20080308 姜军组织行为学ppt.pptVIP

第一篇 导论 第一讲 组织行为学概论 一 什么是组织行为学 （ORGANIZATION BEHAVIOR，OB〕  它是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便运用这些知识来改善组织的有效性。 它研究组织中行为的决定因素：个体、群体与结构，它们如何运动，如何影响组织绩效。 组织行为学研究的主题：领导行为和权威、人际沟通、群体结构和过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作压力、工作设计。 组织行为学中没有绝对真理：几乎没有简单的万能的原理能够解释组织行为。 三 组织行为学及其与相关学科的关系 １９８８年，美国罗伯特.维卡教授（Robert P.Vechio）和富兰克林.斯克伯兹教授（Franklin D. Scbraz），提出了组织科学的概念。他们从微观和宏观、理论性和应用性两个方面，将组织行为学和相关学科联系在一起。在此基础上,人们对组织行为学及其与相关学科的关系又作了进一步的细分,形成比较完整的组织科学体系，如图１－１所示: 五 组织行为学的概念 所谓组织行为学，是研究如何理解、解释、预测、引导、控制、改变发生在组织环境中人的行为的一门科学。 上述定义中，我们应注意以下几个要点 1、组织行为学的研究对象是人的行为。它包括人的可见行为，以及伴随这些可见行为的心理活动规律。或者说，它是以人的心理和行为的规律性为研究对象的。因为心理支配行为，行为反映心理，两者是密不可分的。因此，组织行为学既要研究人的行为规律，又要研究与之相应的人的心理活动规律，要把这两者作为一个统一体来进行系统研究。 2、组织行为学的研究范围是一定组织中人的心理与行为的规律性。这种组织包括：企业、机关、学校、军队、医院、社会团体等等。这就界定了组织行为学的研究范畴，也与其它科学，如行为科学，区别开来了。 3、组织行为学定义中的人是广义的。它既包括了个体，也包括了群体和整个组织。也就是说，它认为群体与组织具有如同个体一样的个性特征，因此，在研究中，它把群体和组织看作如同个体一样进行研究。所以，组织行为学的研究内容，既包括个体心理和行为的规律，例如：个体的心理过程、个性的多样性、个体的态度、价值观和价值观体系、个体的知觉和判断、满意和紧张的心理过程、个体的行为过程和激励等等；也包括群体心理和行为的规律，例如：工作中的人际关系（关系链、角色、沟通）、群体绩效、团队建设、群体冲突、决策行为、管理艺术等等；还包括组织心理与行为的规律，例如：工作设计、事业生涯开发、工作压力、绩效考核、组织建构、组织行为的合理化标准、组织文化、组织变革等等。 4、组织行为学研究的目的是预测、引导、控制、改变发生在组织环境中人的行为。也就是说，它的研究目的，是在对一定组织中人的心理和行为规律性进行正确理解和解释的基础上，提高对人的行为的预测、引导、控制和改变的能力，从而有效地实现组织目标。 六 组织行为学的分类及主要理论来源 　　根据研究对象的不同，组织行为学可以分为微观组织行为学和宏观组织行为学。 微观组织行为学主要是以个体和小群体为研究对象。其主要研究的问题如：个性差异对员工的绩效有何影响？用什么方法、手段、措施激励员工完成工作？如何才能使员工感到满意？如何才能使领导者的行为有效？如何改善群体的绩效？等等。 微观组织行为学的理论来源主要是心理学。 心理学是研究人类心理现象规律的科学。人的感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志，以及动机、兴趣、能力和性格等，是我们日常所最熟悉的心理现象，它们是错综复杂的，而且不断变化。心理现象的规律按性质又可分为心理活动过程的规律和心理特征的规律两部分。人的认识活动、情感活动和意志活动的相互联系和相互影响就构成了人的心理活动过程。而心理特征，就是一个人所具有的各种重要的和相对稳定的心理特点，诸如态度、信念、兴趣、爱好、能力、气质和性格等。一般意义上认为，心理活动是内省的，行为是外显的。要研究组织中人的外显行为的规律性，必须要以心理学作为理论基础，因为心理活动和心理特征是人们产生行为的重要原因和内动力。 　　 对微观组织行为学作出主要贡献的心理学分支有： 　　实验心理学，它提供有关学习、动机、知觉、紧张等理论。 　　临床心理学，它提供个性和人的发展的模型。 　　工业心理学，它提供有关雇员的选择、工作地的态度、以及绩效评价的理论。 　　社会心理学，它提供有关社会化、领导、群体动力的理论。 　正因为这些理论的继承性，我们说，微观组织行为学具有明显的心理学取向。 宏观组织行为学主要是以群体和组织的行为为研究对象。其研究内容如：如何获得权力并维持它？如何解决冲突？用什么样