寒假实习试卷.doc

实习时间：2015年12月18日～2016年1月20日 实习地点：广东省东莞市企石镇与桥头镇交汇处 实习单位：东莞企石鼎峰碧桂园项目部 工程名称：碧桂园鼎峰城市花园 工程概况： 碧桂园鼎峰城市花园位于企石镇湖滨路与东部快速交汇处，建筑类型为住宅和洋房，总共有9栋，其中编号为3和6的楼栋只有一个单元，其他楼栋都为两个单元。第9栋有16层，其他楼栋为18层，首层都为架空层，户数达1072户。整个楼盘设地下停车场。整个楼盘占地面积为56695平方米，建筑面积为133504平方米，绿化率达30.12% 。目前，楼盘处于交付和维修阶段。 实习内容： （1）在实习单位接触或做过的工作内容介绍 工程后期的维修工作取决于工程的施工质量。好的施工质量可以减轻后期的维修工作。我所参与的这个实习项目正处于楼盘交付阶段，除了跟进维修工作还要时不时地与业主交流。以下是我的大体工作内容。 第一，派单，回单，复核，消单或者回单。 针对业主在业主开放日11月7日那天提出来的问题，我们在9栋楼下设立一个报修和维修点，除了给业主报修提供方便之外，更重要的是给施工队派单，施工队接单后对这些问题做出整改，他们整改完后会回单给我们，而我们则要在他们回单的第二天去复核他们这些问题到底完工了没，更确切地说，是做好了没有。 第二，通知业主收楼。 碧桂园企石鼎峰城市花园总共有一千多户，我来到这里的时候就早已售罄，买房合同上的业主收楼日期是12月30日，这也就意味着如果不妥善科学安排，12月30号前后将会有一千多个业主连同他们的家属涌入销售大厅，可想而知，场面将无法控制，所以就有了提前收这一说法。截止28号，收楼率约33%。为了更加科学有效地办理收楼手续和对业主服务，我们不得不延长收楼日期。集中交付的时间从12月30日起延长到1月3号，我们尽量安排业主在这五天的时间内分批完成收楼手续。我们总共有10个实习生，其中一个负责信息汇总，而另外的9个实习生都有自己对应负责的楼栋，我负责1栋的相关事宜。每个楼栋的负责人28日和29日分别电话通知预约各自负责楼栋的业主在指定的时间到大厅办理收楼手续。1栋业主被预约在12月30号，其他楼栋的业主也被分批预约到其他指定的时间。指定的时间并不是顺便定的，都是根据当天到访的最大业主量而定。最后的预约结果并不像计划里的一样，由于1月1日到1月3日是法定放假节日，大部分只能在这三天抽空出来。针对这样的到访情况，我们不得不增派人手，幸好有了合作方凤凰会的协助，那三天才能有条不紊地完成交付工作。 第三，陪验。 业主在办理收楼手续之前通常会要求我们这边的工作人员陪同他们验房，业主发现任何问题后就会告知我们，而针对一些问题，我们会做出相应的解释，并将问题记录在案，当天晚上就会把这些问题记录到电脑中，隔天由工程部发给相应工种的负责人，就是我前面所提到的派单。但是工程上的有些问题并不是一时就能全部发现，例如渗水，导致这种工程问题出现的原因多样化的，后文我会针对提出。特别是作为业主本人，更是鸡蛋里挑骨头，但也言之有理。所以，有些业主在收完楼后就会到9栋楼下的工程部报修，但有时候业主并不能很好地说清楚，或者出现的情况非常严重，我们这边相应楼栋的负责人则会陪同业主上去查看问题，或做记录或拍照，然后回到工程部向对应工种的施工方说明情况，以判断问题出现的原因是什么和问题是否很严重，然后采取相应的措施，以杜绝这类问题后期带来的更大损失。 （2）在实习中学习的工程技术工作和技术处理方法： 此次实习的项目已经到了交付以及后期维修的阶段，所以接触都是后期维修经常出现的问题。、 第一是渗水问题。 此次实习，渗水问题多出现在天花，排水管道旁以及地脚线上方等地方。卫生间和阳台地层都设有防水层，但是由于施工质量不好，导致了部分渗水现象的出现。而排水管道旁的渗水问题主要是防水套管没有安装好，由此导致了渗水现象。在厨房和卫生间地脚线上方等铺设有管道的地方出现的渗水问题，有两种可能导致了这一问题的出现，一种是普通的渗水，另一种则是安装的管道漏水了。一般采取这样的处理方法，打开水龙头并将渗水部分铲掉，让其风干几天，如果干了的话按普通渗水处理就行，如果未干则可断定为暗藏水管漏水。遇到这样的工程问题，只能打开瓷砖或者管道井，找出渗水部位，然后进行维修，最后进行瓷砖修复，是比较麻烦的工程问题。以下为书籍上摘录的墙体渗水原因分析以及相应的处理措施。 墙体体渗漏主要由自然因素、建筑选材、墙体结构及施工质量等诸多原因造成，归结起来有如下主要原因： 1、自然风压与设计不妥产生的渗漏水。由于设计者忽视了风压给高层建筑造成的影响，结果下雨时间过长，在风力的作用下墙体发生渗漏。 2、墙洞渗漏水。高层建筑的井字架口、上人电梯口、塔吊附墙杆、拉结杆相应增多，在拆除脚手架连墙杆，有一截留在墙内，砂浆封堵不严密，形成渗水