公益组织承诺服务制度.docVIP

公益组织承诺服务制度 篇一：服务承诺制度 服务承诺制度 一、承诺内容 1、服务至上。牢固树立全心全意为人民服务宗旨，强化公仆意识，提高服务水平和质量，积极主动地服务群众、服务基层、服务领导。以群众和基层满意为标准，文明办公，秉公办事，依法行政。 2、忠于职守。认真贯彻国家商务部的政策、法规；认真学习各项业务，不断提高自身素质，较好地完成各项工作；坚守岗位，作风严谨，求真务实；深入调查研究，做好坏协调服务、审核把关。 3、热情接待。热情接待来信来访，做到文明、礼貌、谦和诚恳。 4、耐心解答。解答问题，说明情况做到符合政策，理由充分。做到问多不厌，事多不烦，事烦不燥。 5、廉洁自(来自:www.zaidian.cOm 书 业网:公益组织承诺服务制度)律。严肃工作纪律，不以权谋私，不得利用职权借办事之机“吃”“拿”“卡”“要”，不得为难打击报复办事人。广泛开展社会监督，听取群众意见，诚恳接受批评，着力解决实际问题，保证投诉渠道畅通。 二、违诺处理 1、在执行公务时，态度粗暴恶劣，言行不文明，造成不良影响的，给予批评，并责令向当事人赔理道歉；不文明、 不依法办事，与当事人发生争吵的，给予效能告戒。情节严重的，年终考核定为不称职。 2、凡违反上述承诺，没有按办事时限办完手续的，责令向当事人赔礼道歉；情节较重的，给予效能告戒外，年终考核定为不称职。 3、故意刁难，以权谋私，“吃”“拿”“卡”“要”的给予效能告戒，情节严重的，年终考核定为不称职。 4、打击报复举报人的，有失职、渎职行为的，情节轻微的除给予效能告戒外，年终考核定为不称职；情节严重的，给予党纪、政纪处分；构成犯罪的，移送司法机关追究法律责任。 三、违诺投诉办法。任何单位和个人对本股室工作人员服务不满的均可投诉。投诉电话：12312。一经查实，严肃处理，并将处理结果在处理后五个工作日内答复当事人。 篇二：组织部社会服务承诺制度 组织部社会服务承诺制度 x组织部社会服务承诺制度 xxx组织部为认真履行职能，切实转变作风，提高办事效率，树立组织部门新形象，特作如下承诺： 一、承诺内容 （一）研究和指导党组织特别是党的基层组织的建设，探索和指导各类新经济组织中党组织的设置和活动方式；指导、协调有关部门搞好党员教育工作，主管党员的发展和管理工作；组织新时期党的建设的理论研究。 （二）提出市委管理的领导班子调整、配备的意见和建议；负责市管干部的考察和办理任免、工资、待遇、退（离）体审批手续；负责市委委托管理的干部的考察任免工作；研究和指导领导班子思想政治和作风建设。 （三）负责市委企业工委承担的各项工作职责。 （四）研究制定干部队伍建设的有关政策、规定，组织落实培养选拔中青年干部工作。 （五）从宏观上研究和指导党的组织制度和干部人事制度改革，制订或参与制订组织、干部、人事工作的重要政策和制度。 （六）负责组织工作和干部工作的检查督促，及时向市委和上级组织部反映重要情况，提出建议。 （七）指导、规划、协调、检查干部教育工作；组织市委管理的干部和科级后备干部以及组织人事干部的培训。 （八）调查了解知识分子工作情况，加强对知识分子工作的宏观指导；抓好专家和科技人才队伍的建设。 （九）负责对干部选拔任用工作和市委、市委组织部管理的领导干部进行监督，承办有关干部问题的调查审核工作。 （十）制订或参与制订离退休干部工作的有关政策规定，配合有关部门做好老干部工作，管理市委老干部局。 （十一）对市级机关党的工作履行指导、服务、监督的职能。（十二）完成市委和市委组织部交办的其它任务。 二、服务态度 1、工作人员一律实行挂胸卡上岗，举止得体、文明礼貌、热情接待每一位服务对象。 2、工作人员认真履行岗位职责，做到不脱岗、空岗， 办事一视同仁、无亲疏远近之别。 3、实行首问负责。凡首先接到基层、企业和群众的来电、来信、来访的同志，首问负责到底，能解答的即刻解答，能办的事迅速办理，不刁难、不推倭，更不得与服务对象发生争吵；凡涉及其他部门或科室的，立即协调解决，如果一次协调未到位的，负责做好有关工作，约定回复；如果需要交接办理的，做到交接清楚，明确责任；凡不能办到的事耐心做好解释说服工作，做到事事有交待，件件有落实，使来者满意而归。 三、违诺责任 凡有违反上述承诺内容以及服务态度不好的，情节轻微的，一次给予批评教育，二次给予通报批评，三次给予待岗；情节严重、影响恶劣的，给予离岗、待岗处理，同时追究部门主要领导的连带责任；对以权谋私、吃拿卡要的，按照党纪政纪有关规定处理，触犯刑律的，移交司法机关处理。欢迎社会各界人士对我x实行监督。 篇三：志愿者无偿服务制度 林家庄社区志愿者无偿服务制度。 （一）社区志愿者无偿服务是社会组织和 个人不以获得报酬