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电子商务技术支撑 一、认识计算机网络技术 二、认识数据库技术 三 、认识网络信息资源管理技术 四、认识网站建设技术 案例导入：淘宝网 淘宝()是阿里巴巴()旗下的一家 C2C 电子商务企业，成立于 2003年。在其他企业的广告还局限于 Banner、Logo 之类的传统形式时，淘宝网采用的广告策略就是全方位、地毯式地弹出窗口，并且用了很多技术使广告过滤工具失效，因此当用户访问各种主流网站时都有淘宝的弹出窗口广告，不管你对它有什么感觉，它都会让你记住了“淘宝”这个词，其广告效果是显而易见的，淘宝当年便从易趣那儿抢走了超过 1/3 的流量。但仅依靠广告轰炸并不一定能够吸引足够的客户使用，因此淘宝还推出了一系列的配套策略： ★ 三年免费。淘宝推出时提出了三年免费服务的策略，而在淘宝迅速取得巨大成功时仍然维持承诺，从淘宝的观点看，他们认为会员并不一定在乎那点会员费，但淘宝失去的将是企业的信誉。 ★ 与 B2B 平台对接。淘宝利用其特有的优势将 C2C 业务与阿里巴巴的 B2B 业务对接，个体卖主可以从 B2B 平台上批量采购，然后通过淘宝的 C2C 平台实现零售，为客户带来了极大的方便。 ★ 支付宝。支付宝()是阿里巴巴推出的又一拳头产品，它在很大程度上解决了国内电子商务一直面临的电子支付问题，在电子商务领域，其市场占有额达到了 90%。 ★ 安全服务。首先在注册上采取更严格的实名制认证，提供“淘宝旺旺”即时交易沟通工具，应用“诚信通”工具评测客户的诚信，制定严格的交易流程和交易规章。淘宝采取了这样一系列措施尽可能地保障了交易的安全。 ★ 其他服务。目录管理服务保障了客户商品的正确分类，与快递公司建立战略伙伴既保障了交易的递送效率，还降低了客户的物流成本。 淘宝的一系列营销策略迅速使其成为国内最著名的 C2C 网站，从 2003 年网站发布不到一年，其访问流量就达到了易趣的四倍以上，注册会员也在 2005 年超过了易趣，2006 年初易趣的市场份额已不到淘宝网的 1/2。按照阿里巴巴总裁马云的话说，他拿着望远镜也看不到对手。 认识计算机网络技术 1．了解计算机网络技术的产生和发展。 2．掌握计算机网络的组成和分类。 3．理解互联网的相关概念和应用。 一、计算机网络的产生和发展 计算机网络（Computer Network）是利用通信线路和通信设备，把分布在不同地理位置的具有独立功能的多台计算机、终端及其附属设备互相连接，按照网络协议进行数据通信，由功能完善的网络软件，实现资源共享和网络通信的计算机系统的集合。它是计算机技术与通信技术相结合的产物。 一、计算机网络的产生和发展 二、计算机网络的组成和分类 （1）集线器（hub）。集线器是一种集中电路连接的网络部件，主要工作是担任某个区域的网线集合中心。 （2）路由器（Router）。路由器是因特网的主要节点设备，通过路由决定数据的转发，在工作时能够按照某种路由通信协议，查找设备中的路由表。 （3）交换机。交换机是连接路由器与服务器、客户机的设备。 （4）服务器。服务器是一种存储器共享型的多用户处理机，它从多机的角度提供业务所需的计算、联网、数据库管理和各类接口服务。 （5）客户机。客户机从单机的角度提供与业务应用有关的计算、联网、访问数据库和各类接口服务。 （6）调制解调器（Modem）。调制解调器是把数字信号变成模拟信号，再把模拟信号变成数字信号的设备。 （7）网关（Gateway） 。网关是互连设备中最为复杂的设备，是典型的通信服务器，其作用是使两个或多个不同的网络之间实现相互通信。 TCP协议 在网络通信的发送端，TCP协议负责将数据分解成数据包，在数据包头部加上发送和接收节点的名称和其他信息；在接收端，TCP协议负责将收到的数据包重新组装成文件。是传输层协议，又叫传输控制协议。 IP协议 主要的任务是提供相邻节点之间的数据传送和为数据传送提供正确的路径。是网络层协议，又叫互联网协议。 Windows系列操作系统 提供强大的系统功能和丰富的网络服务；用户界面简单,使用方便；可移植性好；安全性较好。 UNIX 操作系统 Unix诞生于1970年，是当前最著名的多用户、多进程、多任务的分时操作系统。 LinuX 操作系统 Linux是由芬兰人Linus Torvalds开发的，从一开始，作者就确立了免费和公开源代码的原则，Linux是Unix的变种，其内核结构基本上和Unix一样。 二、计算机网络的组成和分类 共32位，可用四个十进制数表示，每个数的取值范围为0～255，每个十进制数之间用“.”号隔开。 IP地址的种类IP地址分为5类，A、B、C、D、E。常