销售100问(住宅)程曦版本.pptVIP

第二部分 业主在收房时（收楼期间）主要关注的问题 II. 业主在交房时（收楼期间）主要关注的问题 物业公共服务费用标准的问题 物业公共服务费用的主要用途 装修期的管理费问题 电话、有线电视、宽带网络线路的开通问题 室内装修的改建、拆的问题 购户入户口的问题 小区或周边配套设施的落实问题 联名业主的收楼 主要项目 境外人士的收楼 《住宅公用部位公用设备设施维修资金》的缴交 《前期物业服务合同》的签定 对物业所用材料和使用的解释 销售人员在销售时的促销承诺 主要项目 Savills World leading property services a.物业公共服务费用标准的问题 物业公共服务费用标准是多少？ 物价局批文文号？ 从何时开始执行？ Savills World leading property services b.物业公共服务费用的主要用途（支出构成） 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提 取的福利费等； 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 物业共有部位、共有设施设备及公众责任保险费用； 物业管理区域绿化养护费用； Savills World leading property services 物业管理区域秩序维护费用； 物业管理区域环境卫生维护费用； 办公费用； 固定资产折旧费； 经业主大会同意的其它费用。 b.物业公共服务费用的主要用途（支出构成） Savills World leading property services c. 装修期的管理费问题 是否减免管理费 需要缴交哪些费用 Savills World leading property services 电话、有线电视、宽带网络线路的开通问题 室内装修的改建、拆的问题 购房入户口的问题 小区或周边配套设施的落实问题 （会所、幼儿园、学校、市场） Savills World leading property services 如购房时是联名业主的，收楼时一定要求联名的业主同时出现，签收文件；如要委托代理，一定要有本地公证处公证过的委托书。 如购房时是以公司名义，收楼的人员必须要有经过公证的公司的委托书，是股份公司的，还要有董事会所有成员签名的委托。 H. 联名业主的收楼 Savills World leading property services I. 境外人士的收楼 尽量提前预约，通知业主要带齐的文件、资料，特别是收楼的管理费用。 J.《住宅公用部位公用设备设施维修资金》的缴交 在签定销售合同时要相互约定，根据《物业管理条例》相关规定执行，实行专款专用。 Savills World leading property services 《前期物业服务合同》的签定 对物业所用材料和使用的解释 销售人员在销售时的促销承诺 Savills World leading property services III. 业主在申请装修时（装修期间）主要关注的问题 Savills World leading property services 客户办理装修的程序 客户应提交的装修图纸资料 小区动力设备配置 装修费用 III. 业主在申请装修时（装修期间）主要关注的问题 Savills World leading property services III. 业主在申请装修时（装修期间）主要关注的问题 装修管理规定 动火作业规程 小区公共成品保护规定 办理建筑物室内二次装修的消防审批程序 Savills World leading property services 公共区域装修标准： （1）装修部分： 走道：地面为高品质地毯。墙面为高品质乳胶漆或墙纸。天棚为纸面石膏板造型天棚。 楼梯间：地面为高品质地砖。墙面为高品质乳胶漆。天棚为纸面石膏板造型天棚。 卫生间：地面为高品质地砖。墙面为高品质天然大理石。天棚为纸面石膏板造型天棚和局部银镜造型。 候梯厅：地面为高品质天然大理石砖。墙面为高品质天然大理石。天棚透光膜发光天棚和局部镜面不锈钢造型。 （2）设备及管线部分： C、消防： 按国家标准配置全智能性自动喷淋、消火栓系统、建筑灭火器的配置、火灾报警、防火卷帘等。 D、给排水： 卫生间采用的是意大利的XOX国际品牌的卫生洁具、座便器采用先进的墙排方式。洗面盆采用冷热两路供水。彻底改善地面的卫生状况，让办公环境更干净卫生。 E、强电： 所有公共区域的灯光均采用先进的数字控光方式并结合人体走动识别等功能。保障用电的安全和节能。室外采用LED夜景灯。 F、网络通信：计算机网络系统、电话系统、监控及红外线报警系统、背景