set的优缺点.ppt

電子商務 E-Commerce 梁榮亮　大綱 電子商務簡介 電子商務分類 數位經濟 電子付款系統 電子商務定義 利用網路的便利性來進行企業內部組織運作的流程 進行企業間的商務溝通 將企業與客戶的交易程式移轉到網路的環境 電子商務優點(1) 節省大量成本︰型錄的印製、郵寄、人力成本、管理及作業成本 提升服務品性︰24小時即時服務的能力 客戶滿意度提升︰降低人工處理疏失 整合營運鏈︰利用電子化的便利性，加快市場回應與物流系統的周轉率 電子商務優點(2) 決策支援︰有效管理客戶、產品及庫存 新行銷通路︰網路無國界的特色，開創新通路 資訊投資成本低，維護容易 電子商務分類 企業與企業間（B2B） 利用科技與網路從事商業活動，並透過上下游資訊的整合，增強競爭力 此部分即所謂的 Extranet，我們稱之為商際網路 企業與個人間（B2C ） 透過便利的購物管道，提供訂製化的產品與服務 此部分即是所謂的 Internet，我們稱之為網際網路 個人與個人間（C2C） 透過網際網路，在一個網站上進行交易，交易的雙方均為消費者，簡單的說就是消費者本身提供服務或產品給消費者 B2C例子 C2C例子 梅特卡夫定律（Metcalfes Law） 網路的經濟價值等於上網者數目的平方，故網站的上網人口愈多，則價值愈高 網路效應（外延性） 某個產品或服務擁有的用戶越多，它對每位用戶的價值就越高 E.g. 網際網路上多為知識密集產業（knowledge-based），初期投資成本很高，但邊際成本很低，並可再因生產的經驗累積，再壓低邊際成本。具網路外部性的成本曲線下移，變動成本降低，所以廠商利潤可隨時間及數量累積而遞增，遞增的速度也隨時間而增加 數字商品的經濟意義 初始成本（固定成本）高 邊際成本低（近乎為零） 分銷成本低，分銷容易、快捷 可能整個世界馬上就會成為你的客戶 供應方規模經濟 SET安全電子交易簡介 VISA國際組織及其他公司如Master Card，Microsoft，IBM，Netscape，GTE，SAIC，等，共同製定了安全電子交易(Secure Electronic Transactions；SET)規格 SET規格融合了從RSA資料安全的公開金鑰(Public Key)編成密碼文件(Cryptography)的使用，以保護任何網際網路上個人和金融資訊的隱密性 SET的架構組成︰ 認証中心︰會同收單銀行與發卡銀行，負責核發特約商店或持卡人電子憑証。 收單銀行︰負責幫特約商店辦理認証與註冊的各項業務。透過付款轉接站 (Payment Gateway) 把線上交易資料轉換成現行銀行使用的信用狀交易訊息。 特約商店︰支援SET付款標準的電子商場。 發卡銀行︰建立持卡人身分認証以及授予證書的各項業務。 持卡人︰持信用狀上網消費的顧客。 SET的架構 SET 交易流程 SET的優缺點 優點： (1).安全可靠 (2).成本節省 缺點： (1).麻煩 (2).額外負擔 SSL電子安全交易 SSL（Secure Socket Layer）是Netscape 首先發表的，其可算是目前最普及的線上交易技術，主要是SSL加密的協力廠商眾多，且交易流程簡單，所以一般網站會選擇SSL來處理線上交易 SSL作業流程 SSL的優缺點分析： 優點： (1) 建置簡單 (2).付款容易 (3).可降低金流成本 缺點： (1).消費者的安全有漏洞 (2).交易不確定 Reference 前人投影片 .tw/~ccc/article/ec_secure.htm .tw/cnt/ECNews/Article/article_07.htm * * 成本 數量 C1 Co Qo 付款轉接站 收單銀行 Internet Internet VISA NET 認證中心 持卡人 (電子錢包) 特約商店 (商店伺服器) 發卡銀行 VISA組織 持卡人 特約商店 收單銀行 1.確認電子商店之合法性 2.提示商店電子證書 3.訂單、數位簽章及電子證書 4.訂單確認及交易完成 5.請求交易授權 6.交易授權回覆 7.請款要求 8.請款回覆 交貨給持卡人 與發卡銀行之授權與清算 Client Server