银行助理述职报告.docx

2016邮政个人工作总结2016邮政个人工作总结2016-10-18浏览:分享人：吴涵馥手机版 人们借国家邮政力以通函形式交通信息，达到交换意见、集中议题、办理事务等目的。本文为2016邮政个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。 春去秋来平凡而不简单的一年。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这在积极参加省分行组织的各项培训和党委中心组集中学习的基础上，我利用业余时间加强了对现代商业银行管理仆理论的学习。同时，坚持将科学发展观自觉地┄贯穿于各项工作中，在学习、实践的交替循环腧中不断提高领导水平和管理能力，尤其能够切涛实运用所学理论知识指导解决分管工作中的实旷际问题，有效促进了分管工作的稳步发展。僮 (1)个人银行业务截至堰11月底，全行储蓄存款本外币余额为531ね749万元，比年初时点新增21174万元３，完成省分行下达计划36000万元的;日す均余额529513万元，较年初时点数新增18939万元，完成省行下达全年日均新增寝22000万元的。预计12月底个人存款时掣点新增33900万元，完成省分行下达计划岔的;日均新增将达到20000万元，完成省治分行下达计划的。截至11月底，逖全行实现个人类中间业务收入万元，完成分行ィ年度计划866万元的，占全行中间业务收入乓的49。预计12月底实现中间业务收入82阎0万元，完成全年计划的。截至1旃1月底，全行银行卡发卡量万张，较年初新增鼋40672张，完成计划的，其中贷记卡新增⊙1284张，完成年度计划1100万元的。髫全行共发行理财卡3197张，其中发放XX卡472张、XX卡1029张、XX卡16燹96张，分别完成计划的116、156、。竽预计12月底能够完成银卡发卡计划。 (2)不良资产情况截止11月箝底，按五级分类口径，全行不良贷款余额为亿絮元，较年初增加亿元，不良贷款率为(若剔除XX市热电厂贷款转不良因素，则不良贷款余蔺额为万元，较年初下降万元，不良率为，完成魂全年压缩计划的138);预计12月底不良尽贷款余额为亿元，较年初增加亿元，不良率为昨(若剔除XX市热电厂贷款转不良因素，则不翊良贷款余额为万元，较年初下降万元，不良率黹为，完成全年压缩计划的);全行累计压缩非闻信贷不良资产3500余万元，不良率由年初ぃ的，下降到，圆满完成了省分行下达的压缩计刀划。 (3)个人贷款业务审批情况瘃截止11月底，今年已累计审查审＆批个贷业务603笔，金额5463万元，未烘出现一笔失误。作为具有战略地位ɡ的业务，分行党委高度重视，作为分管领导，翟感觉责任重大。为此，我组织个人金融部并协流调其他相关部门先后采取了一系列有效措施，脖强力推进个人银行业务的持续发展。一是及早部署，强化激励约束机制，掌握了工呦作主动权。早在2016年底就组织召开专题聿会议，对2016年首季开门红活动进行安排部署;逐季制定储蓄存款奖励办法，按照储蓄骨存款日均新增额按比例实施奖励，调动了各单卉位组织存款的积极性;在实行个人银行业务月或通报制度的基础上，我先后组织召开了不同层次的专题会、经验交流会、座谈会20多次，维对各单位个人银行业务进行督促、评比和经验飙交流，表扬先进，鞭策后进，对个人银行业务浯的发展起到了积极的推动作用。二呲是采取有效措施，使全行服务质量得到了稳步滹提高。组织制定了“柜面服务标准”和“柜面匀服务十不准”，在一线网点开展了“不向客户榛说不知道”和评选“优质服务单位”、“优质稔服务标兵”活动，并将全辖营业机构的服务质量直接与当期绩效考核挂钩，以此调动全行员工创优争佳的积极性，对全行服务质量的提升篡起到了积极的促进作用。针对行风犄评议中排名靠后的情况，8月份我牵头成立了镶柜面服务整肃活动领导小组，多次带领优质服浆务检查组，以现场检查、查阅录像、现场录像谲、走访客户、向客户发放调查问卷等方式定期不定期对全辖的服务质量、营业环境、员工仪迩容仪表、劳动纪律等进行明查暗访，先后对支ⅸ行、网点进行常规性检查8轮，下发检查通报殁5期，向客户发放调查问卷531份，填写检查底稿68份，下达整改通知57ч份，对3人进行了行政处分，对33人(次)芊进行了经济处罚，共罚款40550元。分行便党委高度重视省分行优质服务检查暗访中发现建的一些问题，经过认真研究，在责令相关单位耵负责人公开做出检查的同时，对每人做出了高靡达2000元的经济处罚，并对因优质服务工畏作出现严重问题的一个支行和一个分理处的班噘子成员予以免职，在全行引起了很大的震动。省分行10月份XX会议期间，按照尚行长安煦排，我主持召开了一线网点服务专题会议，要禹求每位临柜员工必须做到“三声服务”、“站彀立服务”、“双手接递”，会后又专门下发通蚂知对员工仪容仪表进