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第一章 概论 1、有人说，“管理就是‘管人’与‘理事’，?中国经理人只会理事，?不会管人”?。?你对此有何看法？谈到做事，还有人说，对于一个组织而言，“小事做事，中事做市，大事做势”?，你对这些观点有何看法？? 2、为什么经常有这种现象：大家认同的一个业务高手，提拔为部门主管后，反而弄得怨声载道？一个优秀的业务高手，当被提升为管理者后，应该如何把握角色的转换？? 3、?管理者需要具备什么基本技能结构？管理者的技能要求与管理者在组织中所处的层次有何关系？从动态的角度来看，如果一个基层管理者逐步被提升为中层管理者甚至高层管理者，其技能结构又应该有什么样的变化？请观察分析现实生活中，你所发现的一些优秀的基层管理者被提升后的失败例子。 4、?结合明茨伯格的管理者角色理论，观察现实中的一些管理者（可以选取一两个观察对象，观察一段时间），看看他（她）们是否如此？思考一下：管理者角色理论与管理职能理论有什么区别和联系？? 5、?结合实际情况，如何理解管理的科学性和艺术性??有人说，对于国内企业甚至其他组织的管理现状而言，过去是管理中的艺术性的成分超过科学性，以后将是管理中科学性的成分超过艺术性。你是否同意这种观点？为什么？?? 6、?有人说，在目前的现实环境中，企业的成败往往与公司战略决策正确性有密切关联.而在一些企业的管理者看来，组织内部的“执行力”更为关键。你认同哪一种观点？请结合管理学理论观点进行讨论，并寻找现实中的实证依据。? 7、如何理解法约尔对管理工作特点所下的结论：“这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人员的主要才能之一。”? 8、在管理工作中，理论上要求管理者实现效率和效果的辩证统一，结合自己的观察或者经历，试分析应如何实现以最高的效率达到最好的效果？?1.如何理解管理理论演变与管理实践发展的关系??? ??2.泰罗的科学管理原理主要内容是什么??泰罗的管理理论与方法的科学性体现在什么方面？为什么在管理学界大家都称泰罗为“管理之父”呢？ 3.法约尔的一般管理理论的主要内容是什么？法约尔是如何构建管理科学的理论体系的？应如何理解法约尔所提出的管理原则呢？试对法约尔与泰罗的管理思想进行比较？ 4.梅奥在霍桑实验中最重要的发现是什么？这一发现对管理思想的演变起到了什么样的作用？人际关系学说（理论）的主要观点是什么？对管理实践有哪些贡献？ 5.怎样看待现代管理理论的“丛林”现象？试比较“管理理论丛林”阶段中各类理论流派的特点和差异。 6.如何理解现代管理理论中的管理科学学派、权变学派、系统学派、决策学派等学派的核心内容？ 7.系统学派、权变学派的基本思想在管理职能活动中有那些表现？ 8.中国的企业为什么要重视对西方管理理论的学习、研究与借鉴？走访一家企业，调查和研究企业在推行现代化管理方法的情况，注意观察一些企业学习、研究与借鉴西方管理成功与失败的典型个案 1、为什么说组织环境是对组织绩效起着潜在影响的外部系统和力量？ 2、研究组织环境对于管理者的意义何在？ 3、环境研究一般使用的方法：环境调查方法、环境分析方法，能否结合一个企业组织进行说明？ 4、请分析下列环境属性及其变化有哪些基本特征?这些变化是如何对管理产生影响的？???? 经济环境对管理的影响???? 技术环境对管理的影响??? 社会环境对管理的影响 5、中国目前社会发展的基本特征对于企业的管理行为，有哪些影响？请进行相关分析。1.决策的含义是什么？为什么说决策是管理活动的核心？ 2.战略决策和战术决策的区别是什么？? 3.决策程序化能给组织带来哪些好处？ 4.简述决策过程。你认为在决策制定过程中哪一步最重要？说明理由。?? ?? 5.选择几个决策失败的案例，分析是问题是出在在决策过程的哪些环节？ ???? 6.为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？在完全理性和有限理性假设下，决策方案的选取有什么不同？???? 7.风险性决策、非确定型决策方法都有哪些？组织文化可能会如何影响管理者决策的方式？ 8.群体决策与个人决策的比较？群体决策有效果吗？有效率吗？?? ?? 9.决策做得不好，往往会导致“一招失误，全盘皆输”的恶果，你如何考虑一次决策的质量？管理者应怎样做才能提高决策的质量？ 10.什么是战略决策？如何理解战略的基本原则与战略一般过程和方法？ 11.观察现实环境中，企业战略失误的个案，请分析其主要的背景与根源是什么？1.有人说“预测和计划是浪费管理者的时间，因为没有人能准确地预计未来”。是否同意这种说法，说明理由。 2.为什么说计划是管理的首要职能？在组织的管理活动中，计划有什么功能？ 3.计划工