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关于公众舆论对政府行为 的意见与态度的调查 广告10 陈柘青 陈思远 张耀尹 郑银 王倩 陈禹 目录 前言——————————————————————————3 调研对象环境研究————————————————————4 所研究对象个体，群体特征、日常行为，生活形态研究————5 问卷所涉及的研究方面和内容分析—————————————14 主要结论与策略建议———————————————————16 附录 问卷内容————————————————————————18 个人分工————————————————————————21一．前言：研究背景与方法 1.1项目背景 自从2003年“非典”以来，我国发生了若干引人瞩目而又激起社会强烈反应的公共危机事件，主要包括：公共卫生或产品质量事件（如“非典”、“问题奶粉”）、重大灾难或自然灾害（如各类矿难、5.12汶川大地震）、政府行为或地方性群体事件（如文强等贪官的落马，西藏打砸抢烧事件）等。这些公共危机事件有的面向个体，有的面向企业，有的面向政府部门，其共性在于激发了相当强烈的公众舆论，而且大多给当事人或者当事的企业、政府部门带来了巨大影响，同时这些危机事件都需要由政府出面进行干预，出台政策，借助多种手段消除不将影响降到最低。 这是一个循环的过程，从事件发生—社会舆论—政府策略—实施成果—问题反馈—策略修改……。在这些危机事件发生、发展、传播的过程中，我们可以发现互联网在其中扮演了越来越重要的角色。每一次国际国内重大突发事件都把互联网的新闻传播功能和舆论作用展现得淋漓尽致，使传统媒体的影响力持续下降。不仅如此，中国网民还乐于在互联网的特殊氛围中就政治话题发表意见，形成了高度集中的网上公众舆论。网上公众舆论的作用即影响越来越强大。 但同时，由于社会不平等性的差异（贫富差距、城乡差距、教育差距、职业差距等），对于公众舆论和政府行为的看法不尽相同。因此，我们通过调查，了解各界人士对这一行为的看法和意见。 1.2研究方法 问卷调查、数据分析、观察分析 1.3抽样设计及依据 抽样方法：分层抽样 抽样步骤： 确定样本容量为500人，根据职业选择，我们将样本分成学生、企业人员、政府从业人员、无业人员、农民及服务类打工者五类。 按照【25:13:1:5:6】的比例，一次抽取。数据如下： 学生：250（人）【随机发放问卷】 企业人员：130（人）【将企业人员在细分为企业普通公司人员、高级管理层（创业者），并按9:4的比例随机分发问卷，及企业公司人员90（人），高级管理层（创业者）40（人）】 政府人员：10（人）【随机发放问卷】 无业人员：50（人）【随机发放问卷】 农民及服务类打工人员：60(人)【将此类人员再按照1:5的比例随机抽取分发问卷，及农村劳动者10（人）产业服务人员50（人）】 1.4样本分布 职业 学生 无业 人员 农村 劳动者 服务 人员 管理者 创业者 企业公司人员 从政 人员 人数 250 50 10 50人 40 90 10 总计：500（人） 调研对象环境分析（主要来源于二手资料及问卷调查结果） 由于政策制定者看待世界的方法和角度与普通公众都不相同，因此公众舆论与政府对外政策之间的距离在加大。据资料显示，截至2011年12月底，国网民数量突破5亿A.应该参与 B.没必要参与 C.随便 选择人数 410 20（4%） 70（14%） 第六题 A.非常关注 B.一般关注 C.偶尔浏览 D.不关注 选择人数 70 270（54%） 90（18%） 70（14%） 2．在参与上，但是涉及参与方面则与关注的成反比，有80%的上网群众没有参与过网络问政，50%的网民偶尔发表评论，甚至38%的网民从不参与；（问题4和问题8） 第四题 A.是 B.否 选择人数 100 400（80%） 第八题 A.经常发表 B.偶尔发表 C.从不发表 选择人数 60 250（50%） 190（38%） 3．与此同时，超过一半的网民比较信赖网络信息的真实性，54%的人认为网络问政可能会给个人带来风险（比如通过IP地址的监控查至个人），（问题10） 第十题 A.存在 B.不存在 C.不清楚 选择人数 280 100（20%） 120（24%） 4．在解决问题上，认为政府能够解决的问题仅占24%，被解决的问题有50%是迫于压力；（问题13和问题14） 答案 A.能够解决 B.不可能解决 C.不清楚 选择人数 120 190 190 A.不管不问 B.重视，并采取措施 C.听之任之，被意见左右 D.迫于压力采取措施 E.其他 选择人数 60 130（26%） 50（10%） 250（50%） 10（2%） 5．在代表性上，当今网络