《市场调查与预测》说课11.10程序.pptVIP

二、教学设计 我国台湾学者林振春先生就良好问卷提出了10点评价标准：? ? （1）问卷中所有的题目都和研究目的相符合，亦即题目都是测量所要调查的选项。? （2）问卷能显示出和一个重要主题有关，使填答者认为重要，且愿意花时间去填答，亦即具有表面效度。 （3）问卷仅在收集由其他方法所无法得到的资料，如调查社区的年龄结构，应直接向户政机关取得，以问卷访问社区居民是无法得到的。 如何设计调查问卷 （4）问卷尽可能简短，其长度只要足以获得重要资料即可，问卷太长会影响填答，最好30分钟以内。? ? （5）问卷的题目要依照心理的次序安排，由一般性至特殊性，以引导填答者组织其思想，而让填答具有逻辑性。? ? （6）问卷题目的设计要符合编题原则，以免获得不正确的回答。 如何设计调查问卷 （7）问卷所收集的资料，要易于列表和解释。? ? （8）问卷的指导语或填答说明要清楚，使填答者不致有错误的反应。? ? （9）问卷的编排格式要清楚，翻页要顺手，指示符号要明确，不致有瞻前顾后的麻烦。? ? （10）印刷纸张不能太薄，字体不能太小，间隔不能太小，装订不能随便，要能符合精美的原则。 问卷参考式样 2005届毕业生就业状况调查问卷 随着就业竞争越来越激烈，大学生就业问题已经引起了社会的普遍关注．在枝大学生对此更为关心。为了了解大学生就业状况及其在就业中面临的问题，西安某院校市场营销辅修班的同学利用业余时间进行了一次应届毕业生就业状况调查，下面是他们设计的调查表。 亲爱的学兄／学姐： 您好！我们是在枝大学生．为了解各专业大学本科毕业生的就业状况．以分析社会对各专业毕业生的需求趋向，给以后各届毕业生提供就业参考指导，我们利用业余时问组织了这次调查。这里要说明的是，本次调查纯属于学术研究活动，无任何商业企图，我们既不代表学院，也不代表某个企业单位，调查资料仅供我们自己研究所用，不会转交透漏给任何组织机构，故您不用担心由此可能引起的任何麻烦。 如何设计调查问卷 优点： 保留了是否式询问的回答简单，结果易整理的优点，避免了是否式询问的不足，能有效地表达意见的差异程度，是一种应用较为广泛的询问形式。 注意： 使用这种问句在设计选择答案时，应考虑所有可能出现的答案，否则，会使得到的信息不够全面、客观。 在多项选择式问句中，有一种专门用于测量消费者满意程度的量表，分为对称性量表和不对称性量表两种形式。 例如询问消费者关于某一滋补保健品的效果时，可设计如下两种五段量表：? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??对称性量表? ?? ??好? ?? ?较好? ???一般? ?? ?较差? ?? ?差? ??（??）? ?（??）? ?（??）? ? （??）? ?（??）? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??非对称性量表? ?? ??很好? ?? ?好? ?? ?较好? ?? ?一般? ?? ?差? ?? （??）? ?（??）? ?（??）? ? （??）? ?（??）? ? 最后分别统计五种情况所占的百分比，确定这种商品在消费者中的总体满意程度。 如何设计调查问卷 ●3 顺位式问句? ? 是在多项选择式问句的基础上，要求被调查者对所询问的问题的各种可能的答案，按照重要程度不同或喜爱程度不同，对所列答案定出先后顺序. 例如， ◆1对于询问“您选购电视机时，对下列各项，请按照您认为的重要程度以1，2，3，4，为序进行排序：? ???a 图像清晰（? ? ）? ???b 音质好（? ? ）? ???c 外形漂亮（? ? ）? ???d 使用寿命长（? ? ） 如何设计调查问卷 也对不同牌号的同类产品的喜爱程度进行排序。 例如： 下列牌号牙膏中，请根据您喜爱程度，以1，2，3，4，5，6，7序号进行排序：? ?? ?a 洁银（??）? ? b 黄岑（??）? ?? c 中华（??）? ?? ?d 两面针（??）?e 美加净（??）? f 芳草（??）? ?? ?g 永南双氟（??） 优点：这种询问方式回答较为简单，易于归类统计。 注意：避免可供选择的答案的片面性。 如何设计调查问卷 ●4 程度评等式问句? ?该问句的特点是调查人员对所询问问题列出程度不同的几个答案，并对答案事先按顺序评分，请被调查者选择一个答案。 例如：? ? “你对我厂生产的自行车质量有何看法？请在相应的（??）中打V”?很好（ ）?好（ ）?一般（ ）? 较差（ ）? 差（ ）? ?? ??? 2? ?? ?? ? 1? ?? ?? ? 0? ?? ?? ??? -1?