海南大学管理学原理课件.ppt

管理学原理;第一章 管理与管理学;二、管理的要素 从管理的定义出发，可以看出，管理包括五个要素： 1．管理主体——管理者。 2．管理客体一一管理对象。现代管理理论则认为，管理对象包括人、财、物、信息、时间等5个方面。 3．管理手段一一管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制 4．管理的目标 5．管理的环境: （1）经济环境; （2）技术环境; （3）社会文化环境; （4）政治环境; （5）自然环境;三、管理者的角色与定位 根据亨利明茨伯格的研究，管理者扮演十种角色，这些角色归纳为三大类： （一）人际角色 1．代表人。——社会礼仪，社会活动。 2．领导者。对单位成败负重要责任。 3．联络者。对上对下。 （二）信息角色 1．发言人。把信息传递给单位或组织外的人员。 2．传播者。把信息传递给单位成员 3．监督者。对下进行检查，了解情况，识别机会和威胁。 （三）决策角色 1．企业家。对发现机会进行投资以获利。 2．干扰应对者。善于解决各类冲突和问题，进行各种调解。 3．资源分配者。时间、资源、机会等。 4．谈判者。与员工、供应商、客户等。; 四、管理者的技能 1、专业技术技能：指从事某一专业领域内的相关工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。（生产产品技能；销售产品的营销技能） 2、人际技能：指处理人事关系有关的技能 人际技能首先包括领导技能，因为领导者必须学会同下属沟通，影响下属，使下属追随，激励下属去积极主动地完成任务；此外，一个管理者还必须与上级、与同事、与组织的外部有关的人打交道，还得学会说服上级，学会与其他部门的同事沟通、合作；与有关的外部人员沟通，传播组织的有关信息，与外部环境协调。 3、判断技能.判断技能显然是一种通常所说的抽象思维的能力，而这种抽象思维的能力主要指对组织的战略性问题的分析、判断和决策的能力。 ;五、管理学原理的学科特点;第二章 管理理论的发展;第一节 中国传统管理思想;二、中国传统管理思想的要点;中国传统管理思想的特点： （1）管理体制是专制与民本相互依存； （2）方法是经验与理性相互补充； （3）规范上适中。 中国传统管理活动的特征： （1）家族型；（2）伦理型；（3）心理型（无为而治、人道、仁义、心理情感的德治）。 中国传统管理思想的观点 （1）核心—人本观； （2）基础—整体观 （3）灵魂——协和观；（4）规范——经权观;第二节 管理理论的产生与发展;（一）泰罗的科学管理理论 1、劳动方法标准化。 2．科学地选择和培训工人。 3．提出有差别的计件工资制。 4．提出企业计划职能与执行职能分开。 5．实行职能工长制。 6．提出例外管理原则。 ;（二）法约尔的一般管理理论;1、对“经营”和“管理”研究。; 2．提出14项管理基本原则; 3．提出管理的五大要素;二、行为科学的兴起与发展;;（二）行为科学理论发展;2、同企业管理有关的所谓“人性”问题。在这方面有代表性的理论有：（1）美国麻省理工学院教授麦格雷戈（Doug1as McGregor，1906~1964）的“X—Y理论”。（2）美国的阿吉里斯（Chris Argyris）的“不成熟——成熟理论”。 3、企业中的非正式组织以及人与人的关系问题。在这方面有代表性的理论有（1）原籍德国、后来移居美国的卢因（Kurt Lewin，1890~1947）的“团体力学理论”。（2）美国人布雷德福（Le1and Bradford）的“敏感性训练”。;4、企业中领导方式的问题;第三节 现代管理理论;第四节 管理理论前沿;第三章 管理的基本原理;二、整分合原理 ;三、封闭原理 ;;第二节 人本原理;二、能级原理;（三）能级原理的实现;三、动力原理;（三）正确运用动力原理的方法;第三节 责任原理;二、职位设计和权限委授要合理 （一）权限 明确了职责，就要授予相应的权力。如果没有一定的人权、物权、财权，任何人都不可能对任何工作实行真正的管理。上级要把下级完成职责所必需的权限全部委授给下级，由他去独立决策，自己只在必要时给予帮助和支持。 （二）利益 任何管理者在承担风险时，都自觉不自觉地要对风险与收益进行权衡，然后才决定是否值得去承担这种风险。为什么有时上级放权，下级反而不要？原因就是在于风险与收益不对称，没有足够的利益可图。当然，这种利益，不仅仅是物质利益，也包括精神上的满足感。 （三）能力：每个人所能承担的职责也是不一样的。 职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形定理，能力是等边三角形的高，根据具体情况，它可以略小于职责。但是能力也不可过小，以免形成“挑不起”职责的后果。;三、奖惩要分明、公正而及时;第五节 动态相关原理;