耶鲁专升本的管理部分笔记2010.docxVIP

管理学考点 1管理最根本目的是效益 效益也是管理的永恒主题管理的主体是管理者 2管理者知识结构应该是（T字形）一横指的是管理者越广越好，一竖指的是管理学的知识 3“管理学之父”指的是德鲁克（美）他与1954年在他的代表《管理的实践》一书中首次提出了目标管理和自我控制主张 4目标管理指导思想是以Y理论为指导 目标管理基本精神是以自我管理为中心（单选）目标管理实现“三全”即全民参与 全员保证 全员管理 目标管理适合于管理和管理者 推行目标管理关键在于领导，领导的核心是用人 领导在于权力 领导本身是被领导者追随服从和服务 5首开管理先河的是法国的法约尔他是第一个系统具体的提出管理职能的人他认为管理的职能是计划 组织 指挥 协调 控制 计划是管理的主要职能 组织是管理的载体 法约尔最早提出统一指挥 “命令一致” 协调是管理的本质 活动过程也是管理的本质 控制的基础是信息 管理的基础是决策或信息 计划的核心是决策 法约尔被称为“现代经营管理之父” “管理过程理论之父” “管理过程鼻祖” “一般管理理论之父或先驱”代表作有《工业管理与一般管理》。 6狗追兔子原理体现着现场管理 7控制的最高境界是前馈控制 8“科管理之祖”巴贝奇（英）对管理贡献最大的人他提出“边际数列原则” “固定工资制+利润分享制”是科学管理的先行者也是工时研究的先行者 9泰罗是“科学管理之父”他与1911年在他的代表作《科学管理原理》一书中提出了科学管理的中心问题根本目的出发点是提高劳动生产力提出差别计件工资制他认为工人报酬制度不合理他开创了管理实证研究先河 10梅奥被称为“行为科学之父”他认为人是社会人并发现在企业中存在着正式组织和非正式组织且他是最早提出人性理论的管理者论研究的代表人物是美国的管理学家学者麦格雷戈在《企业的人性方面》一文中提出了X理论Y理论 X理论建立在人性恶之上是为经济人提出的 Y理论建立在人性善基础之上 体现在自我实现人 11早期古典管理理论代表人亚当·斯密（英）提出劳动分工代表作1776年出版的《国富论》他被称为“西方经济发展之父”也被称为“由经济之祖”欧文被称为“事管理之父”对管理的贡献在于首次提出关系人的哲学较早提出重视人的作用 傅立叶（法） 圣西门（法） 12马克思认为管理起源于人们的共同努力 13古典管理理论先驱有法约尔他提出重要的是计划 泰罗 韦伯 他的贡献在于提出理想行政组织体系理论他认为只有理性合法的权力才能做理想组织权力基础 甘特对管理的贡献在于提出计件工资制和甘特图 基尔布雷斯夫妇被称为动作专家 莉莲·基尔布雷斯被称为管理第一夫人 14管理就是效率和效益的过程 管理活动的出发点归宿是效率 组织效率也是组织的灵魂 15最早提出全面质量管理概念的是美国学者菲根堡姆他与1961年在他的代表作《全面质量管理》一书中提出 戴明被称为“质量管理之父” 韦伯被称为“行政组织理论之父”或“组织理论之父”或“组织管理之父” 16古典管理理论认为人是经济人 17管理中最基本的职能有计划 组织 领导 控制 18一切管理活动中最基本的职能有计划 组织 领导 控制 创新 19当今世界唯一不变的是变化（德鲁克） 20管理学有三论 信息论创始人是美国的申农 系统方法论创始人是美籍奥地利人生物学家 HYPERLINK /s?wd=%B1%B4%CB%FE%CD%F5%B7%C6f=12oq=beitawangfei 贝塔王菲 控制论创始人是美国的韦纳他最早提出反馈概念 21实现以人为中心的管理最佳途径是民主管理方针 22一切成功管理的钥匙是重视人的需要 23巴纳德被称为现代管理理论之父他提出正式组织与非正式组织的概念他还提出权威接受理论于1938年出版《经理人员职能》一书 24我国的万里长城四川的都江堰古罗马的古城埃及金字塔都充分体现了当时人们的管理思想和实践能力其中最典型的是金字塔 25管理的核心是处理好人与人之间的关系 26领导的核心是处理好人际关系 27管理者是一位建筑师和执行者 28管理者在管理活动中处于主导地位起核心作用 29决策的主体是管理者 管理者是管理的主体也是客体 人也是管理的主体和客体 人也是管理的目的 30管理的目的任务是实现既定目标预期目标 31科学管理基础是工时研究，整个泰罗式的基础是制定目标定格 32科学管理最早产生于工商企业管理之中 33管理科学就是泰罗管理的继承与发展 34科学管理和后来的管理科学都提出经济人 科学管理简称泰罗制 35美籍日本人威廉大内与1981年在他的《Z理论—美国企业界怎样迎接日本挑战》提出了Z理论的概念 36彼得圣吉与1990年在他的代表作《第五项修炼》中提出了学习型概念进行系统思考 37俗话说“三个臭皮匠抵上个诸葛亮”集思广益和策略思想 38最早提出目标理论的是洛克 39运