第四章centrex群和小交业务.pptVIP

Centrex群用户数据 概念、性能、配置 Centrex的概念 CC08数字程控交换系统将相关用户（比如同一个企业的用户）组织成一个商业用户群，称为Centrex群。 Centrex用户除了享有公网用户基本呼叫及补充业务功能外，还可以享受类似于PABX（小交换机）的多种特别补充业务。 每个Centrex用户拥有两个号码：一个是公网上的统一编号，称为长号；一个是Centrex群内用户呼叫时使用的短号。 Centrex业务的特点 Centrex的所有功能是交换机软件提供的，除了话务台外不需增加或者改变任何硬件设备。Centrex用户和普通用户具有相同的硬件接口。 Centrex用户可以使用普通用户的基本业务，特服和新业务。 同一组用户可以分布在RSM或者RSA中，而且在智能网的支持下，还可以分布在不同的交换局。 CC08数字程控交换系统Centrex的业务种类 具有公用网上的所有基本业务及补充业务 ? Centrex群外用户直拨群内分机。 ? Centrex群内用户拨群外用户时，先拨出群字冠后，可听或不听二次拨号音，再拨群外号码。 可根据需要设置Centrex用户呼叫权限级别，包括群内呼出，群内呼入，群外呼出，群外呼入。 Centrex群内用户可拨话务台接入码或拨话务台分机号呼叫话务员。（需要话务台支持） 续 Centrex话务员功能，包括排队呼叫，协助群内用户拨外线或将外线来话转群内分机，夜服功能，在遇被叫用户忙时进行插入及强拆。（需要话务台支持） 话务台对群内用户的呼叫权限进行修改。（需要话务台支持） 呼叫中心功能，即可以在全网设置一个统一的呼叫中心，有若干个话务员座席作为各个Centrex中的公共话务员。有些Centrex群内可以不设自己的话务员，而由呼叫中心管理。呼叫中心话务员与各Centrex内部专用话务员功能相同。 续 群内呼叫计费：一般群内短号呼叫属于免费，在现实运用中，比如WAC广域群是需要计费的，或者话务统计等特殊要求也是有计费需求。 按时间限制呼叫组：可以限制某个Centrex群在固定的几段时间内的呼入呼出权限。ADD LCGRP Centrex用户数据配置一般步骤 (1)?如果Centrex用户所属的呼叫源不存在，则增加相应的呼叫源（ADD CALLSRC）； (2)如果Centrex用户长号对应的呼叫字冠不存在，则增加相应的呼叫字冠（ADD CNACLD）； (3)如果Centrex用户长号对应的号段不存在，增加号段（ADD DNSEG）； (4)增加Centrex群（ADD CXGRP）； (5)增加Centrex群字冠（ADD CXPFX）； (6)增加Centrex出群字冠（ADD OCXPFX）； (7)如果配有Centrex话务台，增加Centrex话务台（ADD CXCON）； 续 (8)?增加Centrex用户（ADD ST/ADB ST、MOD ST/MOB ST、ADD DSL/ADB DSL、MOD DSL/MOB DSL、ADD V5ST/ADB V5ST、MOD V5ST/MOB V5ST、ADD V5DSL/ADB V5DSL、MOD V5DSL/MOB V5DSL）； (9)?如果需要，增加Centrex群出群权限 （ADD CXOCR）； (10)?增加Centrex群计费（ADD CHGCX）。 (11)?如果要增加话务台总机，需完成以下两步： (12)?修改一群内用户为话务员（MOD ST）； (13)?增加Centrex话务台总机 （ADD CTRCONSOLE）。 举例 ADD CXGRP: CGN=cxgrp1, CXG=1, OGP=K9, UCPC=10, MN1=1; /增加centrex群。 ADD CXPFX: CXG=1, PFX=K8, MIL=4, MAL=4;/增加群内呼叫字冠：“8”，群内号长4。 ADD OCXPFX: CXG=1, OGP=K9;/增加一个centrex群的出群字冠 MOD ST: D=K2220000, CF=TRUE, CXG=1, SDN=K8000;/修改一个普通用户为1号centrex群的群用户，短号为8000。 本次实验课要完成的内容 1.完成实验四。 2.在实验四的基础上实现出群听二次拨号音，出群不听二次拨号音。 3. 实现不用拨出群字冠0或者9就可以直接拨打电话。 4.修改群内某些用户的呼入呼出权限。 5.增加Centrex群内计费功能。 广域网和号码变换 概念、性能、配置 广域虚拟网的概念 广域Centrex（WAC）电话业务是在公共电话网的基础上发展起来的智能电话业务，其最显著的特点是利用公网资源实现专网功能，将跨交换局（包括小灵 通