5W1H_分析法与5W分蔚啮法培训.ppt

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;What (对象) Why (目的) Where (场所) When (时间) Who (人员) How (方法);;; 5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。具体见List 01：;;对象 （Ｗｈａｔ） 　　公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高的什么产品。 场所 （ｗｈｅｒｅ） 　　生产是在哪里做的？为什么偏偏要在这个地方做？换个地方行不行？到底应该在什么地方做？这是选择工作场所应该考虑的。 时间和程序 （ｗｈｅｎ） 　　例如现在这个工序或者零部件是在什么时候做的？为什么要在这个时候做？能不能在其他时候做？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间做？ 人员 （ｗｈｏ） 　　现在这个事情是谁在做？为什么要让他做？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。 手段 （ｈｏｗ） 　　手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样做的？为什么用这种方法来做？有没有别的方法可以做？到底应该怎么做？有时候方法一改，全局就会改变。; 随着时代的发展，和社会经济的影响，5W1H也跟着发展了。要求，工作任务的下达者要用5W1H来规范自己的指令，工作任务的接受者要用5W1H来向上司确认共识，并用5W1H来与上司探讨明确衡量完成任务的标准。 后来，也有人把5W1H说成了5W2H，分4个层次，28个问题项来分析解决问题。具体见List 02:;;把5W1H应用于个人求职;把5W1H应用于市场研究;把5W1H应用本公司;5W 分析法（WHY-WHY分析法，Why-Why analysis，五五法，5WHY,5W);什么为什么-为什么分析法？　　为什么-为什么分析，也被称作5个为什么分析，它是一种诊断性??术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”)。;案例解析;案例二;总 结;