员工嵌入的非正式网络对劳资冲突的影响研究.PDFVIP

第２６卷第３期　２０１６年５月 ·全面深化改革 · 　Ｖｏｌ．２６　Ｎｏ．３　Ｍａｙ２０１６ ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４８１３１．２０１６．０３．０１２ 员工嵌入的非正式网络对劳资冲突的影响研究 杨红英，徐跃明 （云南大学 工商管理与旅游管理学院，昆明６５００００） 摘　要：当前，我国劳资冲突逐渐进入高发期，劳资矛盾有加剧的趋势。在区分劳资矛盾和劳资冲突的 基础上，根据社会网络理论将员工嵌入的非正式网络划分为四种类型：高集中度、强关系的矛盾缓解型网络 可以减少群体性劳资冲突，低集中度、强关系的矛盾调和型网络能够有效缓解劳资冲突，高集中度、弱关系 的矛盾增强型网络易导致群体性劳资冲突，低集中度、弱关系的矛盾激化型网络易引发单个员工与管理方 冲突。对案例企业农民工非正式网络的演变历程及其对劳资冲突的影响进行分析，验证了员工非正式网络 在从劳资矛盾到劳资冲突的过程具有上述调节作用。管理方与员工之间应建立和维持强关系，并充分发挥 员工非正式网络的积极作用，以缓解劳资矛盾，减少劳资冲突的发生。 关键词：组织不公平感；劳资冲突；劳资矛盾；劳资关系；非正式网络；网络集中度；关系强度；社会网络 理论；劳动力市场 中图分类号：Ｆ２７２．９２　　　文献标志码：Ａ　　　文章编号：１６７４８１３１（２０１６）０３００９４０８ 年２月广东东莞一家企业２名工人因压力大跳楼引 一、引言 发４００人集体离职，等等。这些劳资冲突的爆发，不 改革开放以来，我国经济进入了一个转型时 仅使劳资双方都受到了不同程度的损失和伤害，而 期。一方面，伴随着我国产业升级和结构转型，民 且影响了整个宏观经济环境和社会安定（常凯， 营经济得到了高速发展；另一方面，随着城镇化的 ２００９）。因此，民营企业中的劳资矛盾和冲突越来 深入推进，大量农民进入了劳动力市场，成为民营 越引起社会各方的关注。 企业员工的主要来源。在这个进程中，我国劳动关 已有研究表明，员工的不公平感是引发劳资矛 系发生了巨大的变化，劳资矛盾呈现出高发态势 盾和冲突的根源（游正林，２００５）。孙健敏和张明睿 （曹绪红， ２００５）。近年来，劳动争议案件受理数和 （２００９）研究认为，市场竞争和经济绩效带来的双重 集体劳动争议案件数急剧增加。例如，２０１０年珠三 压力，是劳资冲突主要集中在民营企业的原因。赵 角的深圳富士康 １７起自杀事件（１３死４伤），２０１２ 曙明和白晓明（２０１２）研究发现，与民营企业中白领  收稿日期：２０１６０２１８；修回日期：２０１６０３２９ 　基金项目：云南省哲学社会科学规划项 目（ＹＢ２０１５０１７）；云南省省院省校教育合作人文社会科学研究项 目 （ＳＹＳＸ２０１４０３） 　作者简介：杨红英（１９６２—　），女，云南景洪人；教授，博士生导师，在云南大学工商管理与旅游管理学院任教，主要从事 人力资源开发与管理研究。 徐跃明（１９７２—　），男，云南寻甸人；博士研究生，在云南大学工商管理与旅游管理学院学习，主要从事企业 管理研究。 ９４ 杨红英，徐跃明：员工嵌入的非正式网络对劳资冲突的影响研究 （技术人员）相比，农民工更易感觉不公平，因为他 正式组织视为一种社会网络，进而研究员工网络集 们从事价值链低端的工作，可替代性高，导致企业 中度和关系强度对劳资冲突的影响，拓展了劳资关 与农民工之间相互依存关系较弱，常常是“工资低、 系研究的视角。本文将员工嵌入的非正式网络划 工时长、工作条件差”。而时勘和王元元（２０１２）研