营销员素质培训教材.pptVIP

* * 优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 营销员必修课程 优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 目 录 1、人品端正，作风正派 2、信心 3、勤于思考，做个有心人 4、能吃苦耐劳 5、良好的心理素质 6、韧性 7、交际能力 8、反应要快 9、热情 10、知识面要宽 11、责任心 12、神入能力 13、自我激励能力 优秀营销员应具备的素质 营销员必修课程 优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 前 言 并不是所有的人都能成为营销员，也不是所有的干营销工作的人都能成为优秀营销员。那什么样的人才能成为优秀营销员？美国的调查表明，优秀营销员的业绩是普通营销员业绩的300倍。那么，优秀的营销员究竟是一些什么样的人呢？首先，优秀营销员与长相无关 ——深圳一位超级营销员说：“营销成功的人并不是长得漂亮的人；优秀营销员也并不都是学历高的人——原一平不就是小学毕业吗？优秀营销员也不分年龄大小——李嘉诚17岁干营销即创出优异成绩，齐藤竹之助57岁干营销，7年后就创出世界第一的业绩。”那么，究竟什么样的人才能成为优秀营销员呢？美国营销专家对此问题进行了深入研究，得出结论——一名优秀营销员至少必须具备11项基本素质： 优秀营销员应具备的素质 营销员必修课程 优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 1．人品端正，作风正派 　　“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴。德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华，才能称为真正的人才；否则，品德不正客户不会相信你的，你的老板、领导不会信任你的。一般的企业招聘营销人员时，品德都列为第一重要条件，因为消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的，营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。如一个企业营销人员态度好、敬业、品德高尚，则消费者能很快接受企业的产品。 优秀营销员应具备的素质 营销员必修课程 优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 2．信心 　　信心应包括三个方面：第一，对你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。第二，对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你能发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。第三，对产品的信心，相信你所营销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者，你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。 优秀营销员应具备的素质 营销员必修课程 优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 3．勤于思考，做个有心人 　　“有心人天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩。只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应，捕捉住每一条信息。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高，才能做得更好。 优秀营销员应具备的素质 营销员必修课程 优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 4．能吃苦耐劳 　　 营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神是干不下去的，起码是干不好的。能吃苦耐劳是营销人员必备的，同时也是一位营销人员的资本。“吃得苦中苦，方为人上人”。 优秀营销员应具备的素质 营销员必修课程 优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 5．良好的心理素质 　 因为营销工作充满酸甜苦辣，可以说挫折是营销人员的家常便饭，没有良好的心理素质，没有开朗的性格是干不下去的。有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹?”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。 优秀营销员应具备的素质 营销员必修课程 优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 6．韧性 　　 要做成一笔生意，并不是一帆风顺的，要遇到许多问题与障碍；这时就要我们对所遇到的问题想办法解决。一定要有韧性、耐心，百折不挠。一遇困难就开始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，“真诚所至，金石为开”。 优秀营销员应具备的素质 营销员必修课程 优秀营销员应备的素质 优秀营销员应备的素质 7．交际能力 　　 营销工作实质就是公关过程。一般说来一名优秀的营销人员一定是一名优秀的公关人员。如果问什么人的朋友最多，我想应该是营销人员了。什么层次的，什么职业的，什么地方的，三教九流的朋友都有。可以说你认识的