保安部工制度.doc

保安部规章制度 目 录第一 保安部职责 第二 保安部岗位职责第三 保安部队长岗位职责第四 保安部员工守则第五 保安员值勤服务规范第六 交接班管理制度第七 门卫值班管理制度第八 楼卫值班管理制度第九 监控值班管理制度第十 巡值班管理制度第十一 物品放行管理规定第十二访登记管理制度第十三 车辆管理制度第十四 消防管理制度第十五训管理制度第十六 住户档案管理制度 宿舍内卫管理制度第十 治安管理是指物业管理企业为防盗、防破坏、防流氓活动、防意外及人为突发事故而对所管物业进行的一系列管理活动．治安工作分安全保卫和正常的生活工作秩序的维护两部分，保安部职责包括以下方面： 第一条 负责建立健全的物业安全保卫组织机构。 第二条 负责制定和完善各项治安保卫岗位责任制。 第三条 负责辖区内保卫设备的建设和安全防范体系的建立和监控。 第四条 负责保安员、保安器具的配备和安全业务的培训。 第五条 负责辖区内道路、车辆的安全管理。 第六条 负责协助有关部门做好辖区内消防管理工作。 第七条 负责做好辖区内住户的自我安全防范意识和遵纪守法意识，对违章行为行教育。 第八条 负责做好住户档案工作，紧密联系住户，与住户保持良好关系．搞好群防群治工作。 第九条 负责协助公安机关对辖区内重大安全事故的调查处理工作。 在小区主管的指导下，全面负责小区的安、消防工作指导、监督本部各项工作，行政管理工作和对重大违纪事件的查处工作每月定期对本部员工进行考评做好本部员工的思想工作负责制订本部员工的培训计划，定期开展员工培训 8、负责制订消防计划，组织消防训练、检查、处理消防事故。负责联系和协调处理相关部门的关系。负责召开本部。 l、在保安部的领导下，安排本部各班具体工作。2、每日监督、检查各班、各岗位的工作情况，及时纠正工作偏差． 3、负责本部设备器材管理工作。 4、处理一般治安和消防事故，重大问题及时报告． 5、安排本部员工培训的具体事项6、每月底配合召开部门例会，对本部当月工作进行总结，对员工进行各项考评 为了给住户创造一个安全有保障的生活和工作环境，保安队伍实行半军事化管理，要求队员保持军人风范，听从指挥，纪律严明，威武文明，精神饱满，的工作作风，保安员的职责如下： 第一条 热爱本职工作，以高度的敬业精神、满腔热忱地投入服务，服从领导，听从指挥，任劳任怨，出色地完成。 第二条 不计个人得失、乐于奉献，在任何时候、任何情况下将住户和公司的正当权益放在第一位。 第三条 遵守国家法物业，做到依法办事。 第四条 熟悉本岗位职责和工作程序，遵守公司各种规章制度，圆满完成工作任务。 第五条 坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人和事，预防治安事件的发生。 第六条 积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏。对违章行为进行教育，不能制止解决的问题向上级报告． 第七条 必须熟悉小区的结构布局，保安设施、公共设施、机电设备、消防设备，并熟悉掌握各种灭火器材的使用方法。 第条 熟记住户的姓名、家庭成员和车辆情况，做好住户档案的登记工作积极向住户进行治安防范和管理方面的宣传，密切联系群众，做好群防群治工作． 第九条 积极协助公安机关完成各项治安保卫工作。 第十条 当发生突发事件时，保安员必须火速赶往现场，不得坐视不管或临阵逃脱。 第十一条 认真完成领导交办的其他任务。第十二条 在治安管理工作中对保安员的权限规定如下： l、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、偷盗、强奸等违法犯罪分子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力． 2、对发生在辖区的刑事或治安案件，有权保护现场，保护证据，维持秩序，提供线索，但无勘察现场的权力． 3、对违反治安管理条例行为的人，保安员有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力． 4、在执勤中，如逼不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。 5、在防范和打击犯罪活动时，保安员可以佩备和使用非杀伤性防卫械具。 6、对出入辖区的人员、车辆及所携带、运载的物品，按规定有权进行验证、检查。 7、按照规定，保安有权制止未经许可的人员、车辆进入辖区内。 8、对携带和运送可疑物品，身带匕首等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视，报请公安机关处理，但无权侦察、扣押、搜查。第五保安员值勤服务规范第一条 保安要牢固树立“住户至上、服务第一”的服务宗旨。 第二条 保安员上班值勤要做到着装整齐，精神饱满，始终保持军人风范。 第三条 值勤时站姿、坐姿、行姿要规范，对进出车主要敬礼，对住户要面带微笑行注目礼第四条 接听电话语气要亲切柔和，