检验检测机构社会责任报告(2014年度).PDFVIP

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2017-06-23 发布于四川
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检验检测机构社会责任报告 (2014年度) 上海仪器仪表自控系统检验测试所国家工业自动化仪表产品质量监督检验中心 2015年1月 1 目录管理者致辞4 1 前言6 1.1 社会责任战略方针与目标6 1.1.1 社会责任战略方针6 1.1.2 社会责任战略目标6 1.2 报告真实性承诺8 1.3 报告时间和范围9 1.4 报告编制依据9 2 机构基本情况10 3 社会责任管理体系和制度建设16 4 履行社会责任情况17 4.1 诚信责任17 4.1.1 依法运营17 4.1.1.1 独立法人地位17 4.1.1.2 机构获得授权17 4.1.1.3 依法运营业绩18 4.1.2 规范运营18 4.1.2.1 机构获得认可、认证及其他资质18 4.1.2.2 规范内部管理22 4.1.2.3 通过外部评审、审核及检查23 4.1.3 科学诚信24 4.1.3.1 企业诚信建设24 4.1.3.2 个人诚信建设24 4.1.3.3 获得企业诚信荣誉25 4.1.3.4 科学诚信业绩26 4.2 经济与服务责任26 4.2.1 创新发展26 4.2.1.1 承担科研项目26 4.2.1.2 获奖科研成果27 4.2.1.3 发表论文及知识产权保护27 4.2.1.4 标准化工作28 4.2.1.5 能力建设29 4.2.1.6 创新发展业绩32 4.2.2 提高服务水平33 4.2.2.1 强化服务意识、规范服务行为33 4.2.2.2LIMS系统运用33 4.2.2.3 客户申诉、投诉及满意度34 4.2.2.4 提高服务水平业绩35 4.3 报告责任35 4.3.1 年度工作总结报告35 4.3.2 年度社会责任报告36 2 4.3.3 年度行业情况报告36 4.3.4 重大质量风险报告36 4.4 保护员工权益责任36 4.4.1 员工录用36 4.4.2 员工权益维护37 4.4.3 薪酬福利37 4.4.4 人才培养38 4.4.4.1 人员培训38 4.4.4.2 注重人员资质38 4.4.4.3 学术带头人培养39