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如何当好一名科室领导 昆明医科大学第一附属医院 曾勇 2015年9月 目录 • 科室概况 • 科主任是什么角色 • 科室管理的基本法则 • 科室管理最管用的方法 • 科主任努力的四个方面（三个特点、三 种意识、三项能力、三点问题 ） 一、科室概况 • 科室是医院的基础，是医院管理的基 本单元。科室管理是医院管理系统中 极其重要的一环，在一定程度上体现 医院的管理水平。 • 科主任是医院建设的中坚力量，是医 院的支柱。 • 抓好科主任队伍建设，就等于抓注了 医院建设的中枢。 科室的特点 • 为了完成具体目标而从事于系统化的 劳动的人的组合。 特点： 是一个实体 重点是人 分工合作 明确的目标 科室建构 • 岗位设置与岗位要求 • 岗位职责与工作标准 •薪酬管理 •管理制度与工作流程 •绩效考核与激励 •培训 •流动与升迁 •科室文化 科室内部机构 主任 主任 护士长 副主任 护士长 副主任 治疗组1 治疗组2 治疗组3 护理组1 护理组2 治疗组1 治疗组2 治疗组3 护理组1 护理组2 Qian Chuanrong 科室可分配的价值 •金钱 •名誉 •权力 •地位 •机会 •信息 Qian Chuanrong 二、科主任是什么角色 • 影响他人去做领导者无法独立 完成的事 • 是一个影响的过程 科主任岗位要求 • 一般要求 年龄 、性别、学历与专业、工作经验 人品、性格 • 特殊要求 专业知识与技能 留学或进修学习经历 科主任是选出来的吗？ • 上级安排？ • 同事推荐？ • 民主选举？ • 毛遂自荐？ • …………. “组织”通过“程序”考察产生 科主任与副主任的关系 • 主角、配角 一把手、二把手 • 不和（理念冲突，老大打压，老二不服气 ，神仙打架，百姓遭殃） • 和和气气 （和气生财）（市侩） • 团结一致 以事业为重（高度统一） 科主任较为棘手的事情 • 人人员良莠不齐（不学习，不参与培训）， 合格医师不够，高级及专科人才少 • 财普遍奖金少，可支配经济为零 • 物设备少，特别是专科设备 • 环物理空间不理想 • 文科室文化底蕴差，氛围不好 怎样处理问题职工？ • 分析职工的现况和处境 • 以人为本 • 恩威并重 • 保护职工权益及权利 • 多鼓励，少批评，善引导 • 挖掘潜力，提供正能量 需要认真对待的问题 •