第一章管理与管理学试卷.docVIP

第一章 管理活动与管理理论 教学目标： 掌握管理、管理基本职能等基本概念；掌握管理学的特性；明确管理者的角色与技能。教学重点和难点： 管理的含义，管理的特性 教学方法：讲授法 教学手段：多媒体 教学用时：4课时 教学内容： 对管理的重要性，宣传的还太少，要大力加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理学，要总结中国管理实践的经验。 —— 朱镕基 第一节 管理活动 一、多样化的管理定义 强调工作任务—“管理就由一个或多个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。” 阿波罗登月（700万零部件），几万名科学家和几千家企业。所需要的知识和技能，任何人都无法掌握，具体实现。先决条件：协调一致，需要专门性的活动――管理，对资源、人力、时间、技术进行统筹、协调。否则：三个和尚没水喝。 强调管理者作用—（M.P.Follert1868-1933）“管理就是通过别人将事情办妥的艺术”。 集体劳动是否有效，取决于领导组织是否有效。管理就是领导。修建金字塔的40万人必然形成一定的组织结构，它可能类似军队中的军、师、团、营、连，也可能类似20世纪60年代我国大兴水利时的县、公社、大队、生产队、组，在这些结构上的各个关键点上设不同的职位，占据这些职位的是各级领导者。组织中的一切有目的的活动，都是在不同层次的领导者的领导下进行的。 强调管理过程—（Henri.Fayol-1916）“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，（H.L.Sisk）“管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标” 强调决策作用—（H.A.Simon-1978诺贝尔经济学奖）“管理就是决策”，决策贯穿管理全过程与所有方面。 定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程 （1）管理目的：实现组织的目标。人类活动区别于动物的显著标志是活动具有目标性。人们在进行某项活动之前，就已经在头脑中勾划了这项活动要达到的目标，整个管理过程，实际上就是向目标逼近的过程。如果没有目标，组织就没有前进的方向，就无法开展组织的正常活动，而人们要管理，正是因为管理有助于组织目标的实现。离开了组织目标去诱管理，都是空的。 （2）管理的内容（对象）：协调相关的人和物。这里又包含了三个方面。首先协调是指同步化和和谐化。一个组织耍有效，必须使组织当中的各个部门、各个成员，各项活动有机结合，同步与和谐地开展组织活动。其次，协调的对象是人与物，这包括协调人与人的关系，人与物的关系，物与物的关系，人和物都要以一种适当的形态，合理的配比参加组织的活动。第三，这些需要协调的人和物都具有相关性，是与实现组织目标有关的，而不是协调不相关的要素。 （3）管理职能――管理的职能是信息、决策、计划，组织、领导、控制、创新五项基本活动。 （4）管理的本质——活动或过程，而不是其他。 （5）管理的载体——组织。 二、管理者的角色： 人际角色；信息角色；决策角色 三、管理者的技能： 技术技能 人际技能 概念技能 思考题：1、什么是管理？ 2、管理的基本职能有哪些？ 3、管理者应具有哪些技能？ 第二节 中外早期管理思想 前言：管理的发展阶段。 第一阶段：早期管理思想，产生于19世纪末以前。 第二阶段：古典管理思想，产生于19世纪末到1930年之间，以泰勒与法约尔等人的思想为代表。 第三阶段：中期管理思想，产生于1930年到1945年之间，以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。 第四阶段：现代管理思想，产生于1945年以后。 一、中国早期管理思想 1．以“仁”为核心的儒家管理思想 孔子(仁者爱人) 修身、齐家、治国、平天下 孟子 “仁义” 性善论 荀子 性恶论 2．以“无为”为最高原则的道家管理思想 老子 《道德经》“无为而治”  顺其自然（国家少干涉个人活动） “道法自然” 抓大放小 (授权、分级) “有所为有所不为” 萧规曹随 “黄老之说” 《淮南子》 3．以“法治”为基础的法家管理思想 韩非子 法、术、势结合 专制主义的管理体系 “法不败而治常规” “立教于法” 4．《孙子兵法》中管理思想 “知己知彼，百战不殆” 研究谋划——计划、组织（卒、队、伍 行伍编制）、指挥（击鼓作战、鸣金收兵、进退如一人）、协调（上下同欲）、激励（赏、罚） 二、世界文明古国的早期管理思想 古埃及金字塔的建造，需要大量严密的组织管理工作。（石料230多万块，动用10万人力，费时20年） 公元2000年左右，古巴比伦国王汉穆拉比颁布的法典。 公元前370