融合套餐活动受理操作手册完整1材料.docxVIP

融合套餐活动受理操作手册注意事项（必看）受理融合套餐包活动前必须确定该集团已经订购了【多媒体桌面电话和新增V网】业务。受理【多媒体桌面电话和新增V网】时必须新建账户，该账户是IMS固话合户和专线的账户。受理融合套餐包活动的号码必须是【多媒体桌面电话和新增V网】业务的计费号码。一定要注意，我们给用户的优惠专线的划拨是通过活动划款实现的，IMS固话和手机号码费用划拨是通过活动划款+集团划拨来实现的，活动划拨给集团80989账本下的钱是供IMS固话+需划拨手机号码一起使用的，因此【集团划拨给手机号码的费用总和】+【IMS固话当月的消费额】不能高于80989账本内的余额，否则集团划拨无法实现。受理流程为集团订购【多媒体桌面电话和新增V网】业务（新建账户）为集团订购相应的专线业务（选择上步新建的账户）IMS固话开户（选择指定的包月套餐）IMS固话与取【多媒体桌面电话和新增V网】业务的计费号码受理融合套餐包活动根据客户需求为客户需划拨的手机号码进行个性化集团划拨流程详解为集团订购【多媒体桌面电话和新增V网】业务在融合后版本PRM中选定集团客户管理——集团查询菜单选择需要操作的集团，双击进入集团视图选择左上角集团信息——V网菜单，进入集团V网信息界面点击添加，查询需要绑定的V网；选定查询结果，点击【确定】在弹出窗口中点击【确定】，V网绑定成功。回到V网页面中，可看到已添加成功的集团，点击【查看】可以查看已绑定的V网信息在集团视图中选择套餐订购——基本套餐在基本套餐订购页面中选择IMS业务分组——新增V网和多媒体桌面电话，点击【订购】在订购页面中，输入订购信息（注意，V网编号下拉列表中选择之前绑定的VPMN编号，另外，因为牵涉到专款费用的划拨，此处的账户编号需新建，且仅用于IMS固话合户和融合V网域多媒体桌面电话使用）点击【下一步】，弹出订单回写页面确认订单信息无误后，【提交】；订购成功为集团订购相应的专线业务进入集团基本套餐订购页面，选择【其他类】--【数据专线】，单击订购订购集团专线产品，注意此处要先订购“数据/互联网专线主产品”，再订购“传输租用无折扣促销资费组”中的对应活动资费档次的专线产品。订购完成后点击下一步，在订单回显中确定订购信息无误后，点击提交，订购完成。IMS固话开户此过程可以参考BOSS知识库中《IMS业务受理操作手册_V2.0》，这里仅做大致流程的介绍。登录BOSS，在营业受理——IMS业务受理——菜单中选择【IMS开户】（如果需要开实体IMS固话用户则需选择IMS预装）在IMS开户界面中输入用户信息，点击【下一步】为用户选定号码，填写信息，订购IMS促销产品及程控功能后点击【下一步】，注意此处要选择与融合套餐资费要求相同的包月挡IMS固话促销，选择其他档次或者选择超出套餐资费档次的IMS固话促销，无法控制IMS固话消费金额，可能会引起手机成员的资费划拨无法完成。填写用户账户资料，点击下一步点击【提交】，IMS个人用户开户成功。IMS固话合户首先这里强调一点，需要将IMS固话的与集团订购多媒体桌面电话和融合V网的计费号码进行合户，具体操作：点击营业受理——分合户菜单，在手机号码一栏中填写需要合户的IMS固话号码，点击【查询】确认信息无误后点击【下一步】，资金信息页面中确认无误后点击【下一步】在查询值一栏中，填写IMS多媒体桌面电话和融合V网的计费号码，点击【查询】，确认合户信息无误后，点击【提交】，合户完成。取【多媒体桌面电话和新增V网】业务的计费号码受理融合套餐包活查询到所要办理业务的集团，进入业务订购维护，查询集团订购【多媒体桌面电话和新增V网】的计费号码（注意此处必须为89开头的10位数计费号码）进入活动受理页面，输入计费号码，选择【融合套餐包活动】——各档活动明细，并检查是否通过。双击可见各档套餐的明细确定无误后点击【提交】，此处要收取用户相应的融合套餐活动费用，用户同意后点击确定，活动即受理成功。集团个性化划拨选择帐务管理——集团统一预付费维护在查询值中输入【集团编号】，查询到集团之后，划拨账本选择【80989-专：IMS集团专款赠送】，预付方式选择【分月预付】，划拨开始时间和结束时间根据参加活动的时间而定，结束时间可以长与活动的结束时间（专款费用不足是不会进行划拨的），选择完成之后点击【增加】划拨计划建立完成之后，点击【修改集团成员】，在弹出的窗口中填写需划拨的手机号码和划拨金额，完成之后，点击新增。划拨计划和成员添加完成。附：淡然于心，从容于表在我们的人生里有许多无法预测的事情会发生，有些是好事，有些是不好的事，我们既无法控制也无力阻止，但随着时间的积累，你会发现在人生中发生的好事有时会变成不好的事，有些不好的事最后竟然是件好事，只是当时的我们浑然不知，这就是人生教导我们的事。1、生活可以复杂，也可以简单