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管理信息系统 Management Information System 案 例 Case Study 目 录 案例 1 解除管制给电力公司注入新的活力3 案例 2 宝洁公司寻找正确的经营模式6 案例 3 灰狗公司在战略性预订系统中寻找出路9 案例 4 绘你的轮廓(卖个人资料) 14 案例 5 存贮系统和战略 17 案例 6 千年虫问题 19 案例 7 格兰素的数据库处方22 案例 8 Rosenbluth International Trowels 的一条通往成功的通信路线25 案例 9 virtual Vineyard 的真正店面28 案例 10 解决数据锁网的恶梦31 案例 11 一个德国软件巨人能供企业解决方案吗？35 案例 12 联合国求助于专门系统38 案例 13 瑞诺克（Zeneca ）寻找决策40 案例 14 NASD 的文卷消失的一幕42 案例 15 从 Geelong ＆ District Water Board 到 Barwon Water ：一项综合的信息技 术基础结构45 案例 16 亚太花旗银行：为二十一世纪重建信息技术基础55 2 案例 1 解除管制给电力公司注入新的活力 公用事业工业可能是大部分工业中最不令人兴奋的。从事这种工业的公司， 它的工作主要是建造、操作能源生产工厂和能源输送设施，维持它们的正常运转， 运用这些基础设施给成千上万的普通消费者供能源。这些公司一般都是国家垄 断的，它们不需要市场营销功能，因为它们的客户对于由谁来供给他们能源别 无选择。这些能源产品的价格也很少变动，偶有变动也要经过法规的许可。对企 业资质的评价通常是通过对其厂房、发电机和输电线等设备的价值的衡量。 解除管制使得所有的情况都改变了，实行了解除管制后，产量不再由政府规 定，电力供应者们不再拥有固定的客户；消费者也可以自由选择供应者。在 1998 年 3 月时，加里弗尼亚州开始对电力工业解除管制。很快，这种做法传到了其它 各州。在解除管制的市场竞争中，新兴的从事公用事业经营的公司，几乎无须忍 受那些庞大臃肿的老公司的怨恨。 实行解除管制迫使电力的生产与零售相分离。一些公司仍然进行生产与销售 兼营；一些公司只进行发电