第八讲 访谈法.ppt

第八章 教育科学研究的方法——访谈法及其技巧 一、访谈法及其类型 访谈，就是研究性交谈。 访谈法是以口头咨询的形式，根据被访者的答复搜集客观的、不带偏见的事实性资料，以准确说明样本所代表总体情况的方式。 访谈法的类型 根据访谈的形式： 直接面谈、笔谈和电话访谈 根据访谈的内容： 事实访谈和态度访谈 根据访谈范围： 结构式访谈和非结构式访谈 根据被访人数 单人访谈、多人访谈、双人访谈 根据预先安排与否 正式访谈、非正式访谈 单人访谈 优势： 没有外在事物和他人的干扰，访谈双方更容易沟通； 谈话内容更容易深入、透彻，可以获得其它研究方法无法收集到的资料。 劣势： 谈话内容多受被访者知识水平、认识能力等主观因素的影响， 由于其记忆力等生理原因，内容出错率大， 谈话范围不易拓宽。 多人访谈 优势： 可以集思广益， 互相启发，彼此印证；弥补了单人访谈的不足。 劣势： 容易受人事关系的影响，在一些敏感问题上会出现知而不言、言不由衷的情况； 谈话难以透彻和深入。 双人访谈 即找两位研究事件的同历者，他们可以有共同的兴趣和立场等。 双人访谈既可以避免人事关系的干扰，又可以相互启发、相互印证、取长补短。 双人访谈可以弥补单人访谈和多人访谈的弊端，又可以发挥两种访谈形式的优势，是一种非常好的访谈形式。 二、访谈的艺术和技巧 访谈前： 通过关系，递交预约； 1、建立信任，解除顾虑，达成合作； 2、明了访谈主题内容，做好事前准备； 3、使被访人了解自己工作的重要性； 事前拟订访谈提纲，做到胸有成竹； 向被访人介绍自己情况，建立信任，消除隔阂； 采取谦虚、求教的态度，不可强硬； 对被访人背景情况有尽可能详尽地了解； 预设偶发事件，考虑好相应的对策； 必须“穷尽”相关书面背景资料 二、访谈的艺术和技巧 访谈中的技巧： 不可预设论调，保持谈话的客观性 提出问题应明确而具有开放性 控制访谈人的情绪和心情：客观中立 尽量避免打断被访人的言谈 保持主动，避免谈话跑题； 随时增加谈话内容；敏感问题稍后提问 态度谦虚、真诚，以倾听为主； 访谈环境安静，避免人数过多； 访谈时间不宜太长，以免出现负面影响。 二、访谈的艺术和技巧 访谈资料的整理 访谈完毕，立即整理，以防遗忘； 资料呈现访谈地点、时间和被访人的背景资料； 对访谈资料进行真实性考证； 资料记录忠于原意，切忌篡改； 记录语言信息和非语言信息； 访谈资料使用征得被访人的同意； 尽可能为被访人排忧解难。 三、访谈法的特点 优势： 访谈是一种面对面的社会交往过程。访谈成功与否取决于访谈者的社会交往技巧； 访谈内容具有更强烈的个人色彩； 访谈法较其它方法更为灵活方便深入； 可结构式、也可非结构式； 规模可大可小； 主观、客观问题皆可提问； 获得其它方法难以获得的信息 使用对象非常广泛：有知、低知 可以进行多次、补充性访谈 三、访谈法的特点 研究环境具有较强的可控性； 对不理解和误解问题可以解释 回答不完全和不准确可以追问 回答错误时，可以及时纠正 局限性： 被访人和访谈人的社会地位、生活经历、思想观念等因素影响访谈资料的客观性； 访谈对象的“回答效应” ——大众观点 敏感性、尖锐性、私密性问题不宜访谈 访谈费用高、费时长、费人力，代价昂贵。 访谈法是一种有效深化研究的补充性方法。 访谈法与口述史法的联系和区别 联系： 1、都是直接接触性的研究方法 2、都是通过口头咨询的方式搜集客观资料的方法 3、在一定意义上说，口述史法是访谈法中分化出来的方法 区别： 1、口述史法以历史视角或研究历史问题 2、口述史法以被访者叙述为主 3、口述史法访谈内容更加深入系统 4、访谈法的目的在找出问题、研究解决问题； 口述法的目的首先在于呈现历史；其次才在找 出规律。 制定“教师评语”研究的访谈提纲 访谈对象： 教师 校方 家长 学生 评语 作业 评语 日记 评语 学期 评语 “教师评语”研究的访谈提纲 1、什么是教师评语？教师评语的类型； 2、教师评语的目前现状 （1）谈一个老师给你的评语 （2）对老师评语给一个评价 3、你有喜欢的教师评语吗？为什么喜欢？ 4、你讨厌怎样的教师评语？谈谈你的理由。 5、你认为教师给学生的评语应当包括哪些内容？ 6、教师给学生评语时，应注意哪些问题？ * * * * * * 教师： 班主任 所有教师 * * * * *