人力资源三级第三章的培训与开发.ppt

;第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 [知识要求] 一、培训需求分析的作用 二、培训需求分析的内容 [能力要求] 一、培训需求分析的程序 二、撰写培训需求分析报告 三、培训需求信息的收集方法 面谈法；重点团分析法；工作任务分析法；观察法；问卷法 四、培训需求分析模型 循环评估模型；全面性任务分析模型；绩效差距分析模型；前瞻性培训需求模型;案例： PY公司一家股份制公司，按计划该公司人力资源部3月份要派人去深圳某培训中心参加培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据说此次培训内容很精彩，培训师大都来自国际知名企业，具有丰富的管理实践经验。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对老师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘和小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单询问了一些有关培训的情况，小刘和小钱也没有就此与同事们进行详细讨论。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显变化，小刘和小钱本人也觉得听课很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。 请你分析说明PY公司的该项培训存在哪些问题？如何增加培训效果;培训需求分析;第二单元 培训规划的制定 [知识要求] 一、培训规划的主要内容 （一）培训项目的确定 （二）培训内容的开发 （三）实施过程的设计 （四）评估手段的选择 （五）培训资源的筹备 （六）培训成本的预算 二、年度培训计划的构成 [能力要求] 一、制定培训规划的步骤和方法 二、年度培训计划的制定 三、年度培训计划的经费预算;培训需求调查表;培训/课程质量评估表;员工培训项目预算表;第三单元 培训组织与实施 [知识要求] 培训前对培训师的基本要求 [能力要求] 一、培训师的培训与开发 二、培训课程的实施与管理 三、企业外部培训的实施 四、培训计划实施的控制 [注意事项] 如何实现培训资源的充分利用 1、让被培训者变成培训者 2、培训时间的开发与利用 3、培训空间的充分利用;第四单元 培训效果的评估 [知识要求] 一、培训效果信息的种类 二、培训效果信息的收集渠道 三、培训效果评估的指标 [能力要求] 一、培训效果信息的收集方法 二、培训效果的跟踪与监控 （一）培训前对培训效果的跟踪与反馈 （二）培训中对培训效果的跳踪与反馈 （三）培训效果评估 （四）培训效率评估 三、培训效果监控情况的总结;第二节 培训方法的选择 [知识要求] 一、直接传授型培训法 二、实践型培训法 三、参与型培训方法 四、态度型培训方法 五、科技时代的培训方式 [能力要求] 一、选择培训方法的程序 （一）确定培训活动的领域 （二）分析培训方法的适用性 （三）根据培训要求优选培训方法 二、几种常见培训方法的应用;第三节 培训制度的建立与推行 [知识要求] 一、企业培训制度 二、岗位培训制度的内涵 三、起草与修订培训制度的要求 [能力要求] 一、培训制度的基本内容 二、各项培训管理制度的起草 （一）培训服务制度 （二）入职培训制度 （三）培训激励制度 （四）培训考核评估制度 （五）培训奖惩制度 （六）培训风险管理制度 三、培训制度的推行与完善;案例一 如何规避培训风险 ;案例与观点： 如何规避培训风险;案例 国内某公司与英国某大学签订了一项培训协议，每年选派2-3名管理人员到该学校攻读管理硕士学位。学业完成后，员工必须回公司服务5年，服务期满方可调离。2002年5月，销售部助理小张经过公司几轮挑选，终于与其他两位同事一起获得了推荐。但小张早有预谋，在此之前已获取了英国另一所学院管理硕士的录取通知书。虽然该校的学费较高，但其声誉好，教学质量高，还能帮助学生申请到数额可观的助学贷款。经过公司人事部的同意，小张用公司提供的奖学金交了学费，又申请了3万美金的助学贷款，以解决和妻子在英国的生活费。按照目前小张的收入水平，需要8年时间才能还清贷款，如果他在一家外资公司工作，不到4年便可还清贷款。行期将近，公司人事部多次催促与其签订培训合同书，一直到离开公司的前一天小张才在协议书上签了字。 2003年9月末，小张学成回国，并马上回公司报到。不过，10月初，他便向公司人事部递交了辞呈，并按合同还清了公司为其支付的英语培训考试费、赴英签证费、学费等一切费用。不久，他便在一家美国大公司得到一个年收入20万以上的职位。 根据本案例，请回答下列问题： ⑴该公司在选派员工出国培训的工作中主要存在哪些问题？ ⑵该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系，防止此类