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第六章 跨文化交际能力研究 本章内容 一、国外对跨文化交际能力的研究 二、跨文化交际能力研究在中国的发展 三、跨文化交际能力的提高 一、国外对跨文化交际能力的研究 （一）Ruben 的七大交际维度理论 交际能力“是指以与具体环境中的个体的需要、能力、目标和交际期待基本一致的方式进行交际的能力，同时也要满足交际者自身的需要、能力、目标和交际期待。” Ruben 的七大交际维度理论 跨文化交际情境中使个体能够有效交际的七大行为要素： 1）尊重 2）互动中的姿态 3）对知识的取向 4）移情 5) 角色行为 6) 互动中的管理 7) 对模糊性的容忍 （二）Michael Byram的欧盟模式 认为跨文化交际能力“要求学生获得跨文化交际方面的知识、技巧、态度和客观评判型的文化意识。” Michael Byram提出的跨文化交际能力的构成要素 1) 跨文化交际的态度：对文化问题要保持好奇和开放的态度，不再对其他文化和自身文化持怀疑态度。 2) 知识 ：知识是指社会群体的成就性“产品”和自身文化或其他文化的行为规则，以及社会交际和个体交际的具体过程。 3) 解释与讲述的技巧：解释来自其他文化的文献或事件，从自身文化的角度来解释或是讲述其他文化的文献或事件。 4) 发现和互动的技巧：能够习得文化和文化实践中的新知识并且运用这些知识、态度和技巧来处理实际交际中互动上的一些问题。 5) 客观评判型的文化意识：能够根据来自自身文化和其他文化的外在显性标准、洞察力、实践和结果来客观评判文化问题。 （三）Yong Yun Kim的跨文化交际能力构成理论 跨文化交际能力由认知能力、情感能力和行为能力构成，三者相互联系，相互影响，不可分割。 1 、认知能力要素 跨文化交际的认知能力要求交际者具有能够理解并破译不同言语和非言语编码的能力，具体包括三方面的能力： （1）掌握目的文化的交际体系 （2） 文化理解 （3） 认知综合能力 2 、情感能力要素 情感能力是跨文化交际能力的重要组成部分，要求交际者具有跨文化交际意识、尊重其他文化、克服民族中心主义、种族主义等交际障碍的能力。具备良好的移情能力有利于在行为上采取得体的交际策略。情感能力包括三方面内容： （1） 适应动机 （2） 身份弹性 （3） 审美情绪 3、 行为能力要素 交际是一种行为，交际能力体现在具体交际行为中，所以跨文化交际的行为能力是跨文化交际能力的最终体现。行为能力的最终形成需要认知能力所获得的知识做支撑，情感能力做铺垫，即通过具体行为表达个人的认知和情感经验。跨文化行为能力包括三方面内容： （1）技术能力 （2）协同一致能力 （3）应对变化的策略能力 （四） Brian Spitzberg的跨文化交际能力构成理论 Spitzberg认为跨文化交际能力由知识、动机、技巧三个因素构成，三者相互影响、相互依存。跨文化交际能力需要足够的跨文化知识、积极的动机和有效的交际技巧，三个因素应同时具备，任何一个因素都不能单独构成跨文化交际能力。 （五）Judith Martin 与Thomas Nakayama的跨文化交际能力构成理论 Judith Martin 与Thomas Nakayama编写的《语境中的跨文化交际》中提出一种新的跨文化交际能力模式，包括知识因素、情感因素、心智活动特征和情境特征四个要素。 1、知识因素 跨文化交际能力中的知识因素指交际者对交际对象所在文化了解的程度，了解对方文化越多，跨文化交际能力越强。 2、情感因素 跨文化交际中的情感因素指交际者对待来自不同文化的交际对象和跨文化交际行为的态度——接近或疏远，其重要特点是对跨文化交际活动产生的焦虑，即因正在进行的或预期进行的跨文化交际活动产生恐惧和焦虑心情。 跨文化交际意愿量表 假设您有绝对的自由选择的权力，在以下六种情境中您可以选择交流或不交流。表明每种情境中您选择愿意交流所占的比重，记住您要指出的不是在这些情境中进行交谈的可能性，而是在这些情境中您想要交谈次数的比例。在左侧横线上写出想要交流次数的比例。0=从不， 100＝总是 1、与我认为和我很不同的人交谈。 2、与外国人交谈。 3、与我对其文化知之甚少的人交谈。 4、与其他种族的人交谈。 5、与其他文化的人交谈。 6、与以英语为第二语言的人进行交谈。（注：“英语”可改为“汉语”如果被试的母语是汉语。） 得分：您的分数值域在0－600之间，300分以下表明不愿意进行跨文化交际，350分以上表示有一点愿意进行跨文化交际，400分以上表示中度愿意，500分以上表示高度/非常愿意进行跨文化交际。 3、 心智活动因素 跨文化交际能力中的心智活动因素是知识和情感因素的体现，内容包括言语和非言语表达以及角色扮演。 4 、情境特征 跨文化