项目的特征与项目与运作的特点.docVIP

项目的特征 1 资源和成本的约束性。项目的实施是企业或者组织调用各种资源和人力来实施的，但这些资源都是有限的，而且组织为维持日常的运作不会把所有的人力、物力和财力放于这一项目上，投入的仅仅是有限的资源。 2 时限性。时限性是指每一个项目都有明确的开始和结束。当项目的目标都已经达到时，该项目就结束了；当项目的目标确定不能达到时，该项目就会终止。时限是相对的，并不是说每个项目持续的时间都短，而是仅指项目具有明确的开始和结束时间，有些项目需要持续几年，甚至更长时间。项目的时限性同时还体现在：机遇和市场行情通常是暂时的——大多数项目都需要在限定的时间框架内创造产品或者服务；项目小组的存在也是有时限的，他们一般都为了项目而临时组成的，当项目结束时大部分的项目小组成员都会回归本部门。 3 项目的不确定性。在日常运作中，拥有较为成熟的丰富的经验，对产品和服务的认识比较丰富，而项目的实行过程中，所面临的风险就更多了，一方面是因为经验不丰富，环境不确定，另一方面就是生产的产品和服务具有独特性，在生产之前对这一过程并不熟悉，因此项目实行过程中，所面临的风险比较多，具有明显的确定性。 4 项目的唯一性，或者说独特性。区别一种或一系列活动是不是项目其重要的标准就是辨别这些活动是否生产或提供特殊的产品和服务，这就是项目的唯一性。每一个项目的产品和服务都是唯一的、独特的。有些项目即使产品或者服务相似，但由于时间、地点、内外部环境的不同，项目的实施过程和项目本身也具有独特的性质。 5 实施过程的一次性。项目是一次性任务，一次性是项目与重复性运作的主要区别。而且随着项目目标的逐渐实现，项目结果的移交和合同的终止，该项目也即结束，项目并非日常运作似的终而复始的工作。 6 项目的整体性。从系统论的角度来说，每一个项目都是一个整体，都是按照其目标来配置资源，追求整体的效益，做到数量、质量、结构的整体优化。由于项目是实现特定目标而展开的多项任务的集合，是一系列活动的过程，强调项目的整体性，就是要重视项目过程与目标的统一，重视时间与内容的统一。 7 目标明确性和多样性。项目的目标必须是明确的，在项目成立之初目标便已确定，并且在项目的进行中目标一般不会发生太大的变化，因此项目比较明显的特征就是目标的明确性，同时由于项目涉及到多个主题、过程与活动等，也反应了项目的多目标性。这主要体现在项目的成果性目标和约束性目标两个方面。成果性目标是指项目应实现按时交付产品和服务的目标，约束性目标是指要在一定的时间、人力和成本下完成项目。 8 生命周期性。项目也具有明显的生命周期性，从项目开始到项目的一步一步实施，最后到项目的终结，在不同的阶段有不同的特点，因此项目具有明显的生命周期性。 9冲突性。项目经理与一般经理相比更多的生活在冲突的世界里。美国著名项目管理大师小塞缪尔·J·曼特尔说：“如果项目经理不是一个熟悉的谈判者和冲突的解决者”，要完成项目是不可能的。在项目中存在着各种冲突，如项目与各职能部门之间争夺人力、成本、权力等引发非冲突，项目经理与各职能部门领导人、客户、项目小组成员之间的矛盾。可以看出项目要想获得成功就必须解决好这些矛盾和冲突。 10 项目的特定委托人。委托人或者说客户，在项目中是特定的，一般情况下他们既是项目成果的需求者，也是项目的主要资助者。可以是人，可是是组织，甚至可以是相互合作的团体，但他们共同的特征就是对项目的成果具有相同的需求。 项目与运作的区别 在企业或者组织中的活动重要分为两类，一类是连续不断的、周而复始的活动，它的运行是在既定的规章制度范围之内，只是简单的、重复性的进行，虽然在每次运作中可能遇到新的问题需要解决，但数量少，不会影响活动的进行，这一类就是运作；另一类就是临时性、一次性的活动，即项目。两者之间的区别如下图所示： 运作 项目 运作环境 相对稳定 易变 作业效率 不断提高，直至最大化 相对较低 面临风险 较小 较大 目标 常规 明确 时限性 不明显 比较明显 组织结构 职能式 项目组织（矩阵式） 委托者（客户） 不确定 特定 持续性 重复、连续 一次性、时限性 考核标准 以效率和效益为主 以目标导向为主 资源需求 稳定性 多变性 领导者 部门经理 项目经理