外文翻译——如何减少坏账冲销.docVIP

外 文 翻 译 题 目：如何减少坏账冲销 大多数信贷和征收专业人士都很想自夸自己没有坏账摊销。没有几个人能做到。虽然将坏账量减少至零的目标在大多数行业中是不现实的，但是将这个数字保持尽可能低是当今信贷经理能力范围之内的。以下七个手段将帮助你把坏账保持尽可能低的数目。 尽早的打电话 不要等到账目过期30天甚至60天才给客户打电话通知逾期付款。这种延迟可能意味着，对于一个经济不稳定的公司来说，第二甚至可能第三批货物将运给一个最终不会支付一分钱的客户。一些专业人士甚至在付款到期的前几天打电话来确保一切进行顺利并且客户具备所有及时付款所应具备的因素。尽早的打电话，将可能发现不稳定的情况。即使在首次交付时没有收到货款，不接受未来的订单，也会有效的减少坏账冲销。 沟通，沟通，沟通 与每个参与项目的人保持通话畅通。这其中不仅包括你的客户，也包括货物的销售人员。在许多情况下，对于了解什么时候客户会如履薄冰，他们比信贷经理更占据有利位置。通过销售和信贷之间的良好沟通，就可能避免接收一些最终将不得不被撤销的订单。 3、跟进，跟进，跟进 无论是想及时收款还是试图避免坏账冲销，对客户进行持续的跟进都很重要。如果客户知道你每隔几天就会打来电话，或者将打电话来跟进他所承诺过的状况，他就更有可能付款。这就和吱吱作响的轮子上了油，或者现金紧张时对钱的渴求是一样的。 系统化 许多收款的专业人士通过平板电脑或者日程表来亲自对客户的承诺和最后期限进行跟进。通过这样的方式，事情往往会被疏忽。要么投资一些钱在预制并包装好的软件上，要么在自己的内部开发上，这样，失去对客户跟进的可能性会减弱。有些会计程序有一种跟进技术，而很多人没有花时间来研究过这种技术。如果你的软件中有这种技术，就要使用。 专门化 成立一个由一个或多个人组成的小组，这些人只负责征收已逾期的应收款项。让专家作为员工来处理这类工作，你会提高你的收款效率和速度。 信贷持有 在规划中尽早将客户纳入信贷持有中，有时将吸引并不打算支付的人进行支付。对于很大程度上依赖于你的产品并且很难从他处得到此产品的客户，这种手段特别有效。 当然，如果你销售的产品其他很多供应商也在销售，对潜在的良好客户进行信贷持有可能会适得其反。 小额索赔法庭 一些信贷专业人士通过将客户告上小额索赔法庭已经多次成功收取小额货款。对于这种行为的限制各个国家有所不同，但是最高可达10000美元。 虽然这些手段不一定会从破产的客户手里拿到钱，但却会帮你尽可能从你的客户们手中尽快尽多的收回钱款。对于避免最终签文件的客户拥有的优先权行为，这可能是特别重要的。越快抢到时机，就越可能避免优先求偿权。 实际案例 控制应收账款的账龄 当H. Bruce Watson’s发现空气化工产品和化学品部门之一的投资组合中有27%的应收账款逾期超过90天时，减少应收账款数量在他优先考虑的事情中排在前面。这种零售信贷服务经理知道该怎么做。他说，在1993年，有一个部门脱离了母公司。然而，应收账款和会计职能却和母公司是一体的。部门没有分配任何人具体负责应收账款或是跟进收款。事实上，应收账款账龄这么长的最大原因是当付款逾期之后没有人联系客户。所有的迹象都表明，如果无人看管，问题将会更糟。Watson和组织里的高层经理开了个会。经理同意他攻克这个问题。他全权委托Watson去做任何他必须做的事情以便于问题得到控制。 Watson做了一个账务处理的时间表。当一笔账款逾期超过60天的时候，销售人员将得到提醒。逾期60天到90天之间的，销售人员将以看起来最好的方式追账。然而，第90天之后，账户被退回到他的部门来以他觉得合适的方式处理。除非总经理签署停工，否则销售人员对于这之后要做些什么将无话可说。这是大多数收款工作陷入瘫痪的环节——高级管理人员干扰销售命令。但不是在这件事中。 Watson解释说，经理使他非常明确自己在这个问题上的位置。在一个与销售人员讨论这个问题的会议上，他告诉他们，他将在黑板上写下自己的电话号码，以便于他们记下来并当遇到问题时随时给他打电话。然后他拿了一截粉笔，画了一条横跨过黑板的线——没有号码。销售人员领悟到了其中的含义。 令这些管理者的行动如此壮观的是一个以销售为导向的组织。正如你可能想到的，一些销售高管试图试探一下看是否他们会挑战极限，但他们很快就知道，他是下决心要减少应收账款余额。 在三年内，Watson将投资组合中逾期超过90天的部分减少到1%。现在，又高出了一点，在1.5%和2%之间，这主要是因为一些收购公司的原因。走到了这一步，现在他正在考虑对逾期60多天的部分也采取类似的方法。 原文出处: Mary S. Schaeffer.ESSENTIALS of Credit, Collections,and Accounts