医患沟通讲座—培训课件.pptVIP

Thanks ! * 　 2005年8月12日，福建名医戴春福，一位享受国务院特殊津贴的专家在福建中医学院院附属的“国医堂”医院坐诊时，在门诊时被一名患者杀害。 8月12日下午3时，天气闷热。戴宝淦来到福建中医学院“国医堂”二楼专家门诊1室门口，他的手里拎着一个深绿色纸袋，里面是一把砍刀。他静静地排队等候着专家坐诊，没有人注意到他的存在。　　在福建中医学院教工家属区的一栋楼房里，喜欢利用零碎时间的中医系教授戴春福正吹着洞箫练习曲。洞箫会让他心情宁静。他常对学生说：为医者，救死扶伤，若自身修养不高，何以救人于水火？！　　5分钟后，戴春福匆匆下楼赶往学院大门口的“国医堂”。“国医堂”是福建中医学院的附属医院，医生全部来自学校的任课教师。　　下午3点10分。　　戴春福进入门诊室，和助手黄绥心打了个招呼，坐了下来。　　门外的患者们看到，久坐的戴宝淦突然发力奔向门诊室内，从绿色纸袋抽出大约四十多厘米长的刀，二话不说，冲着戴春福胸部及腹部，连捅几刀。　　面对突如其来的袭击，虽然戴春福曾练过武功，还是防不胜防。戴春福挥着双手遮挡着，奋力推开戴宝淦，捂着伤口夺门而走。　　方才反应过来的黄绥心立即起身抽出方凳，迎向正向门口冲去的戴宝淦。他用方凳死死顶住戴宝淦，然后猛地推开凶手，出门往楼梯另一方向跑去。　　一楼大堂里站满了来看病的人。正在“国医堂”门口打电话的林先生听到“救命”喊声，抬头看到戴春福左手捂住腹部，他挣扎着跑出大堂门口，跑向医院门口的五四路，路边正停着一辆候客的出租车，他拉开车门，坐上前排副驾驶坐位，车门还没关好，便被追上来的戴宝淦一把拉开了，他朝戴春福连捅五六刀。发现不对劲的出租车司机立即加大油门，猛地冲向附近的福建省第二人民医院急救室，而戴春福旁边的车门还敞开着。　　3点20分，急诊科医生宣布戴春福死亡。 * 这条新闻迅速被众多网站转载，迅速引起网友热评。耐人寻味的是，当医生的学生纷纷对媒体表示震惊和悲痛的时候，网上出现的却是大量的批评声。只是，这些批评并非针对持刀的患者，而是对死去的医生酣畅地唾骂。　　　寥寥的支持声音，明显很多来自医界人士，“2003年的非典，我们一直沉浸在那种自豪的气氛中。怎么一下又由‘白衣天使’变成收‘白狼’？非典时期关于医生医术，医德，关于医生这一职业高技术，高风险，高奉献，高体力特性的如山铁证在普通民众，社会媒体，政府官员习惯性的健忘或偏见面前，竟不过一出无关紧要的插曲。”　　有的显然是死者身边人。比如：“因为不明真相的人……8·12，我们怀念，因为您并没有走远！”　　但是这些声音立刻就会引来更多的跟帖责骂：什么叫做不明真相？如果你们所说的“医德好医术高超”的话是真的？那么请问，如此高超的医术，为什么两年没治好一个前列腺炎？　　一位网友慨叹：一位优秀的医生被丧心病狂的歹徒残忍杀害了，网上有文化有知识的这么多人竟然拍手叫好———这个世界到底怎么了？！到底是什么天大的理由要让医生付出生命的代价？　　一个被某网站列为精华的帖子认为：医患矛盾的实质是政府的不作为和救死扶伤的医德已经彻底丢失。对此有人说，医患关系是存在严重问题，但帖子所说“政府不作为”，“医德彻底丢失”，却无人实事求是地分析其因果。这条新闻迅速被众多网站转载，迅速引起网友热评。耐人寻味的是，当医生的学生纷纷对媒体表示震惊和悲痛的时候，网上出现的却是大量的批评声。只是，这些批评并非针对持刀的患者，而是对死去的医生酣畅地唾骂。　　　寥寥的支持声音，明显很多来自医界人士，“2003年的非典，我们一直沉浸在那种自豪的气氛中。怎么一下又由‘白衣天使’变成收‘白狼’？非典时期关于医生医术，医德，关于医生这一职业高技术，高风险，高奉献，高体力特性的如山铁证在普通民众，社会媒体，政府官员习惯性的健忘或偏见面前，竟不过一出无关紧要的插曲。”　　有的显然是死者身边人。比如：“因为不明真相的人……8·12，我们怀念，因为您并没有走远！”　　但是这些声音立刻就会引来更多的跟帖责骂：什么叫做不明真相？如果你们所说的“医德好医术高超”的话是真的？那么请问，如此高超的医术，为什么两年没治好一个前列腺炎？　　一位网友慨叹：一位优秀的医生被丧心病狂的歹徒残忍杀害了，网上有文化有知识的这么多人竟然拍手叫好———这个世界到底怎么了？！到底是什么天大的理由要让医生付出生命的代价？　　一个被某网站列为精华的帖子认为：医患矛盾的实质是政府的不作为和救死扶伤的医德已经彻底丢失。对此有人说，医患关系是存在严重问题，但帖子所说“政府不作为”，“医德彻底丢失”，却无人实事求是地分析其因果。 * 导致医患关系紧张的因素 导致医患关系紧张的因素是多方面的 如果造成医患关系紧张的相关制度因素没有消失， 进而改革相关医疗制度的缺陷，悲剧依然可能发生