《跨文化交际学》第3章(第1节).ppt

第三章 社会环境与跨文化交际 第一节 角色关系与跨文化交际 第三章 社会环境与跨文化交际 一 角色概念 二 角色关系 三 角色关系的变量 第一节 角色关系与跨文化交际 有效的交际不仅依赖于对文化背景的认识，也依赖于对社会环境的认识，而社会环境对交际来说实际上就是广义的“交际情景”。交际情景主要包括三个要素： 交际者：某一交际行为参与者的身份，参与者包括说话人（信息发出者）和听话人（信息接受者）。 交际目的：从社会交际的目的来分析，可以分为文化型、职业型、专业型、普通型等类型。 交际场景：最重要的是物理场景（包括空间场景和时间场景）。 社会角色是某一特定社会群体对某一特定社会身份的行为的期望，人们社会交往从方式到内容都在不同程度上取决于人们的角色关系。 一 角色概念 （一）角色的社会学含义 我们就置身于纷繁复杂的角色关系的网络之中，并被要求通过交际去承担各种各样的角色。我们在不同场合、不同时间、根据不同社会关系、不同谈话内容遵守不同的规则。如果我们的行为不符合社会对我们 承担的角色的期望，不符合社会规范，那么我们的行为就不会被社会所 接受，我们将会受到冷落，受到疏远或受到排斥。 如何判断角色在交际中是否达到了某一社会期望？ （1）行为是否符合被赋予的社会角色，即是否选择了准确的角色； （2）角色表现是否恰当，即行为是否已达到有关文化评价的规范或标准； （3）行为是否令人信服，即是否使人毫无疑问地认为你已合情合理地进入了角色。 改革开放以来，中西方加强了交往，互相访学、留学、旅游、工作、联姻，成为很普遍的现象，有关角色关系、角色行为的规范差异在跨文化交际中产生的冲突屡见不鲜。（可以参考教材或《学习指导》提供的案例加以分析。） （二）角色规范的文化差异 社会语言学家把形形色色的关系概括为普遍存在的“权势”和“一致性”关系。 “权势”通常指上下关系、尊卑关系，也可能以年龄长幼、职业差别、教育高低等情况来确定； “一致性”则指人与人之间平等的关系，通常指社会特征的共同性，也可能彼此经验共享、关系亲密等。 二 角色关系 （一）角色关系的社会类型 “权势”关系是不平等的关系，是不能互换的； “一致性”关系是平等的关系，是可以互换的。 语言学家已经证明，语言就是“权势”和“一致性”关系的标志。通常较正式的语体标志着交际双方社会地位不平等，而比较随便的语体则标志着双方可能比较亲密，或者志趣相投等。 角色关系对跨文化交际有着特殊的意义，因为角色关系对交际的影响可能因文化而异，不同文化可能有不同的方式来标志“权势”和“一致性”关系。有的文化可能受其差序格局的社会结构的影响，偏向“权势”性关系；而有的文化可能正相反，偏向“一致性”关系。相对而言，东方文化似乎更青睐于“权势”关系，西方文化则偏爱“一致性”关系。 （二）角色关系的文化差异 所谓交际的正式程度，指社会群体对角色规范的重视程度。角色关系因文化而异，有些文化之间的差异甚至会很悬殊。也就是说有的国家或民族的人们在交往时出于角色的规范，交际行为较为正式，有的则较为随便。相对地讲，以中国为代表的一些东方国家比较重视交际的正式程度，和以美国为代表的一些西方国家形成了较 为鲜明的对照。 三 角色关系的变量 （一）交际的正式程度 处在“强交际环境”的人们，对环境因素较为敏感，习惯于把个人和环境当成一个整体，对自己和别人做整体式估价。不论与谁交往，总把对方视为有理智、有感情、有血有肉的完整的人，其次才从社会角色考虑。他们与他人交往的“个性化”表现程度较高。 （二）个性化的表现程度 处在“弱交际环境”的人们，对环境因素不敏感，往往把个人和其所处的环境分开，把个人的角色行为和其所具有的感情分别对待，习惯以自己或有关人的社会角色以及对其的社会期望为依据， 很少考虑情感因素。他们对客观事物或人 的行为态度倾向于非个性化，或个性化程 度较低。 实际角色行为和理想的角色行为之间总是存在着差距。对偏离理想角色行为的允许程度因文化不同而有所区别，有些文化对角色行为偏离的允许程度较高，有些文化则较低。 （三）偏离角色行为的允许程度 “强交际环境”中，相对多的信息寓于环境中，相对少的信息寓于语码中，这样交际行为必须与环境期望保持一致，其可偏离理想角色行为的程度自然很低，对其可预测性则相对增大。“弱交际