义的，因此，就要占领高端市 建了厂，有了一个完备的价值链 卖出去，如果是那就得多听听客户的意 场，否则就无法说是一个世界级品牌。这 的，就海尔一家。有研发、营销二个环节 见。虽然说过去也搞市场调查、也搞市 后面更深一层的内涵，在许多人那里似 这样的企业不少，但是从研发、材料供 场细分，但从未像现在这么主动了。不 乎不曾想过或未曾深深地思考过。 应到制造、销售整个价值链这几个环节 是一般的，你干脆就听客户的，也就是 首创高端本土化版本 都有的大概就是海尔。可能还有一些国 把客户请进来或者 自己到市场上去。不 海尔 1999年去美国建厂时机是成 有大企业，包括我不熟悉的也在这样 仅是营销部门，就是搞研发的人也都要 熟的。这是海尔夺取全球化制高点的行 做，然而，真正做得好的特别是家电行 直接到市场上去听客户意见。 动，又是高端本土化的步骤，在高端上 业好像就是海尔。至少迄今为止做得比 攻 占世界市场 8848 本土化。国内国外都有本土化。它早就 较理想的就是海尔。 韦尔奇说，“如果中国企业因自封 确定了3个 1／3战略，即 1／3国内生产 我只是就海尔谈海尔，当然肯定会 在国内生产，向其它国家出口，这就不 国外销 ；1／3国内生产国内销售；1／3国 涉及到其它企业。不好说某个企业就做 是一个可持续发展的方式。如果你要问 外生产国外销售，这是好多年前订的总 得不好，也不能说海尔就做得最好。但 一 个特定的战略，那就是我的战略”。他 体战略。海尔在国内的战略和它走上国 要害在于，中国的企业向何处去?这是 的话最主要的一点，就是我们要到世界 际化的战略是一致的，也是先从高端做 最大的问题。或者说市场经济发育到今 市场的8848(珠穆朗玛峰)去建厂，这是 起的，这是它的一贯战略，但是它提升 天，我们评价一个企业、评价它做得好 一 般的机制。 了，提升到了高级阶段。我早就说过，所 还是不好，最主要的标准是什么?在我 我们先把这样一个概念弄清楚，就