XX医院年战略规划与管理实施方案.doc

医院三年战略规划与管理实施方案 ? (2010-07-06 11:59:46) 标签：? 新医改 ? 市场 ? 营销 ? 民营医院 ? 战略规划 分类：?营销管理品牌战略 前??言 ? ????医院总面积达一万两千平米，医院设有妇科、产科、儿科、内科、外科、口腔科、中医科、骨伤科、化验中心和标准层流无菌手术中心等20多个现代化临床诊疗科室。是一所集临床医疗、康复保健、科研教学于一体的大型现代化综合性医疗机构。 ????深圳XX医院从成立至今已正常运营6年时间，在这6年的运营期间，XX医院经历了生存初期、成长期、衰落期（快速衰落）的过程；认真审视XX医院的6年，没有留下可歌可赞的经营业绩和良性品牌记忆；只有繁复不断的医闹、亏损、品牌损耗等一系列运营缺憾。 ????2009年，公司决策层下定决心对深圳XX医院进行整体变革和重新定位；选定了新的管理层入驻XX医院，新的管理层在经历了半年左右的维稳和变革后，XX医院取得了内部医疗技术逐步提升、经营业绩稳定上升、目标市场快速扩张等值得肯定的成绩。 ????但是，随着中国新医改政策的实施、民间资本快速进入医疗市场已经对中国的医疗市场带来了重大改变；而深圳XX医院现有的改革、管理、运营、市场、品牌等方面的策略已跟不上新医疗市场的发展支撑和社区卫生健康事业发展的需求。建议公司决策层和XX医院管理层必须针对多方面因素带来的新的医疗市场的变格，需要把整体思路提高到以战略运作的高度来思考XX医院的变革和未来发展。 ????本三年战略规划与管理实施方案是根据中国新医改政策和民间资本介入促进中国医疗市场新的变化分析和评估；以及针对XX医院周边医疗市场的大量市场调研数据进行分析、评估后得出的系列总结和针对性策略；在本方案中，将详细阐述深圳XX医院的现状分析、市场分析、竞争分析、和可行性发展分析；将针对性的提出运营管理策略、市场营销策略、人力资源策略、品牌实施策略、未来可持续发展战略等系列可行性实施方案。 ????通过本三年战略规划与管理方案的实施，期望在深圳未来的医疗市场中，一座现代化、专家型、社区慈善精品医院能够快速、稳定崛起；实现拥有高度品牌忠诚度的专家科室、盈利状态稳定的市场认知度广的科室、能够满足社区卫生健康需求的基础科室的经营目标。? ? 目???录 ? 前言.........................................................................................1 一、中国医疗政策分析.........................................................................3 二、深圳医疗医改政策分析.....................................................................5 三、深圳医疗市场现状及发展分析...............................................................8 四、深圳人口数量及消费能力分析..............................................................10 五、深圳XX医院现状分析......................................................................11 六、SWOT分析................................................................................14 七、市场营销策略（STP分析）.................................................................15 八、主要科室病种细分........................................................................17 九、运营管理模式............................................................................19 十、品牌营销战略............................................................................22 十一、战略目标定位及阶段分解................................................................22 十二、综述..............