理发店营销方案2.ppt

理发店营销方案组员：毛露、邓雪飞、郭林 张军、席子贵、 石鑫 前言及目的 根据观察和发现可以得知，现在人们的生活越发的富足，人们除了满足基本的生存需求外，也很乐意花钱来进行一些享受性的消费。因此，在美发这一方的前景也是十分可观的，存在着很多的潜在消费者，市场很大。 虽然重庆财经职业学校内的理发店占据了地理优势，但也可发现还是流失很大部分的客源。所以，为了留住这部分顾客，增大其销售额，我们组成员经过调查、探讨等来制定了关于理发店的营销方案。 SWOT分析 解决方案 一、首先，从门店的外观设计方面可以重新装修下，也可以稍微做一下改动；考虑到我们学校的大部分学生消费群体的消费能力不是很高，因此，装修不应太华丽，中等及中等偏上就完美了。还可以在装修方面做点文章，比如用塑料或木头等实惠的材料来装饰出具有独特风格的店面。并且应时常保持店面的环境卫生。 二、在技术方面，现有的理发师可以再进修或学习下；也可以在外面聘请一、两位比较优秀的理发师。并且对于理发店的定位不仅仅是理发店，而应是集理发和美发于一体的店面。 三、在服务态度方面。理发师应随时保持微笑，在理发的中间及售后环节可以再体贴、细微、周到一些，或者说更人性化一些。 四、还可以在服务制度上科学化一点，比如办会员卡或优惠卡等来录入顾客的信息，进行数据库的管理等，由此来留住顾客，增加顾客的忠诚度。 五、在业务上，可以增加一个发型设计。 由此可以顺应一些顾客追求时尚、个性 个性的需求。 六、在价格方面。由于学校学生的普遍消费不是很高，所以店内的普遍价格应在中等左右。针对小部分的消费高一些的群体制作一些贵宾似的价格及服务。 总的来说就是在方面分成几等，像普通价格、贵宾价格等，与之相对应的就是普通、贵宾……服务。并且在店内的排面上要相对应的区别开来。 七、为了留住和吸引顾客，在今后的节假日等特殊日上可以进行一系列的促销（包括 打折、免费、增值、额外服务……）和关系营销（包括特殊日的慰问电话、短信、邮件及免费的某项服务……）等。 人员分工情况 邓雪飞：讨论、再次完稿 毛露：讨论、初步完稿、 张军：讨论、演讲 郭林：讨论、个别观点修改（环境方面） 席子贵：讨论、版面修改 石鑫：讨论、参与修改 ●有一定的技术 ●便宜 ●理发款式多 优势分析 ●内部装修陈旧、简朴，坏境不太好 ●技术还有提升空间 ●服务也不周到（像态度……） 劣势分析 ●校内只有自己一家理发店 ●校内有大部分的女生（美发方面） ●由于地理位置，给顾客带来方便 机会分析 校外的强大的竞争者（装修、技术、服务态度……）。 威胁分析