培训与开发(第三章) (2).pptVIP

案例分析2 安岩公司里一些新来的会计在结算每天的帐目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员，公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员参加，这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。 请您结合本案例，回答以下问题： （1）一项培训规划主要包括哪些内容？ （2）如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划？ 案例分析5 沃尔玛公司的飞跃发展，可以说离不开它的科学化管理体系，更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉培训模式，所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外，还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开。而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题，沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一思想认识：“我和总经理是同事，我就是这家店的一份子，”从而全心全意地投入到经营，为沃尔玛更加茁壮的成长打下基础，经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同。 请回答本案例以下问题： （1）沃尔玛交叉培训的成功，对企业展开培训工作有哪些重要的启示？ （2）沃尔玛应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果？ 案例分析4 ZX橡胶公司成立于1982年，现有员工3400人，管理人400人，在企业发展壮大时，重视管理人员的培养，根据不同人员采取一系列培训方法，如角色扮演，工作轮换，案例研究，积累丰富经验。 如果你是ZX公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法？ 案例分析7 某电信公司今年要招收一批新员工。除了招聘工作，员工培训也是人力资源部今年重点工作内容。不但要考虑新员工入职培训，还应当全面、妥善安排整体培训工作。请帮该公司设计培训服务制度。 一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 64、场地拓展训练的特点不包括( )。（P154） (A)有限的空间，无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (C)无限的空间。无限的可能 (D)简便，容易实施 五、科技时代的培训方式 科技时代的培训方式 (一)网上培训 (二)虚拟培训 六、其他方法 其他方法 (一)函授 (二)业余进修 (三)开展读书活动 (四)参观访问 能力要求 一、选择培训方法的程序 选择培训方法的程序 （一）确定培训活动的领域 （二）分析培训方法的适用性 （三）根据培训要求优选培训方法 二、几种常见培训方法的应用 几种常见培训方法的应用 （一）案例分析法的操作程序 （二）事件处理法的基本程序 （三）头脑风暴法的操作程序 第一节：培训管理 ●第一单元 培训需求的分析 ●第二单元 培训规划的制定 ●第三单元 培训组织与实施 ●第四单元 培训效果的评估 课程大纲 第二节：培训方法的选择 第三节：培训制度的建立与推行 第三节 培训制度的建立与推行 知 识 要 求 企业培训制度 能 力 要 求 培训制度的推行与完善 企业培训制度的基本内容 岗位培训制度的内涵 起草与修订培训制度的要求 各项培训管理制度的起草 知识要求 一、企业培训制度 企业培训制度 （一）企业培训制度的内涵 （二）企业培训制度的构成 培训制度：指能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。主要包括培训的法律和规章、培训的具体制度和政策两个方面。 培训制度构成：培训服务制度、入职培训制度、培训激励制度、培训考核制度、培训奖惩制度和培训风险管理制度 二、岗位培训制度的内涵 岗位培训 制度 内涵：是企业培训制度最基本和最重要的组成部分，包括培训立法及相应的政策和岗位培训各个环节的规范化，由管理制度、教学制度、考核制度，评估制度，劳动、人事、工资制度，岗位资格证书制度等一系列配套制度组成。 三、起草与修订培训制度的要求 起草与修订培训制度的要求 （一）培训制度的战略性 （三）培训制度的适用性 （二）培训制度的长期性 能力要求 一、企业培训制度的基本内容 企业培训制度的基本内容 1、依据 2、目的或宗旨 4、核准与施行 3、实施办法 5、权限的规定 二、各项培训管理制度的起草 各项培训管理制度的起草 (一)培训服务制度 (二)入职培训制度 (三)培训激