培育良好企业文化.pptVIP

培育良好企業文化的原則 ?針對性 根據企業經營中存在的矛盾和問題,以及員工的文化心理障礙,選擇適當的價值標準。 ?統一性 讓每個員工都明確他們的工作是與企業目標聯繫在一起的。 ? 整體性 從系統觀念出發,建立起上下貫通、縱橫連鎖的企業文化。 培育良好企業文化的原則 ?激勵性 通過機制的轉換,振奮起拼搏進取的精神與創造行動。 ?卓越性 要打破安於現狀、不思進取、知足常樂的傳統觀念,追求卓越與鼓勵創新。 培育良好企業文化的原則 ?內聚性 就是指企業成員之間,包括領導與員工之間的相互吸引程度,只有在合作、信任、友愛、團結奮進的條件下才能強化內聚力。 ?可行性 員工對企業文化的認識、理解能力和接受、支持程度在每個時期都是不同的,從實際出發,保證目標和措施的清晰性、有效性和可實現性十分重要。 培育企業文化的基本步驟 制訂企業抱負、使命和信念 使員工理解企業抱負、使命和信念的意義 了解員工對企業的看法和意見 (企業文化調查) 介定有助企業發展的文化要素 開展有關文化培育的宣傳教育活動 總結活動成效 企業抱負 (VISION) 指企業所期望達到的理想境況，亦即是企業長期發展的目標。 抱負- (富士X集團) 成為世界卓越的電聲企業 企業抱負包括 - 行業定位︰電聲企業 形象定位︰世界卓越 抱負- (香港郵政) 在香港獲公認為一個出色的服務機構 在世界上獲公認為一個卓越的郵政服務機構 企業使命 (MISSION) 企業使命又可被稱為企業宗旨或基本目標，是企業的總體方向，以明確企業為甚麼要存在，應該怎樣存在。 使命-(富士X集團) 員工: 建立一支積極進取、有主動性、有責任感及滿足感的工作隊伍，共同創造讓員工能充分發揮潛能的理想環境。 客戶: 為顧客提供優質的產品及優良的服務，充分滿足顧客的需要，並爭取超越他們的期望。 使命-(富士X集團) 供應商: 在互惠互利的原則下，與合作伙伴建立長期、穩定的友好關係。 經營者: 不斷研制新產品，提高生產技術，努力開拓新市場，為企業創造理想的良好業績。 使命-(香港郵政) 擁有一支士氣高昂，有滿足感和受到重視的工作隊伍 令顧客對他們的服務感到高度滿意 擁有良好業績及有足夠資源拓展業務 放眼將來，迎合不斷改變的需求 企業信念 (VALUES) 指企業組織成員共用的價值觀。它影響著員工的態度和行為，是規章制度以外的準則，亦是企業文化的重要基礎。 信念 -(富士X集團)　 團結協作，集思廣益，力求達到目標； 堅守承諾，互惠互利，尋求穩健發展； 勇於創新，不斷進步，共享卓越成果； 取之社會，回饋社會，履行社會責任。 信念-(香港郵政) 處處為市民、為同事著想 攜手合作、力求完善、提供 優質服務 開展企業文化調查的方式 問卷調查 小組討論 專題講座 現場觀察 企業文化調查的基本內容 企業目標的清晰性 員工對企業目標的理解 企業的核心價值觀 企業員工之間的人際關係 企業員工的團隊協作精神 企業的創新性 企業文化調查的基本內容 員工的工作環境和條件情況 上司的領導風格和方法 企業內部訊息溝通情況 企業的日常管理制度 企業對員工的激勵情況 員工對企業的忠誠度 員工對工作的滿足感 組織文化一、二、三概念 組織目標 顧客滿意 安心、 一個目標 二方滿意 三種好心 員工滿意 熱心 開心、 〝組織文化的基礎--四條支柱〞 目標 制 度 能 力 關 係 思 想 *  如何培育良好企業文化 企業管理經營重點變化 年代 20世紀初 20-30年代 30-40年代 50-60年代 經營管理重點 擴大規模效益 科學管理 人際關係管理 組織功能結構 企業管理經營重點變化 年代 60-70年代 70-80年代 20世紀末至今 經營管理重點 經濟預測 市場戰略/組織設計 人力資源管理/學習型組織/企業文化 建設 麥金西公司的7-S架構圖 結 構 Structure 策 略 Strategy 系 統 System 共 同 的 價 值 觀 Shared Value 技 能 Skills 風 格 Style 員 工 Staff 結構 (STRUCTURE) 企業建立適當的組織架構，以有利組織於日常工作的開展。 系統 (SYSTEM) 企業組織為達到既定目標所建立的各種運作功能體系。 風格 (STYLES) 領導的成功與否，相當大程度決定於他的領導風格。 員工 (STAFF) 員工是企業最重要的資源，要使資源增值，應不斷培訓和發展員工。 技能 (SKILLS) 要使員工發揮應有的才能，必須使他們掌握必要的技巧。 策略 (STRATEGY) 因應內、外環境因素的變化，企業為尋求更有利的生存